თუ აქ ვერ იპოვით პასუხს თქვენს კითხვაზე, მოგვწერეთ ელფოსტა [email protected] -ზე ან გამოიყენეთ "დახმარების მიღება" ჩანართი რედაქტორის მარცხენა მხარეს.

ზოგადი

რა არის რუკის მონაცემების წყარო?
ჩემი ანოტაციები პატარაა, რატომ?
შემიძლია ანაბეჭდების გადაყიდვა?
როგორია თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა?
ჩემი გზა აკლია, რატომ?
მსურს ანაბეჭდების ერთიანად შეთავაზება, შემიძლია ფასდაკლების მიღება?
დამზადებულ ანაბეჭდებზე ადგილები (კვადრატები) აკლია?

მიწოდება

როგორ არის თქვენი პროდუქცია შეფუთული გასაგზავნად?
რა მოხდება, თუ ჩემი მისამართი არასწორია?
რა მოხდება, თუ პროდუქტი ფოსტაში დაიკარგება?
რა ღირს გაგზავნა?
რომელ ქვეყნებში შემიძლია შეკვეთის გაგზავნა?
რამდენად სწრაფად შემიძლია მივიღო ის, რაც ახლახან შევუკვეთე პრიორიტეტული გაგზავნით?
არის თუ არა ჩემიამანათის თვალყურის დევნება შესაძლებელი?

გადახდა

იღებთ საერთაშორისო საკრედიტო ბარათებს?
როდის ჩამოგეჭრებათ ფული ჩემი ანგარიშიდან?

ბეჭდვა

რომელი ზომებიდან შემიძლია არჩევა?
რა სახის ქაღალდს იყენებთ ანაბეჭდებისთვის?

დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

რა მოხდება, თუ ჩემი ანაბეჭდებით კმაყოფილი არ ვარ?
რა ითვლება თანხის დაბრუნებას დაქვემდებარებულ პროდუქტად?
ვინ იხდის ანაბეჭდების დაბრუნების ხარჯს, თუ ისინი დეფექტურია ან სხვა შემთხვევაში, თუ კმაყოფილი არ ვარ?
რა მოხდება, თუ პროდუქტი გაგზავნისას დაზიანდა?

ზოგადი

რა არის თქვენი რუკის მონაცემების წყარო?
Scribble Maps რუკის მონაცემებისთვის იყენებს Google-ს და Open Street Maps-ს.

ჩემი ანოტაციები პატარაა, რატომ?
გაითვალისწინეთ, რომ გადახედვისას ხედავთ დიდი სურათის გადახედვას, თქვენი ანოტაციები მასშტაბირდება. აუცილებლად შეამოწმეთ მათი ზომა დამტკიცების ეკრანზე, მაქსიმალურად გადიდებით.

შემიძლია ანაბეჭდების გადაყიდვა?
თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ გადაყიდოთ ნებისმიერი რუკა, რომელიც იყენებს Open Street Map-ის მონაცემებს. თუ გსურთ Google-ის მონაცემების გამოყენებით შექმნილი რუკების გადაყიდვა, დაგჭირდებათ შეთანხმება Google-თან.

როგორია თქვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა?
ჩვენ არ ვუზიარებთ და არ ვყიდით ჩვენ მიერ შეგროვებულ პირად მონაცემებს. ჩვენი სრული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეგიძლიათ იხილოთ აქ

გზები აკლია, რატომ?
რუკის მონაცემებს ჩვენი მომწოდებლები განსაზღვრავენ. Google-ის შემთხვევაში, უნდა გაუგზავნოთ მათ ცვლილებების მოთხოვნა. Open Street Map-ისთვის შეგიძლიათ რუკის მონაცემები შეიტანოთ მისამართზე http://www.openstreetmap.org/.

მსურს ანაბეჭდების ერთიანად შეთავაზება, შემიძლია ფასდაკლების მიღება?
დიახ, დაუკავშირდით [email protected]-ს ან გამოიყენეთ "დახმარების მიღება" ღილაკი Scribble Maps-ის რედაქტორში.

დამზადებულ ანაბეჭდებზე ადგილები (კვადრატები) აკლია?
ეს იშვიათად ხდება, როდესაც მომწოდებლების გამოსახულების მონაცემები ჯერ არ არის მომზადებული. განსაკუთრებით იმ ადგილებისთვის, რომლებსაც რეგულარულად არ უყურებენ. ცენტრის მცირედით შეცვლა და ანაბეჭდების ხელახლა დამზადება პრობლემას უნდა აგვარებდეს. თუ ეს კვლავ გრძელდება, მოგვწერეთ.

მიწოდება

როგორ არის თქვენი პროდუქცია შეფუთული გასაგზავნად?
ანაბეჭდები იგზავნება ტუბებში.

რა მოხდება, თუ ჩემი მისამართი არასწორია?
თუ მისამართი არასწორია და პროდუქტი ჩვენს გაგზავნის ცენტრს დაუბრუნდება, შევეცდებით გადავამისამართოთ ის თქვენს ახალ მისამართზე. თუმცა გარანტია არ არსებობს, რადგან ზოგჯერ პროდუქტები არ ბრუნდება.

რა მოხდება, თუ პროდუქტი ფოსტაში დაიკარგება?
თუ თქვენი შეკვეთა ფოსტაში დაიკარგება, შეგვატყობინეთ და ჩვენ ხელახლა დავბეჭდავთ და გამოგიგზავნით.

რა ღირს გაგზავნა?
ჩვეულებრივი გაგზავნა უფასოა. ჩვენ ყოველთვის გიწვდით თვალყურის დევნების URL-ს.

რომელ ქვეყნებში შემიძლია შეკვეთის გაგზავნა?
ჩვენ ვგზავნით მთელ მსოფლიოში.

რამდენ ხანს გრძელდება ეს ყველაფერი?
თვითონ ბეჭდვას 2-7 დღე სჭირდება, შემდეგ კი გაგზავნას, როგორც წესი, 5-10 დღე. ამრიგად, ზოგადად თქვენი ანაბეჭდები 3 კვირაში უნდა მიიღოთ.

არის თუ არა ჩემიამანათის თვალყურის დევნა შესაძლებელი?
ჩვენ ყოველთვის ვიყენებთ გამგზავნებს თვალყურის დევნის შესაძლებლობით, ამიტომ პროდუქტის გაგზავნის შემდეგ უნდა მიიღოთ თვალყურის დევნის URL.

გადახდა

იღებთ საერთაშორისო საკრედიტო ბარათებს?
დიახ, ჩვენ ვიღებთ ყველა საკრედიტო ბარათს, მათ შორის Visa-ს, Mastercard-სა და American Express-ს.

როდის ჩამოგეჭრებათ ფული ჩემი ანგარიშიდან?
თქვენი ანგარიშიდან თანხას ვჭრით მაშინვე, როგორც კი თქვენი შეკვეთა დამტკიცდება.

ბეჭდვა

რომელი ზომებიდან შემიძლია არჩევა?
ამჟამად გვაქვს 3 ზომა: 18x18", 24x18", 36x24". თუ გაქვთ განსაკუთრებული პროექტი, რომელსაც განსაკუთრებული ზომა სჭირდება, მოგვწერეთ და ვნახავთ, შეგვიძლია თუ არა დახმარება.

რა სახის ქაღალდს იყენებთ ანაბეჭდებისთვის?
ანაბეჭდები იბეჭდება მაღალი ხარისხის გლოსირებულ ფოტო ქაღალდზე.


დაბრუნება და თანხის დაბრუნება

რა მოხდება, თუ ჩემი ანაბეჭდებით კმაყოფილი არ ვარ?
ანაბეჭდების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში მოგვწერეთ და შეგვატყობინეთ პრობლემის შესახებ. ჩვენ ვიღებთ პასუხისმგებლობას ბეჭდვის ხარისხსა და მისვლის მდგომარეობაზე.

რა ითვლება თანხის დაბრუნებას დაქვემდებარებულ პროდუქტად?
გაგზავნისას მიყენებული ზიანი ან ფიზიკურ ანაბეჭდთან დაკავშირებული პრობლემები უფლებას გაძლევთ, მიიღოთ ახალი ანაბეჭდი.

ვინ იხდის ანაბეჭდების დაბრუნების ხარჯს, თუ ისინი დეფექტურია ან სხვა შემთხვევაში, თუ კმაყოფილი არ ვარ?
თუ ანაბეჭდები უნდა დაბრუნდეს, ჩვენ ვაანაზღაურებთ გაგზავნის სამართლიან საბაზრო ღირებულებას.

რა მოხდება, თუ პროდუქტი გაგზავნისას დაზიანდა?
თუ თქვენი ანაბეჭდები გაგზავნისას დაზიანდა, გამოგვიგზავნეთ სურათი და ჩვენ დავბეჭდავთ და გამოგიგზავნით ახალს.