Politique d'annulation / de remboursement

Sommaire

Votre abonnement Scribble Maps

Comment annuler votre abonnement

Politique de remboursement

Cartes SEO

Scénarios remboursables

Pass 21 jours

Oppositions au paiement et litiges

Comment nous contacter

Votre abonnement Scribble Maps

• Les abonnements mensuels se renouvellent chaque mois.
• Les abonnements annuels se renouvellent chaque année.

Comment annuler votre abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, pour quelque raison que ce soit, depuis Your Account dans l'éditeur. Cela fonctionne pour les abonnements par carte et PayPal, y compris les abonnements PayPal commencés avant octobre 2026.

Après l'annulation, vous ne serez plus facturé et vous conserverez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Pour voir les instructions étape par étape, visitez ce lien :
Cancel Subscription

Politique de remboursement

Nous accordons des remboursements si :

• Vous nous contactez pour demander un remboursement dans un délai d'une semaine après le paiement le plus récent.
  ET
• Vous ne produisez pas d'image haute résolution ou un autre format de fichier payant pendant cette semaine.
  ET
• Vous n'avez pas publié de cartes SEO avec Pro Business pendant cette semaine.

 

La politique s'applique que le paiement de renouvellement concerne la période la plus récente : mensuelle ou annuelle. Nous ne traitons pas les remboursements rétroactivement pour plusieurs périodes.

Si un problème survient de notre côté, comme un échec d'annulation ou un malentendu, nous évaluerons la possibilité d'un remboursement au cas par cas.

Cartes SEO

Une carte SEO est une carte créée principalement pour promouvoir une entreprise ou un site Web, ou pour obtenir un lien retour (backlink) de moteur de recherche, comme un nom d'entreprise avec une adresse, un numéro de téléphone et un lien. Scribble Maps répertorie uniquement ces cartes et permet aux moteurs de recherche de les indexer pour les comptes payants Pro Business. Un essai ne compte pas.

Les abonnements Pro Business utilisés pour publier des cartes SEO ne sont pas remboursables. Une fois qu'une carte SEO a été publiée sur votre compte, le paiement de l'abonnement pour cette période ne peut pas être remboursé, même pendant la période d'une semaine.

En savoir plus dans Meilleures pratiques SEO pour les cartes.

Scénarios remboursables

1. Vous achetez un abonnement Pro.
2. Pendant la période d'une semaine suivante :
   
   • Vous nous contactez pour demander un remboursement.
     ET
   • Vous ne produisez pas d'image haute résolution ou un autre format de fichier payant.
     ET
   • Vous n'avez pas publié de cartes SEO avec Pro Business.

1. Votre abonnement se renouvelle.
2. Pendant la période d'une semaine suivante :
   
   • Vous nous contactez pour demander un remboursement.
     ET
   • Vous ne produisez pas d'image haute résolution ou un autre format de fichier payant.
     ET
   • Vous n'avez pas publié de cartes SEO avec Pro Business.

Oppositions au paiement et litiges

Le fait de lancer une opposition au paiement ou un litige de paiement sans nous contacter au préalable pour résoudre le problème peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Comment nous contacter

Envoyez-nous un message à : [email protected]

Nous répondons sous 24 heures.