Често постављана питања о штампању

Ако овде не можете да пронађете одговор на своје питање, пошаљите е-поруку на [email protected] или користите картицу "Помоћ" са леве стране уређивача.

Опште

Који је извор ваших података мапе?
Scribble Maps користи Google и Open Street Maps за податке мапе.

Моје напомене су ситне, зашто?
Имајте на уму приликом прегледа да је то преглед велике слике, ваше напомене ће бити скалиране. Обавезно проверите њихову величину на екрану за одобрење тако што ћете зумирати до краја.

Могу ли да препродајем отиске?
Можете слободно препродавати све мапе које користе податке Open Street Map. Ако желите да препродајете мапе које користе Google податке, биће вам потребан споразум са Google-ом.

Каква је ваша политика приватности?
Не делимо поново нити продајемо личне податке које прикупљамо. Нашу целокупну политику приватности можете пронаћи овде

Путеви недостају, зашто?
Податке мапе одређују наши добављачи. За Google, мораћете да им пошаљете захтев за измене. За Open Street Map можете допринети подацима мапе на http://www.openstreetmap.org/.

Желео бих да понудим отиске на велико, могу ли да добијем попуст?
Да, обратите се на [email protected] или користите дугме "Помоћ" у уређивачу Scribble Maps.

Места (квадрати) недостају на произведеним отисцима?
Ово се ретко дешава када подаци о сликама од добављача још нису произведени. Посебно за подручја која се не посматрају редовно. Благом променом центра и поновним стварањем отисака проблем би требало да се реши. Ако се и даље дешава, пошаљите нам поруку.

Испорука

Како су ваши производи упаковани за слање?
Отисци се шаљу у туби.

Шта ако је моја адреса погрешна?
Ако је адреса погрешна и производ буде враћен нашем центру за отпрему, покушаћемо да га преусмеримо на вашу нову адресу. Међутим, нема гаранција јер се понекад производи не враћају.

Шта ако се производ изгуби у пошти?
Ако се ваша наруџбина изгуби у пошти, обавестите нас и ми ћемо је поново одштампати и послати.

Колики су трошкови испоруке?
Обична испорука је бесплатна. Увек обезбеђујемо URL за праћење.

У које земље могу да пошаљем своју наруџбину?
Шаљемо широм света.

Колико све то траје?
Само штампање траје 2-7 дана, а затим испорука обично траје 5-10 дана. Дакле, генерално можете очекивати своје отиске у року од 3 недеље.

Да ли је доступно праћење за моју пошиљку?
Увек користимо превознике са праћењем, тако да бисте требали да добијете URL за праћење чим производ буде послат.

Плаћање

Да ли прихватате међународне кредитне картице?
Да, прихватамо све кредитне картице укључујући Visa, Mastercard и American Express.

Када наплаћујете новац са мог рачуна?
Наплаћујемо ваш рачун чим се ваша наруџбина одобри.

Штампање

Из којих величина могу да бирам?
Тренутно нудимо 3 величине. 18x18", 24x18", 36x24". Ако имате изузетан пројекат који захтева изузетну величину, пошаљите нам поруку и видећемо да ли можемо да помогнемо.

Какав папир користите за отиске?
Отисци се штампају на висококвалитетном сјајном фото папиру.

Повраћај и рефундације

Шта ако нисам задовољан својим отисцима?
Пошаљите нам поруку у року од 14 дана од пријема ваших отисака и обавестите нас о проблему. Преузимамо одговорност за квалитет штампе и стање по доласку.

Шта се сматра производом за који се може добити рефундација?
Оштећење током испоруке или проблеми са физичким отиском квалификују за испоруку новог отиска.

Ко плаћа враћање отисака ако су неисправни или у другим случајевима ако нисам задовољан?
Надокнадићемо поштене тржишне трошкове испоруке ако је потребно вратити отиске.

Шта ако се производ оштети током испоруке?
Ако су ваши отисци оштећени током испоруке, пошаљите нам слику и ми ћемо одштампати и послати вам нови.

Последње ажурирање 4 октобар 2026