Spis treści

• Zachowaj subskrypcję i aktualną stawkę
   
• Jak anulować
   
• W przypadku problemów z anulowaniem
   
• Zwroty

Zachowaj subskrypcję i aktualną stawkę

Ponieważ Scribble Maps dodaje nowe funkcje, czasami zwiększamy miesięczną/roczną stawkę dla nowych subskrypcji. Jeśli Twoja subskrypcja jest ciągła, Twoja aktualna stawka pozostaje taka sama, jak w momencie subskrypcji. Jeśli anulujesz subskrypcję, nie otrzymasz ponownie swojej aktualnej stawki.

Jak anulować konto

Krok 1 - Zaloguj się na konto, które chcesz anulować

1. Zaloguj się na swoje konto Scribble Maps pod adresem:
   https://www.scribblemaps.com/create 
   (Opcjonalnie) Aby dowiedzieć się, jak się zalogować, odwiedź ten link:
   Jak się zalogować/zarejestrować

   Uwaga: Upewnij się, że logujesz się dokładnie na to konto, które chcesz anulować, a nie na inne konto.

Krok 2 - Anuluj subskrypcję

6. Przejdź do ustawień Your Account.

   Możesz to zrobić na jeden z dwóch sposobów:

   1. Możesz kliknąć swój adres e-mail w lewym dolnym rogu.
      LUB
   2. Możesz również uzyskać do niego dostęp przez Menu.
      1. Na górnym pasku narzędzi kliknij przycisk „Menu”.
         Zauważysz, że pojawią się opcje menu.
          
      2. Kliknij Account Settings.
          

7. W menu Your Account, pod nagłówkiem „Product”, kliknij przycisk Cancel.
    
8. (Opcjonalnie) Wybierz powód anulowania i wpisz swoją odpowiedź.
   Doceniamy wszelkie opinie, ponieważ pomagają nam one ulepszać nasz produkt.
    
9. Kliknij przycisk Cancel Product, aby zakończyć anulowanie.
   Pojawi się okienko wyskakujące: „Aby anulować subskrypcję PayPal, należy to zrobić logując się na swoje konto PayPal. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o contact us.”

Pomoc dotycząca systemu PayPal

10. Kliknij link Contact Us .
    Pojawi się okienko wyskakujące Contact Us.

    Uwaga: Nie zmieniaj adresu e-mail w polu Email address. Jest to adres e-mail powiązany z kontem, które chcesz anulować. Podanie innego adresu e-mail może skutkować anulowaniem niewłaściwego konta lub uniemożliwić nam znalezienie Twojego konta w naszym systemie.

     
11. W polu „How can we help you?” podaj swój identyfikator transakcji PayPal (PayPal Transaction ID) wraz z krótką wiadomością o anulowaniu.

    1. Zaloguj się na swoje konto PayPal.
        
    2. Kliknij Gear Icon w prawym górnym rogu.
        
    3. Wybierz Payments w podmenu.
        
    4. Pod nagłówkiem „Automatic payments” kliknij przycisk: „Manage automatic payments”.
        
    5. W Left Menu kliknij Scribble Maps.
        
    6. Obok nagłówków podrzędnych „Status” > „Active” kliknij przycisk: „Cancel”.
        
    7. Anuluj swoje przyszłe płatności automatyczne na rzecz Scribble Maps. Kliknij przycisk Cancel Automatic Payments.
        
    8. Wszystko gotowe. Kliknij Done.
        
    9. Przewiń w dół i skopiuj Billing ID.

     

     
12. Kliknij Send z podanym identyfikatorem Billing ID w polu „How can we help you?”.

W przypadku problemów z anulowaniem

Możemy pomóc Ci anulować subskrypcję. Wyślij nam wiadomość na adres: [email protected]

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Zwroty

Aby zapoznać się z naszą polityką zwrotów, odwiedź ten link: Polityka anulowania i zwrotów

Dziękujemy za korzystanie ze Scribble Maps!