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सामान्य

मैप डेटा का स्रोत क्या है?
मेरे एनोटेशन बहुत छोटे हैं, क्यों?
क्या मैं प्रिंट्स को फिर से बेच सकता हूँ?
आपकी गोपनीयता नीति क्या है?
मेरी सड़क गायब है, क्यों?
मैं थोक में प्रिंट्स देना चाहता हूँ, क्या मुझे छूट मिल सकती है?
क्या तैयार किए गए प्रिंट्स से धब्बे (वर्ग) गायब हैं?

डिलीवरी

शिपमेंट के लिए आपके उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?
यदि मेरा पता गलत हो तो क्या होगा?
यदि उत्पाद डाक में खो जाए तो क्या होगा?
शिपिंग लागत क्या है?
मैं अपना ऑर्डर किन देशों में शिप कर सकता हूँ?
प्रायोरिटी शिपिंग के साथ मुझे अपना ऑर्डर किया हुआ सामान कितनी जल्दी मिल सकता है?
क्या मेरे पैकेज के लिए ट्रैकिंग उपलब्ध है?

भुगतान

क्या आप अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं?
आप मेरे खाते से पैसे कब काटते हैं?

प्रिंटिंग

मैं किन आकारों (साइज़) में से चुन सकता हूँ?
आप प्रिंट के लिए किस तरह के कागज़ का उपयोग करते हैं?

रिटर्न और रिफंड

यदि मैं अपने प्रिंट्स से संतुष्ट नहीं हूँ तो क्या होगा?
रिफंडेबल उत्पाद के रूप में क्या योग्य है?
यदि प्रिंट दोषपूर्ण है या अन्य मामलों में यदि मैं संतुष्ट नहीं हूँ, तो इसे वापस करने का भुगतान कौन करता है?
यदि शिपिंग के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है तो क्या होगा?

सामान्य

आपके मैप डेटा का स्रोत क्या है?
Scribble Maps मैप डेटा के लिए Google और Open Street Maps का उपयोग करता है।

मेरे एनोटेशन बहुत छोटे हैं, क्यों?
पूर्वावलोकन (preview) देखते समय ध्यान रखें कि यह एक बड़ी छवि का पूर्वावलोकन है, आपके एनोटेशन को स्केल किया जाएगा। पूरी तरह से ज़ूम इन करके स्वीकृति स्क्रीन पर उनके आकार की समीक्षा करना सुनिश्चित करें।

क्या मैं प्रिंट्स को फिर से बेच सकता हूँ?
आप ओपन स्ट्रीट मैप डेटा का उपयोग करने वाले किसी भी मैप को स्वतंत्र रूप से फिर से बेच सकते हैं। यदि आप Google डेटा का उपयोग करने वाले मैप को फिर से बेचना चाहते हैं, तो आपको Google के साथ एक समझौते की आवश्यकता होगी।

आपकी गोपनीयता नीति क्या है?
हम अपने द्वारा एकत्र किए गए किसी भी व्यक्तिगत डेटा को साझा या बेचते नहीं हैं। हमारी पूरी गोपनीयता नीति यहाँ पाई जा सकती है।

सड़कें गायब हैं, क्यों?
मैप डेटा हमारे विक्रेताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। Google के लिए, आप उन्हें परिवर्तनों के लिए एक अनुरोध भेजना चाहेंगे। Open Street Map के लिए आप http://www.openstreetmap.org/ पर मैप डेटा में योगदान कर सकते हैं।

मैं थोक में प्रिंट्स देना चाहता हूँ, क्या मुझे छूट मिल सकती है?
हाँ, [email protected] पर संपर्क करें या scribble maps एडिटर में "Get Help" बटन का उपयोग करें।

क्या तैयार किए गए प्रिंट्स से धब्बे (वर्ग) गायब हैं?
ऐसा शायद ही कभी होता है जब विक्रेताओं से छवि डेटा अभी तक तैयार नहीं हुआ हो। विशेष रूप से, उन क्षेत्रों का जिन्हें नियमित रूप से नहीं देखा जाता है। केंद्र को थोड़ा बदलने और प्रिंट्स को फिर से तैयार करने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। यदि ऐसा होना जारी रहता है, तो हमें एक संदेश भेजें।

डिलीवरी

शिपमेंट के लिए आपके उत्पादों को कैसे पैक किया जाता है?
प्रिंट्स को ट्यूबों में शिप किया जाता है।

यदि मेरा पता गलत हो तो क्या होगा?
यदि कोई पता गलत है और उत्पाद हमारे शिपिंग केंद्र पर वापस आ जाता है, तो हम इसे आपके नए पते पर भेजने का प्रयास करेंगे। हालाँकि इसकी कोई गारंटी नहीं है क्योंकि कभी-कभी उत्पाद वापस नहीं आते हैं।

यदि उत्पाद डाक में खो जाए तो क्या होगा?
यदि आपका ऑर्डर डाक में खो जाता है, तो हमें बताएं और हम इसे फिर से प्रिंट करके भेज देंगे।

शिपिंग लागत क्या है?
नियमित शिपिंग मुफ़्त है। हम हमेशा एक ट्रैकिंग URL प्रदान करते हैं।

मैं अपना ऑर्डर किन देशों में शिप कर सकता हूँ?
हम दुनिया भर में शिप करते हैं।

इस सब में कितना समय लगता है?
वास्तविक प्रिंटिंग में 2-7 दिन लगते हैं, और फिर शिपिंग में आमतौर पर 5-10 दिन लगते हैं। इसलिए सामान्य तौर पर आप 3 सप्ताह के भीतर अपने प्रिंट्स की उम्मीद कर सकते हैं।

क्या मेरे पैकेज के लिए ट्रैकिंग उपलब्ध है?
हम हमेशा ट्रैकिंग वाले शिपर्स का उपयोग करते हैं, इसलिए उत्पाद शिप होने के बाद आपको एक ट्रैकिंग URL प्राप्त होना चाहिए।

भुगतान

क्या आप अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं?
हाँ, हम Visa, Mastercard और American Express सहित सभी क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं।

आप मेरे खाते से पैसे कब काटते हैं?
जैसे ही आपका ऑर्डर स्वीकृत हो जाता है, हम आपके खाते से शुल्क लेते हैं।

प्रिंटिंग

मैं किन आकारों (साइज़) में से चुन सकता हूँ?
वर्तमान में, हम 3 आकारों की पेशकश करते हैं। 18x18", 24x18", 36x24"। यदि आपके पास कोई असाधारण प्रोजेक्ट है जिसके लिए असाधारण आकार की आवश्यकता है, तो हमें एक संदेश भेजें और हम देखेंगे कि क्या हम मदद कर सकते हैं।

आप प्रिंट के लिए किस तरह के कागज़ का उपयोग करते हैं?
प्रिंट्स उच्च गुणवत्ता वाले फोटो ग्लॉस पेपर पर प्रिंट किए जाते हैं।


रिटर्न और रिफंड

यदि मैं अपने प्रिंट्स से संतुष्ट नहीं हूँ तो क्या होगा?
अपने प्रिंट्स प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर हमें एक संदेश भेजें और हमें समस्या बताएं। हम प्रिंट की गुणवत्ता और आगमन की स्थिति की जिम्मेदारी लेते हैं।

रिफंडेबल उत्पाद के रूप में क्या योग्य है?
शिपिंग के दौरान क्षति या भौतिक प्रिंट के साथ समस्याओं के मामले में एक नया प्रिंट वितरित किया जाएगा।

यदि प्रिंट दोषपूर्ण है या अन्य मामलों में यदि मैं संतुष्ट नहीं हूँ, तो इसे वापस करने का भुगतान कौन करता है?
यदि प्रिंट्स को वापस करने की आवश्यकता होती है, तो हम उचित बाजार मूल्य शिपिंग की भरपाई करेंगे।

यदि शिपिंग के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है तो क्या होगा?
यदि शिपिंग के दौरान आपके प्रिंट्स क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो हमें एक तस्वीर भेजें और हम आपको एक नया प्रिंट करके भेज देंगे।