Contents

• Mantenha sua assinatura e tarifa atual
   
• Como cancelar
   
• Se você tiver problemas para cancelar
   
• Reembolsos

Mantenha sua assinatura e tarifa atual

À medida que o Scribble Maps adiciona novos recursos, às vezes aumentamos a tarifa mensal/anual para novas assinaturas. Se a sua assinatura for contínua, sua tarifa atual permanecerá a mesma de quando você se inscreveu. Se você cancelar sua assinatura, não obterá sua tarifa atual novamente.

Como cancelar sua conta

Passo 1 - Faça login na conta a ser cancelada

1. Faça login na sua conta do Scribble Maps em:
   https://www.scribblemaps.com/create 
   (Opcional) Para saber como fazer login, visite este link:
   Como fazer login/registrar-se

   Nota: Certifique-se de fazer login especificamente na conta que deseja cancelar e não em uma conta diferente.

Passo 2 - Cancelar assinatura

6. Navegue até as configurações de Your Account.

   Você pode fazer isso de duas maneiras:

   1. Você pode clicar no seu endereço de e-mail no canto inferior esquerdo.
      OU
   2. Você também pode acessá-lo através do Menu.
      1. Na barra de ferramentas superior, clique no botão "Menu".
         Você notará as opções do menu aparecerem.
          
      2. Clique em Account Settings.
          

7. No menu Your Account, sob o título "Product", clique no botão Cancel.
    
8. (Opcional) Selecione o motivo do cancelamento e digite sua resposta.
   Agradecemos todos os seus comentários, pois eles nos ajudam a melhorar nosso produto.
    
9. Clique no botão Cancel Product para concluir o cancelamento.
   Um pop-up aparecerá: "Para cancelar sua assinatura do PayPal, isso deve ser feito fazendo login na sua conta do PayPal. Se você tiver algum problema, por favor, contact us."

Para assistência com o PayPal

10. Clique no link Contact Us .
    O pop-up Contact Us aparecerá.

    Nota: Não altere o endereço de e-mail no campo Email address. Este é o e-mail associado à conta que você deseja cancelar. Fornecer um e-mail diferente pode resultar no cancelamento da conta errada ou nos impedir de encontrar sua conta em nosso sistema.

     
11. No campo 'How can we help you?', forneça o seu PayPal Transaction ID junto com uma breve mensagem informando que está cancelando.

    1. Faça login na sua conta do PayPal.
        
    2. Clique no Gear Icon no canto superior direito.
        
    3. Selecione Payments no submenu.
        
    4. Sob o título, "Automatic payments", clique no botão: "Manage automatic payments".
        
    5. No Left Menu, clique em Scribble Maps.
        
    6. Ao lado dos subtítulos, "Status" > "Active", clique no botão: "Cancel".
        
    7. Cancele seus pagamentos automáticos futuros para o Scribble Maps. Clique no Cancel Automatic Payments button.
        
    8. Tudo pronto. Clique em Done.
        
    9. Role para baixo e copie o Billing ID.

     

     
12. Clique em Send com o Billing ID fornecido no campo 'How can we help you?'.

Se você tiver problemas para cancelar

Podemos ajudar você a cancelar sua assinatura. Envie-nos uma mensagem para: [email protected]

Respondemos dentro de 24 horas.

Reembolsos

Para visualizar nossa política de reembolso, visite este link: Política de cancelamento / reembolso

Obrigado por usar o Scribble Maps!