Account e fatturazione
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Apertura di un ticket di supporto
Controlla l'Help Centre Prima di aprire un ticket di supporto, ti consigliamo di utilizzare il nostro Help Center, che fornisce una gamma di risorse per aiutarti a risolvere i problemi in modo indipendente. Per accedere all'Help Center ed esplorare i diversi tipi di assistenza, segui questi passaggi: Accedere alle opzioni "Get Help" in
- Badge G2 ottenuti — 2023
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Hai effettuato l'upgrade al piano sbagliato?
Hai cliccato accidentalmente sull'opzione sbagliata durante l'upgrade? Come succede Spesso gli utenti scelgono l'opzione più economica, senza rendersi conto che si tratta di un abbonamento prepagato di 1 anno. Assicurati di selezionare l'opzione corretta per le tue esigenze Pro Basic - $19/mese è un servizio mensile. Pro Business - $100/mese
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Ho riscontrato un errore - "Application Error"
Errori in background Gli errori possono verificarsi per una moltitudine di ragioni. Quando si verificano errori in background, spesso possono passare inosservati all'utente, causando strane anomalie che potrebbero non avere nulla a che fare con l'errore stesso, rendendone difficile la diagnosi. Avevamo bisogno di trovare un modo per intercettare questi errori prima
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Informazioni sull'abbonamento
Indice Funzionalità degli account Free Funzionalità degli account Pro Basic Funzionalità degli account Pro Business Opzioni di abbonamento Come passare a un account Pro La tua organizzazione ha bisogno di più licenze o formazione? Limitazioni di Google Embed Funzionalità degli account Free Gli account Free sono ideali per i singoli utenti.
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La guerra in Ucraina
Dai un'occhiata a queste incredibili mappe, create da alcuni dei nostri utenti, che seguono la guerra in Ucraina. La guerra in Ucraina View Map Mappa operativa dell'Ucraina View Map Guerra in Ucraina - Military Lab View Map
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Problema di rendering del font Arial sui browser di Windows 10 (Edge e Chrome)
Visualizzi strani simboli al posto del font Arial nei browser di Windows 10? Ecco cosa devi sapere. Breve riepilogo: se hai riscontrato un problema per cui il font Arial viene visualizzato come simboli particolari nei browser di Windows 10 (nello specifico Edge e Chrome), non sei il solo. È importante notare che questo
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Sistema di crediti, termini e politica di rimborso
Acquisto di crediti I crediti possono essere acquistati direttamente attraverso la piattaforma utilizzando pacchetti predefiniti o un importo personalizzato. Segui i passaggi seguenti per completare un acquisto di crediti. Nella finestra Purchase Credits, seleziona un pacchetto di crediti in alto (1K, 2.3K, 8.5K, 38K, 85K). Il pacchetto selezionato viene evidenziato,
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Termini di servizio per la vendita di mappe su Scribble Maps
Termini di servizio di Scribble Maps Idoneità e integrità dell'account Per vendere mappe su Scribble Maps, gli utenti devono creare un account e collegarlo tramite Stripe Connect per ricevere i pagamenti. Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle informazioni del proprio account e di tutte le attività che si verificano
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Vulnerabilità e ricompense
Paghiamo ricompense per le vulnerabilità scoperte o per problemi relativi alla sicurezza. Per ricevere il pagamento devono essere soddisfatte le seguenti condizioni. #1 La vulnerabilità deve essere unica Se riceviamo più segnalazioni, la prima a segnalare riceverà la ricompensa. Potremmo pagare, a nostra discrezione, commissioni nominali per notifiche secondarie
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Politica di cancellazione / rimborso
Contenuti Il tuo abbonamento a Scribble Maps Come annullare l'abbonamento Politica di rimborso Scenari rimborsabili Pass di 21 giorni Chargeback e controversie Come contattarci Il tuo abbonamento a Scribble Maps Gli account Pro sono abbonamenti con rinnovo automatico. Gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni mese. Annuali
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Problemi di velocità con il firewall Fortinet
Il firewall Fortinet può causare un caricamento molto lento dell'editor di Scribble Maps; questo accade perché la nostra applicazione è piuttosto complessa e Fortinet esegue una scansione antivirus in tempo reale. Per migliorare i tempi di caricamento di Scribble Maps dietro il firewall Fortinet, è necessario aggiungere Scribble Maps alle eccezioni
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Come guadagniamo
Indice Usare Scribble Maps gratuitamente Abbonamenti Pro Pubblicità ***Non vendiamo dati*** Usare Scribble Maps gratuitamente Non è necessario pagare per utilizzare il nostro servizio. Se crei un account gratuito, puoi: Creare 5 mappe. Creare immagini 450x450px. Condividere mappe con gli amici. Puoi anche creare un
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La visualizzazione della mappa non si carica
A volte le mappe potrebbero non caricarsi nella pagina di visualizzazione della mappa. Sebbene ciò accada molto raramente, esamineremo alcuni motivi comuni. Firewall Sia i firewall aziendali che quelli locali a volte possono impedire il caricamento delle mappe. Questo perché carichiamo i dati tramite SSL per motivi di sicurezza. Non esiste un'unica soluzione per
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Dati della mappa riservati
Dati della mappa riservati È comune avere dati della mappa sensibili che non si desidera esporre al pubblico. Scribble Maps fornisce metodi che è possibile utilizzare per mantenere i dati sicuri e privati. In questo articolo parleremo della sicurezza delle mappe e dei dati delle mappe. Opzione sicura per accedere alle mappe Quando si salva una mappa
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Password della mappa errata/non valida
Se riscontri un errore di password errata durante il salvataggio di una mappa, i motivi possono essere diversi. Ecco alcune cause comuni di una password non valida e suggerimenti su come risolvere il problema. Motivi comuni per password non valide Non connesso Se inizialmente hai salvato una mappa senza password
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Politica di rimborso delle immagini
Rimborsi per acquisti di immagini passate Si prega di notare che per gli acquisti di immagini passate, i rimborsi sono applicabili solo nei seguenti casi: Problemi tecnici riscontrati da parte nostra Impossibilità di consegnare le immagini In qualsiasi altra circostanza, i rimborsi per gli acquisti di immagini passate non sono disponibili. Su richiesta
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Politica di rimborso per le mappe a pagamento
Politica di rimborso Nessun rimborso Acquistando l'accesso a una mappa a pagamento, l'utente riconosce e accetta che tutte le vendite sono definitive. A causa della natura digitale dei nostri prodotti, non offriamo rimborsi o cambi una volta concesso l'accesso. Rimborsi dei venditori I singoli venditori possono offrire rimborsi a loro esclusiva discrezione
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Abilita GPS/Posizione per Chrome, Safari e dispositivi Android/iOS
Se il controllo GPS non funziona, segui queste istruzioni. Quando visiti Scribble Maps per la prima volta, potrebbe comparire una richiesta di condivisione della tua posizione. Fai clic su "allow" per assicurarti che il controllo GPS funzioni. Per istruzioni specifiche sul browser relative alla richiesta di autorizzazione, visita qui. Android
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Modificare il numero della carta di credito
Questo articolo fornisce istruzioni su come aggiornare il numero della carta di credito associato al pagamento dell'abbonamento mensile. Se hai pagato tramite PayPal: accedi al sito web di PayPal all'indirizzo https://www.paypal.com. Segui le istruzioni fornite per aggiungere una nuova carta di credito al tuo conto PayPal. Se hai pagato
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Ricevute e fatture dell'account - FAQ
Indice Quando riceverò le mie ricevute? Dove posso trovare le mie ricevute? Cosa succede se non riesco a trovare le mie ricevute? Posso ricevere una fattura? Chi devo contattare se ho una domanda sulle ricevute e sulle fatture dell'account? Domande frequenti Quando riceverò le mie ricevute? Riceverai la tua prima ricevuta
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Permessi di stampa (Libro, Offline, ecc.)
Se desideri utilizzare una Scribble Map in una stampa offline o in un libro, la possibilità di farlo dipende dal numero di stampe che intendi realizzare e dal tipo di dati cartografici utilizzati per la mappa di sfondo. Tieni presente che, indipendentemente dal numero di copie, devi includere tutti i loghi e
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Come accedere/registrarsi
Contenuti Accedi al tuo account Scribble Maps Registrati per un account Scribble Maps - Abilita il salvataggio delle mappe sul tuo account Accedi a Scribble Maps tramite un account Google Accedi al tuo account Scribble Maps Visita: https://www.scribblemaps.com/create Nell'angolo in basso a sinistra, fai clic sul pulsante bianco "LOGIN".
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Come passare a un account Pro
Perché potrebbe essere necessario Pro Potrebbe essere necessario passare a Pro se: Hai già utilizzato i tuoi 5 salvataggi di mappe a vita su un account Free. Devi aggiungere più di 1 utente in Manage Users su un account Free. In precedenza hai salvato una mappa mentre eri su un piano trial o Pro e ora devi salvare nuovamente le modifiche a quella mappa Pro.
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Password dimenticata - Come reimpostare la password
Invia il messaggio di ripristino al tuo account e-mail Visita: https://www.scribblemaps.com/create Nell'angolo in basso a sinistra del piè di pagina, fai clic sul pulsante "LOGIN". Sotto il campo "Password", fai clic sul pulsante: "Forgot Password?". Digita il tuo indirizzo e-mail nel campo "Email". Fai clic sul pulsante: "RESET
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Cambia la password del tuo account quando hai effettuato l'accesso al tuo account
Cambia la password del tuo account Accedi al tuo account Scribble Maps su: https://www.scribblemaps.com/create (Opzionale) Per sapere come accedere, visita questo link: Come accedere/registrarsi Nell'angolo in basso a sinistra del piè di pagina, fai clic sul tuo indirizzo email. Vedrai apparire questa finestra: "Your Account".c
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Cambiare l'indirizzo email utilizzato per il proprio account
Invia il messaggio di conferma Accedi al tuo account Scribble Maps su: https://www.scribblemaps.com/create (Opzionale) Per sapere come accedere, visita questo link: Come accedere/registrarsi Nell'angolo in basso a sinistra del piè di pagina, fai clic sull'indirizzo email ORIGINALE. Vedrai apparire questa finestra: "Your
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Verifica quale tipo di piano di abbonamento possiedi
Visualizza il tipo di abbonamento Accedi al tuo account Scribble Maps su: https://www.scribblemaps.com/create (Opzionale) Per sapere come accedere, visita questo link: Come accedere/registrarsi Nell'angolo in basso a sinistra del piè di pagina, fai clic sul tuo indirizzo email. Vedrai la finestra “Your Account”. Sotto il
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Impossibile modificare o eliminare l'overlay
Se riscontri difficoltà nell'eliminare o modificare un overlay, è probabile che l'overlay o la sua cartella principale siano bloccati. Il blocco degli overlay previene modifiche accidentali, garantendone l'integrità. Sblocca l'overlay: Opzione 1: Sblocca tramite il Layers panel Apri il Layers panel. Cerca il