Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας εδώ. Στείλτε email στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε την καρτέλα "Get Help" στα αριστερά του προγράμματος επεξεργασίας.

Γενικά

Ποια είναι η πηγή των δεδομένων χάρτη;
Οι σημειώσεις μου είναι μικροσκοπικές, γιατί;
Μπορώ να μεταπωλήσω εκτυπώσεις;
Ποια είναι η πολιτική απορρήτου σας;
Ο δρόμος μου λείπει, γιατί;
Θα ήθελα να προσφέρω εκτυπώσεις χονδρικής, μπορώ να έχω έκπτωση;
Λείπουν σημεία (τετράγωνα) από τις παραγόμενες εκτυπώσεις;

Παράδοση

Πώς συσκευάζονται τα προϊόντα σας για αποστολή;
Τι γίνεται αν η διεύθυνσή μου είναι λάθος;
Τι γίνεται αν το προϊόν χαθεί στο ταχυδρομείο;
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Σε ποιες χώρες μπορώ να στείλω την παραγγελία μου;
Πόσο γρήγορα μπορώ να παραλάβω αυτό που μόλις παρήγγειλα με αποστολή προτεραιότητας;
Υπάρχει δυνατότητα εντοπισμού για το δέμα μου;

Πληρωμή

Δέχεστε διεθνείς πιστωτικές κάρτες;
Πότε χρεώνετε τα χρήματα από τον λογαριασμό μου;

Εκτύπωση

Από ποια μεγέθη μπορώ να επιλέξω;
Τι είδους χαρτί χρησιμοποιείτε για τις εκτυπώσεις;

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με τις εκτυπώσεις μου;
Τι θεωρείται προϊόν με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων;
Ποιος πληρώνει για την επιστροφή των εκτυπώσεων εάν είναι ελαττωματικές ή σε άλλες περιπτώσεις εάν δεν είμαι ικανοποιημένος;
Τι γίνεται αν το προϊόν καταστραφεί κατά την αποστολή;

Γενικά

Ποια είναι η πηγή των δεδομένων χάρτη σας;
Το Scribble Maps χρησιμοποιεί το Google και το Open Street Maps για δεδομένα χαρτών.

Οι σημειώσεις μου είναι μικροσκοπικές, γιατί;
Έχετε υπόψη σας κατά την προεπισκόπηση, ότι πρόκειται για προεπισκόπηση μιας μεγάλης εικόνας, οι σημειώσεις σας θα κλιμακωθούν. Φροντίστε να ελέγξετε το μέγεθός τους στην οθόνη έγκρισης κάνοντας πλήρη μεγέθυνση.

Μπορώ να μεταπωλήσω εκτυπώσεις;
Μπορείτε να μεταπωλήσετε ελεύθερα οποιουσδήποτε χάρτες χρησιμοποιούν δεδομένα Open Street Map. Εάν επιθυμείτε να μεταπωλήσετε χάρτες που χρησιμοποιούν δεδομένα Google, θα χρειαστείτε μια συμφωνία με τη Google.

Ποια είναι η πολιτική απορρήτου σας;
Δεν μοιραζόμαστε ούτε πουλάμε προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε. Η πλήρης πολιτική απορρήτου μας βρίσκεται εδώ

Λείπουν δρόμοι, γιατί;
Τα δεδομένα χάρτη καθορίζονται από τους παρόχους μας. Για το Google, θα πρέπει να τους στείλετε ένα αίτημα για αλλαγές. Για το Open Street Map μπορείτε να συνεισφέρετε δεδομένα χάρτη στο http://www.openstreetmap.org/.

Θα ήθελα να προσφέρω εκτυπώσεις χονδρικής, μπορώ να έχω έκπτωση;
Ναι, επικοινωνήστε με το [email protected] ή χρησιμοποιήστε το κουμπί "Get Help" στο πρόγραμμα επεξεργασίας Scribble Maps.

Λείπουν σημεία (τετράγωνα) από τις παραγόμενες εκτυπώσεις;
Αυτό συμβαίνει σπάνια όταν τα δεδομένα εικόνας από τους παρόχους δεν έχουν παραχθεί ακόμη. Συγκεκριμένα, για περιοχές που δεν εξετάζονται τακτικά. Η ελαφριά αλλαγή του κέντρου και η εκ νέου παραγωγή των εκτυπώσεων θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν συνεχίσει να συμβαίνει, στείλτε μας ένα μήνυμα.

Παράδοση

Πώς συσκευάζονται τα προϊόντα σας για αποστολή;
Οι εκτυπώσεις αποστέλλονται σε κυλίνδρους.

Τι γίνεται αν η διεύθυνσή μου είναι λάθος;
Εάν μια διεύθυνση είναι λάθος και το προϊόν επιστραφεί στο κέντρο αποστολής μας, θα προσπαθήσουμε να το ανακατευθύνουμε στη νέα σας διεύθυνση. Ωστόσο, δεν υπάρχουν εγγυήσεις, καθώς μερικές φορές τα προϊόντα δεν επιστρέφονται.

Τι γίνεται αν το προϊόν χαθεί στο ταχυδρομείο;
Εάν η παραγγελία σας χαθεί στο ταχυδρομείο, ενημερώστε μας και θα την εκτυπώσουμε και θα τη στείλουμε ξανά.

Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Η κανονική αποστολή είναι δωρεάν. Παρέχουμε πάντα ένα URL εντοπισμού.

Σε ποιες χώρες μπορώ να στείλω την παραγγελία μου;
Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο.

Πόσο χρόνο παίρνει όλο αυτό;
Η πραγματική εκτύπωση διαρκεί από 2 έως 7 ημέρες και στη συνέχεια η αποστολή διαρκεί συνήθως 5-10 ημέρες. Έτσι, γενικά μπορείτε να αναμένετε τις εκτυπώσεις σας εντός 3 εβδομάδων.

Υπάρχει δυνατότητα εντοπισμού για το δέμα μου;
Χρησιμοποιούμε πάντα μεταφορικές εταιρείες με δυνατότητα εντοπισμού, επομένως θα λάβετε ένα URL εντοπισμού μόλις αποσταλεί το προϊόν.

Πληρωμή

Δέχεστε διεθνείς πιστωτικές κάρτες;
Ναι, δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard και American Express.

Πότε χρεώνετε τα χρήματα από τον λογαριασμό μου;
Χρεώνουμε τον λογαριασμό σας μόλις εγκριθεί η παραγγελία σας.

Εκτύπωση

Από ποια μεγέθη μπορώ να επιλέξω;
Επί του παρόντος, προσφέρουμε 3 μεγέθη. 18x18", 24x18", 36x24". Εάν έχετε ένα ιδιαίτερο έργο που απαιτεί ένα ιδιαίτερο μέγεθος, στείλτε μας ένα μήνυμα και θα δούμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.

Τι είδους χαρτί χρησιμοποιείτε για τις εκτυπώσεις;
Οι εκτυπώσεις γίνονται σε υψηλής ποιότητας γυαλιστερό φωτογραφικό χαρτί.


Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με τις εκτυπώσεις μου;
Στείλτε μας ένα μήνυμα εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εκτυπώσεών σας και ενημερώστε μας για το πρόβλημα. Αναλαμβάνουμε την ευθύση για την ποιότητα της εκτύπωσης και την κατάσταση κατά την άφιξη.

Τι θεωρείται προϊόν με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων;
Η ζημιά κατά την αποστολή ή τα προβλήματα με τη φυσική εκτύπωση θα πληρούν τις προϋποθέσεις για την παράδοση νέας εκτύπωσης.

Ποιος πληρώνει για την επιστροφή των εκτυπώσεων εάν είναι ελαττωματικές ή σε άλλες περιπτώσεις εάν δεν είμαι ικανοποιημένος;
Θα αποζημιώσουμε το κόστος αποστολής σε εύλογη τιμή αγοράς εάν οι εκτυπώσεις πρέπει να επιστραφούν.

Τι γίνεται αν το προϊόν καταστραφεί κατά την αποστολή;
Εάν οι εκτυπώσεις σας καταστραφούν κατά την αποστολή, στείλτε μας μια φωτογραφία και θα εκτυπώσουμε και θα σας στείλουμε μια νέα.