Compte et facturation
- Badges G2 obtenus — 2023
-
Conditions d'utilisation pour la vente de cartes sur Scribble Maps
Conditions d'utilisation de Scribble Maps Éligibilité et intégrité du compte Pour vendre des cartes sur Scribble Maps, les utilisateurs doivent créer un compte et le connecter via Stripe Connect pour recevoir des paiements. Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité des informations de leur compte et de toutes les activités qui s'y déroulent
-
Informations d'abonnement
Sommaire Fonctionnalités des comptes Free Fonctionnalités des comptes Pro Basic Fonctionnalités des comptes Pro Business Options d'abonnement Comment passer à un compte Pro Votre organisation a-t-elle besoin de plusieurs licences ou de formation ? Limites d'intégration Google Fonctionnalités des comptes Free Les comptes Free sont parfaits pour les particuliers.
-
J'ai reçu une erreur - "Application Error"
Erreurs d'arrière-plan Des erreurs peuvent se produire pour une multitude de raisons. Lorsque des erreurs d'arrière-plan surviennent, elles passent souvent inaperçues pour l'utilisateur, provoquant d'étranges anomalies qui n'ont parfois rien à voir avec l'erreur elle-même, ce qui les rend difficiles à diagnostiquer. Nous devions trouver un moyen de capturer ces erreurs avant
-
La guerre en Ukraine
Découvrez ces cartes incroyables, créées par certains de nos utilisateurs, qui suivent la guerre en Ukraine. La guerre en Ukraine View Map Carte opérationnelle de l'Ukraine View Map Guerre en Ukraine - Military Lab View Map
-
Ouvrir un ticket d'assistance
Consultez le Centre d'aide Avant d'ouvrir un ticket d'assistance, nous vous recommandons d'utiliser notre Centre d'aide, qui fournit une gamme de ressources pour vous aider à résoudre les problèmes de manière autonome. Pour accéder au Centre d'aide et explorer les différents types d'assistance, suivez ces étapes : Accéder aux options « Get Help » dans
-
Problème de rendu de la police Arial sur les navigateurs Windows 10 (Edge et Chrome)
Vous voyez des symboles étranges au lieu de la police Arial dans les navigateurs Windows 10 ? Voici ce que vous devez savoir. Résumé rapide : Si vous avez rencontré un problème où la police Arial s'affiche sous forme de symboles particuliers dans vos navigateurs Windows 10 (en particulier Edge et Chrome), vous n'êtes pas seul. Surtout, ce
-
Système de crédits, conditions et politique de remboursement
Purchase Credits. Les crédits peuvent être achetés directement sur la plateforme à l'aide de forfaits prédéfinis ou d'un montant personnalisé. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un achat de crédits. Dans la fenêtre Purchase Credits, sélectionnez un forfait de crédits en haut (1K, 2.3K, 8.5K, 38K, 85K). Le forfait sélectionné est mis en surbrillance,
-
Vous êtes passé au mauvais forfait ?
Avez-vous accidentellement cliqué sur la mauvaise option lors de la mise à niveau ? Comment cela se produit : les utilisateurs choisissent souvent l'option la moins chère, sans se rendre compte qu'il s'agit d'un abonnement prépayé d'un an. Veillez à sélectionner l'option adaptée à vos besoins. Pro Basic - 19 $/mois est un service mensuel. Pro Business - 100 $/mois
-
Vulnérabilités et primes
Nous versons des primes pour les vulnérabilités découvertes ou les problèmes liés à la sécurité. Pour être payé, les conditions suivantes doivent être remplies. #1 La vulnérabilité doit être unique Si nous recevons plusieurs rapports, le premier à le signaler recevra la prime. Nous pouvons verser, à notre discrétion, des frais de notification secondaires nominaux
-
Politique d'annulation / de remboursement
Sommaire Votre abonnement Scribble Maps Comment annuler votre abonnement Politique de remboursement Scénarios remboursables Pass 21 jours Rejets de débit et litiges Comment nous contacter Votre abonnement Scribble Maps Les comptes Pro sont des abonnements à renouvellement automatique. Les abonnements mensuels se renouvellent chaque mois. Annuels
-
Problèmes de vitesse avec le pare-feu Fortinet
Le pare-feu Fortinet peut ralentir considérablement le chargement de l'éditeur Scribble Maps, car notre application est assez complexe et Fortinet effectue une analyse antivirus en temps réel. Afin d'améliorer les temps de chargement de Scribble Maps derrière le pare-feu Fortinet, Scribble Maps doit être ajouté aux exceptions
-
Comment nous gagnons de l'argent
Sommaire Utiliser Scribble Maps gratuitement Abonnements Pro Publicité ***Nous ne vendons pas de données*** Utiliser Scribble Maps gratuitement Vous n'avez pas besoin de payer pour utiliser notre service. Si vous créez un compte gratuit, vous pouvez : Créer 5 cartes. Créer des images de 450x450px. Partager des cartes avec des amis. Vous pouvez également créer un
-
La vue de la carte ne se charge pas
Il arrive parfois que les cartes ne se chargent pas sur la page de visualisation de la carte. Bien que cela se produise très rarement, nous allons passer en revue quelques raisons courantes. Pare-feu Les pare-feu d'entreprise et locaux peuvent parfois empêcher le chargement des cartes. En effet, nous chargeons les données via SSL pour des raisons de sécurité. Il n'existe pas de solution unique pour
-
Données de carte confidentielles
Données de carte confidentielles Il est courant d'avoir des données cartographiques sensibles que vous ne souhaitez pas exposer au public. Scribble Maps propose des méthodes que vous pouvez utiliser pour garder vos données sécurisées et privées. Dans cet article, nous parlerons de la sécurité des cartes et des données cartographiques. Option sécurisée pour accéder aux cartes Lorsque vous enregistrez une carte
-
Mot de passe de carte incorrect/invalide
Si vous rencontrez une erreur de mot de passe incorrect lors de l'enregistrement d'une carte, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques causes courantes d'un mot de passe invalide et des suggestions pour résoudre le problème. Raisons courantes des mots de passe invalides Non connecté Si vous avez initialement enregistré une carte sans mot de passe
-
Politique de remboursement de l'imagerie
Remboursements pour les achats d'imagerie passés Veuillez noter que pour les achats d'imagerie passés, les remboursements ne sont applicables que dans les cas suivants : Problèmes techniques rencontrés de notre côté Incapacité à livrer l'imagerie Dans toute autre circonstance, les remboursements pour les achats d'imagerie passés ne sont pas disponibles. Programmée
-
Politique de remboursement pour les cartes payantes
Politique de remboursement Aucun remboursement En achetant l'accès à une carte payante, vous reconnaissez et acceptez que toutes les ventes sont finales. En raison de la nature numérique de nos produits, nous n'offrons pas de remboursements ou d'échanges une fois l'accès accordé. Remboursements des vendeurs Les vendeurs individuels peuvent offrir des remboursements à leur seule discrétion
-
Activer le GPS/la localisation pour Chrome, Safari et les appareils Android/iOS
Si le contrôle GPS ne fonctionne pas, veuillez suivre ces instructions. Lors de votre première visite sur Scribble Maps, un message vous demandant de partager votre position peut s'afficher. Veuillez cliquer sur « allow » pour vous assurer que le contrôle GPS fonctionne. Pour obtenir des instructions spécifiques à votre navigateur concernant le message d'autorisation, visitez ce site. Android
-
Modifier le numéro de carte de crédit
Cet article fournit des instructions sur la façon de mettre à jour le numéro de carte de crédit associé au paiement de votre abonnement mensuel. Si vous avez payé via PayPal : Connectez-vous au site Web de PayPal à l'adresse https://www.paypal.com. Suivez les instructions fournies pour ajouter une nouvelle carte de crédit à votre compte PayPal. Si vous avez payé
-
Reçu et facture de compte - FAQ
Sommaire Quand vais-je recevoir mes reçus ? Où puis-je trouver mes reçus ? Que faire si je ne trouve pas mes reçus ? Puis-je obtenir une facture ? Qui dois-je contacter si j'ai une question sur les reçus et factures de compte ? Questions fréquemment posées Quand vais-je recevoir mes reçus ? Vous recevez votre premier reçu
-
Autorisations d'impression (livre, hors ligne, etc.)
Si vous souhaitez utiliser une carte Scribble Maps dans une impression hors ligne ou un livre, la possibilité de le faire dépend du nombre d'impressions que vous allez réaliser ainsi que du type de données cartographiques que vous utilisez pour la carte sous-jacente. Gardez à l'esprit que, quel que soit le nombre d'exemplaires, vous devez inclure tous les logos et
-
Comment se connecter/s'inscrire
Sommaire Se connecter à votre compte Scribble Maps S'inscrire pour obtenir un compte Scribble Maps - Permettre l'enregistrement de cartes sur votre compte Se connecter à Scribble Maps via un compte Google Se connecter à votre compte Scribble Maps Visitez : https://www.scribblemaps.com/create Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur le bouton blanc "LOGIN".
-
Comment passer à un compte Pro
Pourquoi vous pourriez avoir besoin de Pro Vous devrez peut-être passer à Pro si : Vous avez déjà utilisé vos 5 sauvegardes de cartes à vie sur un compte Free. Vous devez ajouter plus d'un utilisateur dans Manage Users sur un compte Free. Vous avez précédemment enregistré une carte alors que vous étiez sur un forfait d'essai ou Pro et vous devez maintenant enregistrer à nouveau les modifications apportées à cette carte Pro.
-
Mot de passe oublié - Comment réinitialiser votre mot de passe
Envoyez le message de réinitialisation à votre compte de messagerie Visitez : https://www.scribblemaps.com/create Dans le coin inférieur gauche du pied de page, cliquez sur le bouton "LOGIN". Sous le champ "Password", cliquez sur le bouton : "Forgot Password?". Saisissez votre adresse e-mail dans le champ "Email". Cliquez sur le bouton : "RESET
-
Modifier le mot de passe de votre compte lorsque vous êtes connecté à votre compte
Modifier le mot de passe de votre compte Connectez-vous à votre compte Scribble Maps à l'adresse : https://www.scribblemaps.com/create (Facultatif) Pour savoir comment vous connecter, visitez ce lien : Comment se connecter/s'inscrire Dans le coin inférieur gauche du pied de page, cliquez sur votre adresse e-mail. Vous verrez apparaître cette fenêtre : "Your Account".c
-
Modifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte
Envoyer le message de confirmation Connectez-vous à votre compte Scribble Maps à l'adresse : https://www.scribblemaps.com/create (Facultatif) Pour savoir comment vous connecter, visitez ce lien : Comment se connecter/s'inscrire Dans le coin inférieur gauche du pied de page, cliquez sur l'adresse e-mail d'origine. Vous verrez cette fenêtre apparaître : "Your
-
Vérifier quel type de forfait d'abonnement vous possédez
Afficher le type d'abonnement Connectez-vous à votre compte Scribble Maps à l'adresse : https://www.scribblemaps.com/create (Facultatif) Pour savoir comment vous connecter, visitez ce lien : Comment se connecter/s'enregistrer Dans le coin inférieur gauche du pied de page, cliquez sur votre adresse e-mail. Vous verrez la fenêtre « Your Account ». Sous le
-
Impossible de modifier ou de supprimer un overlay
Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer ou modifier un overlay, cela est probablement dû au fait que l'overlay ou son dossier parent est verrouillé. Le verrouillage des overlays empêche les modifications accidentelles, garantissant leur intégrité. Déverrouiller l'overlay : Option 1 : Déverrouiller via le Layers panel Ouvrez le Layers panel. Recherchez le