Басып шығару жиі қойылатын сұрақтар

Егер сұрағыңызға жауап таппасаңыз. [email protected] мекенжайына жазыңыз немесе редактордың сол жағындағы "Көмек алу" қойындысын пайдаланыңыз.

Жалпы

Карта деректерінің көзі қандай?
Scribble Maps карта деректері үшін Google және Open Street Maps қолданады.

Менің аннотацияларым неге кішкентай?
Алдын ала қарау кезінде бұл үлкен кескіннің алдын ала көрінісі екенін ескеріңіз, аннотацияларыңыз масштабталады. Олардың өлшемін бекіту экранында толық үлкейтіп тексеріп алыңыз.

Басып шығарылған карталарды қайта сатуға бола ма?
Open Street Map деректерін пайдаланатын кез келген карталарды еркін қайта сата аласыз. Google деректерін пайдаланатын карталарды қайта сатқыңыз келсе, Google-мен келісім жасасуыңыз қажет.

Құпиялылық саясатыңыз қандай?
Біз жинаған жеке деректерді қайта таратпаймыз және сатпаймыз. Құпиялылық саясатымызды толық нұсқада осы жерден табуға болады

Жолдар неге жоқ?
Карта деректерін біздің жеткізушілеріміз анықтайды. Google үшін оларға өзгерістер туралы сұраныс жіберуіңіз керек. Open Street Map үшін карта деректерін http://www.openstreetmap.org/ сайтында қоса аласыз.

Мен басып шығарылған карталарды көтерме ұсынғым келеді, жеңілдік алуға бола ма?
Иә, [email protected] мекенжайына хабарласыңыз немесе Scribble Maps редакторындағы "Көмек алу" түймесін пайдаланыңыз.

Шығарылған баспа нұсқаларында нүктелер (шаршылар) жоқ па?
Бұл жеткізушілердің кескін деректері әлі жасалмаған кезде сирек болады. Әсіресе жиі қаралмайтын аумақтарда. Орталықты сәл өзгертіп, баспа нұсқаларын қайта шығару мәселені шешуі тиіс. Егер ол қайталана берсе, бізге хабарлаңыз.

Жеткізу

Өнімдеріңіз жөнелту үшін қалай оралады?
Басып шығарылған карталар тубустарда жөнелтіледі.

Менің мекенжайым қате болса не болады?
Егер мекенжай қате болып, өнім біздің жөнелту орталығына қайтарылса, біз оны жаңа мекенжайыңызға бағыттауға тырысамыз. Бірақ кепілдік жоқ, өйткені кейде өнімдер қайтарылмайды.

Өнім поштада жоғалып кетсе не болады?
Егер тапсырысыңыз поштада жоғалып кетсе, бізге хабарлаңыз, біз оны қайта басып шығарып, жібереміз.

Жеткізу құны қандай?
Қалыпты жеткізу тегін. Біз әрқашан қадағалау URL-ін береміз.

Тапсырысымды қандай елдерге жібере аламын?
Біз бүкіл әлемге жібереміз.

Мұның бәрі қанша уақыт алады?
Басып шығарудың өзі 2-7 күн алады, содан кейін жеткізу әдетте 5-10 күн алады. Сондықтан жалпы алғанда басып шығарылған карталарыңызды 3 апта ішінде күтуге болады.

Сәлемдемемді қадағалауға бола ма?
Біз әрқашан қадағалау мүмкіндігі бар жеткізушілерді қолданамыз, сондықтан өнім жөнелтілгеннен кейін қадағалау URL-ін алуыңыз керек.

Төлем

Халықаралық кредит карталарын қабылдайсыздар ма?
Иә, біз барлық кредит карталарын, соның ішінде Visa, Mastercard және American Express қабылдаймыз.

Шотымнан ақшаны қашан есептен шығарасыздар?
Шотыңыздан тапсырысыңыз бекітілген бойда есептен шығарамыз.

Басып шығару

Қандай өлшемдерден таңдай аламын?
Қазіргі уақытта біз 3 өлшем ұсынамыз. 18x18", 24x18", 36x24". Егер ерекше өлшемді қажет ететін ерекше жобаңыз болса, бізге хабарлаңыз, көмектесе аламыз ба, қарастырамыз.

Басып шығару үшін қандай қағаз қолданасыздар?
Карталар жоғары сапалы жылтыр фотоқағазға басылады.

Қайтару және ақшаны қайтару

Басып шығарылған карталарыма көңілім толмаса не істеймін?
Карталарды алғаннан кейін 14 күн ішінде бізге хабарласып, мәселені айтыңыз. Біз басып шығару сапасы мен жеткізу кезіндегі күйі үшін жауап береміз.

Қандай өнім ақшасы қайтарылатын өнімге жатады?
Жеткізу кезіндегі зақым немесе физикалық баспадағы ақаулар жаңа баспа нұсқасын жеткізуге негіз болады.

Басып шығарылған карталар ақаулы болса немесе басқа жағдайларда көңілім толмаса, оларды қайтарудың ақысын кім төлейді?
Егер басып шығарылған карталарды қайтару қажет болса, біз нарықтық әділ құндағы жеткізу шығынын өтейміз.

Өнім жеткізу кезінде зақымданса не болады?
Егер басып шығарылған картаңыз жеткізу кезінде зақымданса, бізге сурет жіберіңіз, біз жаңасын басып шығарып, жібереміз.

Соңғы жаңартылған уақыты 4 қазан 2026