列印常見問題

如果您在此找不到問題的答案,請傳送電子郵件至 [email protected] ,或使用編輯器左側的「取得協助」分頁。

一般

你們的地圖資料來源是什麼?
Scribble Maps 使用 Google 和 Open Street Maps 的地圖資料。

我的註解很小,為什麼?
請注意,預覽顯示的是大型影像的縮小版本,您的註解會依比例縮放。請務必在核准畫面中完整放大,檢視註解的大小。

我可以轉售列印品嗎?
您可以自由轉售任何使用 Open Street Map 資料的地圖。如果您想轉售使用 Google 資料的地圖,則需要與 Google 簽訂協議。

你們的隱私權政策是什麼?
我們不會轉分享或出售我們所收集的任何個人資料。完整的隱私權政策請見此處

道路不見了,為什麼?
地圖資料由我們的供應商決定。若是 Google,您需要向他們提出變更要求。若是 Open Street Map,您可以前往 http://www.openstreetmap.org/ 貢獻地圖資料。

我想要大量訂購列印品,可以享有折扣嗎?
可以,請聯絡 [email protected],或使用 Scribble Maps 編輯器中的「取得協助」按鈕。

製作出的列印品缺少色塊(方格)?
當供應商的影像資料尚未產生時,偶爾會發生這種情況,尤其是在不常被查看的區域。稍微變更中心位置後再重新製作列印品,通常即可解決問題。如果問題持續發生,請寄給我們一則訊息。

配送

你們的產品如何包裝運送?
列印品以圓筒運送。

如果我的地址有誤怎麼辦?
如果地址有誤且產品被退回我們的出貨中心,我們會嘗試將其重新寄送至您的新地址。不過無法保證,因為有時產品不會被退回。

如果產品在郵寄過程中遺失怎麼辦?
如果您的訂單在郵寄過程中遺失,請告知我們,我們會重新列印並寄出。

運費是多少?
一般運送免運費。我們一律提供追蹤網址。

我可以將訂單寄送到哪些國家?
我們寄送至全球各地。

整個過程需要多久?
實際列印需要 2-7 天,之後運送通常需要 5-10 天。因此一般而言,您可在 3 週內收到列印品。

我的包裹可以追蹤嗎?
我們一律使用提供追蹤服務的貨運業者,因此產品出貨後,您應該會收到追蹤網址。

付款

你們接受國際信用卡嗎?
是,我們接受所有信用卡,包括 Visa、Mastercard 和 American Express。

你們何時從我的帳戶扣款?
您的訂單一經核准,我們就會立即向您的帳戶扣款。

列印

我可以選擇哪些尺寸?
目前我們提供 3 種尺寸:18x18"、24x18"、36x24"。如果您有需要特殊尺寸的特別專案,請寄給我們一則訊息,我們看看是否能提供協助。

列印品使用哪種紙張?
列印品使用高品質亮面相片紙列印。

退貨與退款

如果我對列印品不滿意怎麼辦?
請在收到列印品後 14 天內寄給我們一則訊息,告知問題所在。我們對列印品質及送達時的狀況負責。

哪些情況符合退款條件?
運送過程中的損壞或列印品實體本身的問題,都符合重新寄送新列印品的條件。

如果列印品有瑕疵或我不滿意,退回列印品的費用由誰支付?
如果需要退回列印品,我們會補償合理市場價格的運費。

如果產品在運送過程中損壞怎麼辦?
如果您的列印品在運送過程中損壞,請寄給我們一張照片,我們會重新列印並寄出新的給您。

最後更新 4 10月 2026