Politique de remboursement de l'imagerie
Remboursements pour les achats d'imagerie passés
Veuillez noter que pour les achats d'imagerie passés, les remboursements ne sont applicables que dans les cas suivants :
- Problèmes techniques rencontrés de notre côté
- Incapacité à livrer l'imagerie
Dans toute autre circonstance, les remboursements pour les achats d'imagerie passés ne sont pas disponibles.
Imagerie satellite programmée
Lors de la demande d'imagerie satellite, veuillez prendre note des délais suivants :
- La programmation du satellite peut prendre jusqu'à 48 heures.
- La récupération de l'imagerie peut nécessiter jusqu'à 7 jours.
- Si l'imagerie présente une couverture nuageuse supérieure à 20 %, le satellite sera de nouveau programmé, ce qui entraînera des délais supplémentaires.
- Dans le cas où la commande ne peut pas du tout être programmée, elle sera rapidement annulée et remboursée.
- Une fois l'imagerie livrée, aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les circonstances.
Couverture nuageuse
Les nuages sont un défi courant avec l'imagerie satellite. Pour atténuer ce problème, nous recommandons les mesures suivantes :
- Vérifiez l'aperçu de l'imagerie et effectuez un zoom arrière pour évaluer la couverture nuageuse.
- Envisagez d'acheter d'abord des zones plus petites pour évaluer la qualité de l'imagerie.
- Veuillez noter que si vous achetez de l'imagerie et que des nuages masquent un point d'intérêt spécifique, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous nous efforçons de fournir la meilleure imagerie possible, et nous vous encourageons à examiner l'aperçu et à prendre en compte la couverture nuageuse avant de faire un achat afin de garantir votre satisfaction.
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