Часта задаваныя пытанні пра друк

Калі вы не знайшлі тут адказ на сваё пытанне, напішыце на [email protected] або скарыстайцеся ўкладкай "Атрымаць даведку" злева ад рэдактара.

Агульныя пытанні

Якая крыніца вашых картаграфічных даных?
Scribble Maps выкарыстоўвае Google і Open Street Maps для картаграфічных даных.

Мае анатацыі занадта дробныя, чаму?
Майце на ўвазе, што пры праглядзе папярэдні прагляд — гэта прагляд вялікага відарыса, і вашы анатацыі будуць маштабаваны. Абавязкова праверце іх памер на экране зацвярджэння, максімальна наблізіўшы.

Ці магу я перапрадаваць адбіткі?
Вы можаце свабодна перапрадаваць любыя карты, якія выкарыстоўваюць даныя open street map. Калі вы хочаце перапрадаваць карты з выкарыстаннем даных Google, вам патрэбна пагадненне з Google.

Якая ваша палітыка прыватнасці?
Мы не перадаём паўторна і не прадаём асабістыя даныя, якія збіраем. Поўную палітыку прыватнасці можна знайсці тут

Адсутнічаюць дарогі, чаму?
Картаграфічныя даныя вызначаюцца нашымі пастаўшчыкамі. Для Google вам трэба даслаць ім запыт на змены. Для Open Street Map вы можаце ўнесці картаграфічныя даныя на http://www.openstreetmap.org/.

Я хацеў бы прапаноўваць адбіткі аптовымі партыямі, ці можна атрымаць зніжку?
Так, звяжыцеся з [email protected] або скарыстайцеся кнопкай "Атрымаць даведку" ў рэдактары scribble maps.

На падрыхтаваных адбітках адсутнічаюць месцы (квадраты)?
Гэта здараецца рэдка, калі даныя відарысаў ад пастаўшчыкоў яшчэ не падрыхтаваны. У прыватнасці, для тэрыторый, на якія рэгулярна не глядзяць. Невялікая змена цэнтра і паўторная падрыхтоўка адбіткаў павінны вырашыць праблему. Калі гэта працягвае паўтарацца, дашліце нам паведамленне.

Дастаўка

Як ваша прадукцыя пакуецца для адпраўкі?
Адбіткі адпраўляюцца ў тубусах.

Што рабіць, калі мой адрас няправільны?
Калі адрас няправільны і прадукт вяртаецца ў наш цэнтр адпраўкі, мы паспрабуем перанакіраваць яго на ваш новы адрас. Аднак гарантый няма, бо часам прадукты не вяртаюцца.

Што, калі прадукт згубіцца на пошце?
Калі ваш заказ згубіцца на пошце, паведаміце нам, і мы надрукуем і адправім яго зноў.

Якія кошты дастаўкі?
Звычайная дастаўка бясплатная. Мы заўсёды даём URL для адсочвання.

У якія краіны я магу адправіць свой заказ?
Мы дастаўляем па ўсім свеце.

Колькі часу гэта ўсё займае?
Сам друк займае ад 2 да 7 дзён, а потым дастаўка звычайна займае 5-10 дзён. Такім чынам, у цэлым вы можаце чакаць свае адбіткі на працягу 3 тыдняў.

Ці даступна адсочванне маёй пасылкі?
Мы заўсёды карыстаемся перавозчыкамі з адсочваннем, таму вы павінны атрымаць URL для адсочвання пасля адпраўкі прадукта.

Аплата

Ці прымаеце вы міжнародныя крэдытныя карты?
Так, мы прымаем усе крэдытныя карты, уключаючы Visa, Mastercard і American Express.

Калі вы спісваеце грошы з майго рахунку?
Мы спісваем грошы з вашага рахунку, як толькі ваш заказ зацверджаны.

Друк

З якіх памераў я магу выбіраць?
Цяпер мы прапануем 3 памеры: 18x18", 24x18", 36x24". Калі ў вас незвычайны праект, які патрабуе незвычайнага памеру, дашліце нам паведамленне, і мы паглядзім, ці зможам дапамагчы.

Якую паперу вы выкарыстоўваеце для адбіткаў?
Адбіткі друкуюцца на высакаякаснай глянцавай фотапапеcе.

Вяртанне і кампенсацыя

Што, калі мяне не задавальняюць мае адбіткі?
Дашліце нам паведамленне на працягу 14 дзён пасля атрымання адбіткаў і паведаміце аб праблеме. Мы нясём адказнасць за якасць друку і стан пры атрыманні.

Што лічыцца прадуктам, які падлягае кампенсацыі?
Пашкоджанне падчас дастаўкі або праблемы з фізічным адбіткам даюць права на дастаўку новага адбітка.

Хто плаціць за вяртанне адбіткаў, калі яны з дэфектам або ў іншых выпадках, калі мяне гэта не задавальняе?
Мы кампенсуем справядлівую рынкавую кошт дастаўкі, калі адбіткі трэба вярнуць.

Што, калі прадукт пашкоджаны падчас дастаўкі?
Калі вашы адбіткі пашкоджаны падчас дастаўкі, дашліце нам фота, і мы надрукуем і адправім вам новы.

Апошняе абнаўленне 4 кастрычніка 2026