پرسش‌های متداول چاپ
اگر پاسخ پرسش خود را اینجا پیدا نکردید، به [email protected] ایمیل بزنید یا از زبانهٔ «دریافت راهنمایی» در سمت چپ ویرایشگر استفاده کنید.
عمومی
منبع داده‌های نقشه چیست؟
حاشیه‌نویسی‌های من ریز هستند، چرا؟
آیا می‌توانم چاپ‌ها را دوباره بفروشم؟
سیاست حریم خصوصی شما چیست؟
جادهٔ من وجود ندارد، چرا؟
می‌خواهم چاپ‌ها را به‌صورت عمده ارائه کنم، آیا می‌توانم تخفیف بگیرم؟
نقطه‌ها (مربع‌ها) در چاپ‌های تولیدشده وجود ندارند؟
تحویل
محصولات شما چگونه برای ارسال بسته‌بندی می‌شوند؟
اگر نشانی من اشتباه باشد چه می‌شود؟
اگر محصول در پست گم شود چه می‌شود؟
هزینه‌های ارسال چقدر است؟
سفارشم را به چه کشورهایی می‌توانم ارسال کنم؟
با ارسال اولویت‌دار، چقدر زود سفارشم به دستم می‌رسد؟
آیا امکان رهگیری بسته‌ام وجود دارد؟
پرداخت
آیا کارت‌های اعتباری بین‌المللی را می‌پذیرید؟
چه زمانی مبلغ را از حساب من کسر می‌کنید؟
چاپ
از میان چه اندازه‌هایی می‌توانم انتخاب کنم؟
برای چاپ‌ها از چه نوع کاغذی استفاده می‌کنید؟
مرجوعی و بازپرداخت
اگر از چاپ‌هایم راضی نباشم چه می‌شود؟
چه چیزی محصول قابل بازپرداخت محسوب می‌شود؟
اگر چاپ‌ها معیوب باشند یا در موارد دیگر راضی نباشم، هزینهٔ بازگرداندن آن‌ها را چه کسی می‌پردازد؟
اگر محصول در حین ارسال آسیب ببیند چه می‌شود؟
عمومی
منبع داده‌های نقشهٔ شما چیست؟
Scribble Maps برای داده‌های نقشه از Google و Open Street Maps استفاده می‌کند.
حاشیه‌نویسی‌های من ریز هستند، چرا؟
هنگام مشاهدهٔ پیش‌نمایش به یاد داشته باشید که این پیش‌نمایشی از یک تصویر بزرگ است و حاشیه‌نویسی‌های شما مقیاس‌دهی می‌شوند. حتماً اندازهٔ آن‌ها را در صفحهٔ تأیید با بزرگ‌نمایی کامل بررسی کنید.
آیا می‌توانم چاپ‌ها را دوباره بفروشم?
می‌توانید هر نقشه‌ای را که از داده‌های Open Street Map استفاده می‌کند آزادانه دوباره بفروشید. اگر می‌خواهید نقشه‌هایی را که از داده‌های Google استفاده می‌کنند دوباره بفروشید، به توافق‌نامه‌ای با Google نیاز دارید.
سیاست حریم خصوصی شما چیست؟
ما هیچ‌یک از داده‌های شخصی گردآوری‌شده را دوباره به اشتراک نمی‌گذاریم و نمی‌فروشیم. سیاست کامل حریم خصوصی ما را می‌توانید اینجا ببینید.
جاده‌ها وجود ندارند، چرا؟
داده‌های نقشه را فروشندگان ما تعیین می‌کنند. برای Google باید درخواست تغییرات را برای آن‌ها ارسال کنید. برای Open Street Map می‌توانید در http://www.openstreetmap.org/ در داده‌های نقشه مشارکت کنید.
می‌خواهم چاپ‌ها را به‌صورت عمده ارائه کنم، آیا می‌توانم تخفیف بگیرم؟
بله، با [email protected] تماس بگیرید یا از دکمهٔ «دریافت راهنمایی» در ویرایشگر Scribble Maps استفاده کنید.
نقطه‌ها (مربع‌ها) در چاپ‌های تولیدشده وجود ندارند؟
این مورد به‌ندرت پیش می‌آید، آن هم وقتی داده‌های تصویری فروشندگان هنوز تولید نشده‌اند؛ به‌ویژه برای مناطقی که مرتب مشاهده نمی‌شوند. جابه‌جا کردن اندکِ مرکز نقشه و تولید دوبارهٔ چاپ‌ها باید مشکل را حل کند. اگر همچنان تکرار شد، برای ما پیام بفرستید.
تحویل
محصولات شما چگونه برای ارسال بسته‌بندی می‌شوند؟
چاپ‌ها در لوله ارسال می‌شوند.
اگر نشانی من اشتباه باشد چه می‌شود؟
اگر نشانی اشتباه باشد و محصول به مرکز ارسال ما بازگردانده شود، سعی می‌کنیم آن را به نشانی جدید شما هدایت کنیم. با این حال تضمینی وجود ندارد، زیرا گاهی محصولات بازگردانده نمی‌شوند.
اگر محصول در پست گم شود چه می‌شود؟
اگر سفارش شما در پست گم شود، به ما اطلاع دهید تا دوباره آن را چاپ و ارسال کنیم.
هزینه‌های ارسال چقدر است؟
ارسال معمولی رایگان است. ما همیشه نشانی اینترنتی رهگیری ارائه می‌کنیم.
سفارشم را به چه کشورهایی می‌توانم ارسال کنم؟
ما به سراسر جهان ارسال می‌کنیم.
همهٔ این مراحل چقدر طول می‌کشد؟
خود چاپ ۲ تا ۷ روز طول می‌کشد و سپس ارسال معمولاً ۵ تا ۱۰ روز زمان می‌برد. بنابراین به‌طور کلی می‌توانید انتظار داشته باشید چاپ‌هایتان ظرف ۳ هفته به دستتان برسد.
آیا امکان رهگیری بسته‌ام وجود دارد؟
ما همیشه از شرکت‌های حمل‌ونقلی استفاده می‌کنیم که رهگیری دارند؛ بنابراین پس از ارسال محصول باید یک نشانی اینترنتی رهگیری دریافت کنید.
پرداخت
آیا کارت‌های اعتباری بین‌المللی را می‌پذیرید؟
بله، همهٔ کارت‌های اعتباری از جمله Visa، Mastercard و American Express را می‌پذیریم.
چه زمانی مبلغ را از حساب من کسر می‌کنید؟
به‌محض تأیید سفارش شما، مبلغ را از حسابتان کسر می‌کنیم.
چاپ
از میان چه اندازه‌هایی می‌توانم انتخاب کنم؟
در حال حاضر ۳ اندازه ارائه می‌کنیم: ۱۸×۱۸ اینچ، ۲۴×۱۸ اینچ و ۳۶×۲۴ اینچ. اگر پروژه‌ای فوق‌العاده دارید که به اندازه‌ای فوق‌العاده نیاز دارد، برای ما پیام بفرستید تا ببینیم می‌توانیم کمک کنیم یا نه.
برای چاپ‌ها از چه نوع کاغذی استفاده می‌کنید؟
چاپ‌ها روی کاغذ فوتوی گلاسهٔ باکیفیت انجام می‌شوند.
مرجوعی و بازپرداخت
اگر از چاپ‌هایم راضی نباشم چه می‌شود؟
ظرف ۱۴ روز پس از دریافت چاپ‌ها برای ما پیام بفرستید و مشکل را به ما اطلاع دهید. ما مسئولیت کیفیت چاپ و وضعیت رسیدن آن را بر عهده می‌گیریم.
چه چیزی محصول قابل بازپرداخت محسوب می‌شود؟
آسیب در حین ارسال یا مشکل در خود چاپ فیزیکی، شرایط دریافت یک چاپ جدید را فراهم می‌کند.
اگر چاپ‌ها معیوب باشند یا در موارد دیگر راضی نباشم، هزینهٔ بازگرداندن آن‌ها را چه کسی می‌پردازد؟
اگر لازم باشد چاپ‌ها بازگردانده شوند، هزینهٔ ارسال را به نرخ منصفانهٔ بازار جبران می‌کنیم.
اگر محصول در حین ارسال آسیب ببیند چه می‌شود؟
اگر چاپ‌های شما در حین ارسال آسیب ببینند، یک تصویر برای ما بفرستید تا یک چاپ جدید برایتان چاپ و ارسال کنیم.
آخرین به‌روزرسانی