Tài khoản và thanh toán
-
Các huy hiệu G2 đạt được – 2023
Các huy hiệu G2 Scribble Maps đạt được năm 2023 trong lập tuyến, phân tích vị trí, GIS và thông tin doanh nghiệp.
-
Cuộc chiến ở Ukraina
Khám phá các bản đồ do người dùng tạo để theo dõi cuộc chiến ở Ukraina.
-
Đã nâng cấp nhầm gói?
Phân biệt gói trả hàng tháng với gói trả trước 1 năm và gửi yêu cầu hỗ trợ nếu chọn nhầm khi nâng cấp.
-
Điều khoản dịch vụ bán bản đồ trên Scribble Maps
Điều kiện tài khoản, thanh toán, nội dung, bảo mật và quyền truy cập khi bán bản đồ trên Scribble Maps.
-
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Tìm hướng dẫn, thử các bước khắc phục và thu thập thông tin cần thiết trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
-
Hệ thống tín dụng, điều khoản và chính sách hoàn tiền
Cách mua tín dụng và các điều khoản về sử dụng, thời hạn, giá trị và hoàn tiền.
-
Khắc phục thông báo «Lỗi ứng dụng»
Lưu bản sao dự phòng, tải lại bản đồ và gửi thông tin lỗi cho đội hỗ trợ.
-
Lỗ hổng và chương trình tiền thưởng
Tìm hiểu điều kiện nhận thưởng, mức thưởng, phạm vi loại trừ và quy định công bố lỗ hổng có phối hợp.
-
Lỗi hiển thị phông Arial trên trình duyệt Windows 10 (Edge và Chrome)
Tìm hiểu hiện tượng phông Arial thành ký hiệu lạ trên Edge hoặc Chrome ở Windows 10 và nơi xem thông tin hỗ trợ.
-
Thông tin thuê bao
So sánh tính năng tài khoản miễn phí, Pro Basic, Pro Business, các gói thanh toán và giới hạn lượt xem Google.
-
Chính sách hủy đăng ký và hoàn tiền
Tìm hiểu việc tự động gia hạn, điều kiện hoàn tiền, vé 21 ngày và cách liên hệ hỗ trợ.
-
Vấn đề tốc độ do tường lửa Fortinet
Thêm Scribble Maps vào danh sách miễn kiểm tra của bộ lọc web Fortinet để cải thiện thời gian tải trình chỉnh sửa.
-
Chế độ xem bản đồ không tải
Các nguyên nhân thường gặp khiến bản đồ không tải gồm tường lửa, tiện ích trình duyệt, bản đồ đã xóa và hạn chế địa lý.
-
Chúng tôi kiếm tiền như thế nào
Tìm hiểu dịch vụ miễn phí, thuê bao Pro, quảng cáo và chính sách không bán dữ liệu của Scribble Maps.
-
Chính sách hoàn tiền cho ảnh
Điều kiện hoàn tiền cho ảnh đã mua, thời gian đặt chụp vệ tinh và lưu ý về độ che phủ mây.
-
Chính sách hoàn tiền cho bản đồ trả phí
Điều kiện hoàn tiền, hủy thuê bao, gia hạn và tranh chấp thanh toán khi mua quyền truy cập bản đồ trả phí.
-
Dữ liệu bản đồ bảo mật
Bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng mật khẩu, giới hạn quyền truy cập và tạo bản đồ chỉ chứa thông tin cần chia sẻ.
-
Mật khẩu bản đồ sai hoặc không hợp lệ
Kiểm tra tài khoản, ID bản đồ và mật khẩu, hoặc tạo bản sao để tiếp tục chỉnh sửa.
-
Bật GPS/vị trí cho Chrome, Safari và thiết bị Android/iOS
Cho phép trình duyệt truy cập vị trí và bật dịch vụ định vị trên điện thoại hoặc máy tính.
-
Biên nhận và hóa đơn tài khoản — Hỏi đáp
Tìm biên nhận thanh toán, yêu cầu hỗ trợ khi thiếu biên nhận và tìm hiểu chính sách hóa đơn.
-
Đổi số thẻ tín dụng
Cập nhật thẻ tín dụng dùng để thanh toán thuê bao hàng tháng qua PayPal hoặc tài khoản Scribble Maps.
-
Quyền in bản đồ trong sách và tài liệu ngoại tuyến
Tìm hiểu giới hạn số bản in, yêu cầu ghi nhận bản quyền và hạn chế của nhà cung cấp bản đồ nền.
-
Cách đăng nhập hoặc đăng ký
Đăng nhập, tạo tài khoản Scribble Maps hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google.
-
Cách nâng cấp lên tài khoản Pro
Tìm hiểu khi nào cần Pro, dùng chế độ demo và chọn đăng ký cùng phương thức thanh toán.
-
Quên mật khẩu - Cách đặt lại mật khẩu
Yêu cầu email đặt lại, mở liên kết và nhập mật khẩu mới để đăng nhập lại tài khoản.
-
Đổi mật khẩu tài khoản khi đang đăng nhập
Nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới trong tài khoản, rồi cập nhật mật khẩu tự động điền của trình duyệt nếu cần.
-
Đổi địa chỉ email dùng cho tài khoản
Gửi xác nhận đến email cũ, xác nhận thay đổi và đăng nhập bằng địa chỉ email mới.
-
Kiểm tra loại gói đăng ký đang sử dụng
Mở tài khoản để xem gói đăng ký hiện tại và các lựa chọn nâng cấp.
-
Không thể chỉnh sửa hoặc xóa lớp phủ
Mở khóa lớp phủ hoặc thư mục cha trong Bảng lớp hoặc menu chuột phải để chỉnh sửa và xóa lại.