Vanlige spørsmål om utskrift

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt her. Send e-post til [email protected] eller bruk fanen "Få hjelp" til venstre i editoren.

Generelt

Hva er kilden til kartdataene deres?
Scribble Maps bruker Google og Open Street Maps for kartdata.

Merknadene mine er bittesmå, hvorfor?
Husk når du ser på forhåndsvisningen at det er en forhåndsvisning av et stort bilde, og at merknadene dine blir skalert. Sørg for å kontrollere størrelsen deres på godkjenningsskjermen ved å zoome helt inn.

Kan jeg videreselge utskrifter?
Du kan fritt videreselge alle kart som bruker Open Street Map-data. Hvis du ønsker å videreselge kart som bruker Google-data, trenger du en avtale med Google.

Hva er personvernerklæringen deres?
Vi deler ikke videre eller selger personopplysninger vi samler inn. Hele personvernerklæringen vår finner du her

Veier mangler, hvorfor?
Kartdataene bestemmes av leverandørene våre. For Google bør du sende dem en forespørsel om endringer. For Open Street Map kan du bidra med kartdata på http://www.openstreetmap.org/.

Jeg vil gjerne tilby utskrifter i store mengder, kan jeg få rabatt?
Ja, kontakt [email protected] eller bruk knappen "Få hjelp" i Scribble Maps-editoren.

Flekker (ruter) mangler på de produserte utskriftene?
Dette skjer sjelden når bildedata fra leverandørene ikke er produsert ennå. Det gjelder særlig områder som ikke blir sett på regelmessig. Å endre sentrum litt og produsere utskriftene på nytt bør løse problemet. Hvis det fortsetter å skje, send oss en melding.

Levering

Hvordan pakkes produktene deres for forsendelse?
Utskrifter sendes i rør.

Hva hvis adressen min er feil?
Hvis en adresse er feil og produktet returneres til sendingssenteret vårt, vil vi prøve å omdirigere det til din nye adresse. Det finnes imidlertid ingen garantier, siden produkter noen ganger ikke blir returnert.

Hva hvis produktet går tapt i posten?
Hvis bestillingen din går tapt i posten, gi oss beskjed, så skriver vi ut og sender den på nytt.

Hva koster frakt?
Vanlig frakt er gratis. Vi gir alltid en sporings-URL.

Hvilke land kan jeg sende bestillingen min til?
Vi sender over hele verden.

Hvor lang tid tar det hele?
Selve utskriften tar 2–7 dager, og deretter tar frakten vanligvis 5–10 dager. Generelt kan du altså forvente å få utskriftene innen 3 uker.

Er det mulig å spore pakken min?
Vi bruker alltid transportører med sporing, så du bør motta en sporings-URL når produktet er sendt.

Betaling

Godtar dere internasjonale kredittkort?
Ja, vi godtar alle kredittkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express.

Når trekker dere pengene fra kontoen min?
Vi trekker pengene fra kontoen din så snart bestillingen din er godkjent.

Utskrift

Hvilke størrelser kan jeg velge mellom?
For øyeblikket tilbyr vi 3 størrelser: 18x18", 24x18", 36x24". Hvis du har et uvanlig prosjekt som krever en uvanlig størrelse, send oss en melding, så ser vi om vi kan hjelpe.

Hva slags papir bruker dere til utskriftene?
Utskriftene trykkes på fotopapir av høy kvalitet med blank overflate.

Returer og refusjoner

Hva hvis jeg ikke er fornøyd med utskriftene mine?
Send oss en melding innen 14 dager etter at du har mottatt utskriftene, og fortell oss hva problemet er. Vi tar ansvar for utskriftskvaliteten og tilstanden de ankommer i.

Hva regnes som et produkt som kan refunderes?
Skade under frakten eller problemer med selve utskriften gir rett til at en ny utskrift leveres.

Hvem betaler for å returnere utskriftene hvis de er defekte, eller hvis jeg ellers ikke er fornøyd?
Vi dekker frakt til markedsverdi hvis utskriftene må returneres.

Hva hvis produktet blir skadet under frakten?
Hvis utskriftene dine blir skadet under frakten, send oss et bilde, så skriver vi ut og sender deg en ny.

Sist oppdatert 4 oktober 2026