Mot de passe de carte incorrect/invalide
Si vous rencontrez une erreur de mot de passe incorrect lors de l'enregistrement d'une carte, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques causes courantes d'un mot de passe invalide et des suggestions pour résoudre le problème.
Raisons courantes des mots de passe invalides
Non connecté
Si vous avez initialement enregistré une carte sans mot de passe tout en étant connecté, vous seul pourrez l'enregistrer en étant connecté. Assurez-vous que vous êtes actuellement connecté et que la carte appartient à votre compte.
Le Map ID existe déjà
Si un autre utilisateur a déjà revendiqué le Map ID, vous ne pourrez pas enregistrer la carte sans le mot de passe correct. Assurez-vous que le Map ID que vous utilisez est unique.
Mot de passe vide et carte revendiquée
Si vous avez enregistré la carte avec un mot de passe vide alors que vous n'étiez pas connecté, la première personne qui se connecte et enregistre la carte la revendiquera comme la sienne. Une fois revendiquée, seule la personne qui a revendiqué la carte peut la modifier.
Mauvais Map ID
Les Map IDs sont sensibles à la casse. Assurez-vous de ne pas enregistrer accidentellement une carte qui appartient à quelqu'un d'autre. Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou de mauvaise capitalisation dans le Map ID.
Mauvais mot de passe
Les mots de passe sont sensibles à la casse, et il est facile de faire une faute de frappe. Double-vérifiez l'exactitude du mot de passe. Nous vous recommandons vivement d'enregistrer les cartes tout en étant connecté pour éviter les erreurs liées aux mots de passe.
Que faire
Copier la carte
Pour résoudre facilement le problème, créez une copie de la carte dans votre compte. Suivez ces étapes :
- Accédez à la carte et cliquez sur l'option "Save".
- Modifiez le Map ID pour une valeur unique.
- Enregistrez la carte, créant ainsi une nouvelle copie associée à votre compte.
Remarques importantes
- La récupération de mot de passe pour les cartes anonymes n'est pas disponible. Si vous rencontrez une erreur de mot de passe invalide avec une carte anonyme, nous vous suggérons de faire une copie de la carte sur votre compte et de continuer à travailler sur la nouvelle copie.
- Nous vous recommandons vivement d'enregistrer les nouvelles cartes tout en étant connecté afin d'éviter les erreurs de mot de passe invalide. Lorsqu'une carte est associée à un compte, le mot de passe peut être modifié, et le propriétaire aura toujours la possibilité de l'enregistrer.
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