Bakgrunnsvillur

Villur geta komið upp af fjölmörgum ástæðum. Þegar bakgrunnsvillur koma upp geta þær oft farið framhjá notandanum og valdið undarlegum frávikum sem þurfa ekki að tengjast villunni sjálfri, sem gerir erfitt að greina vandann. 

Við þurftum að finna leið til að grípa þessar villur áður en þær ylli notendum frekari vandræðum.

Forritsvillur 

Forritsvilluglugginn grípur þessar villur samstundis og lætur notandann vita áður en haldið er áfram.  Þetta hjálpar til við að draga úr líkum á skemmdum kortum og glötuðu verki. 

Hvernig á að leysa vandann

Notandavilla

1. Þegar Forritsvilla birtist skaltu smella á Vista öryggisafrit til að forðast að tapa óvistuðu verki.
   
   
   
   
   Þetta vistar kortið á tölvunni þinni sem SMJSON-skrá.

   Það er líka möguleiki, þótt hann sé lítill, að hnappurinn "Vista öryggisafrit" virki ekki. Vertu alltaf viss um að vista kortið þitt þegar þú hleður því fyrst svo að sjálfvirk vistun geti farið af stað.
   Einnig er mælt með því að vista áður en stórar breytingar eru gerðar.

2. Smelltu á hnappinn "MENU" í efri tækjastikunni. Smelltu síðan á Hlaða úr tölvu.
   (Valfrjálst) Ef efri tækjastikan er ekki opin vinstra megin í vafranum skaltu smella á tvöföldu örvarnar sem sýna ábendinguna: "Hide/reveal toolbar.
    
3. Finndu staðinn þar sem þú vistaðir skrána á tölvunni þinni. Sjálfgefinn niðurhalsstaður skrárinnar er yfirleitt "Downloads" möppan þín.
   Skráin er með:
   • Snið: "SMJSON".
   • Heiti sem endar á: ".smjson".
    
4. Til að velja skrána skaltu smella á hana. Smelltu síðan á hnappinn "Opna".
   Þá birtist gluggi með skilaboðunum: "Kort hlaðið". 
    
5. Smelltu á: "Ok".
    
6. Í efra hægra horni valmyndargluggans skaltu smella á hnappinn "X".
    
7. Þegar kortið er hlaðið geturðu reynt aftur.

Forritsvilla

1. Ef villan heldur áfram eftir nokkrar tilraunir skaltu smella á villuna til að auðkenna hana.
   
   
   
    
2. Afritaðu kóðann með því að ýta á
   • Flýtilykill: Ctrl+C (fyrir Windows).
   • Flýtilykill: Cmd+C (fyrir Mac).
    
3. Opnaðu þjónustubeiðni með því að smella hér. 

   Það er mikilvægt að safna öllum nauðsynlegum upplýsingum til að hjálpa þjónustuteyminu að leysa vandann eins fljótt og skilvirkt og mögulegt er. Til að fá nánari upplýsingar um hvernig á að opna þjónustubeiðni, farðu á; Hvernig á að opna þjónustubeiðni

    
4. Fylltu út nafnið þitt og netfang.
    
5. Í reitinn Skilaboð skaltu bæta við lýsingu á því sem þú varst að reyna að gera, með eins miklum smáatriðum og upplýsingum og mögulegt er. Límdu síðan kóðann inn með því að ýta á:
   • Flýtilykill: Ctrl+V (fyrir Windows).
   • Flýtilykill: Cmd+V (fyrir Mac).
    
6. Að lokum skaltu ljúka captcha-prófinu til að sanna að þú sért ekki vélmenni og síðan smella á Senda inn beiðni.