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サブスクリプションのキャンセル

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サブスクリプションと現在の料金の維持

Scribble Mapsに新しい機能が追加される際、新規サブスクリプションの月額/年額料金が値上げされることがあります。サブスクリプションを継続している場合、現在の料金は購読開始時のまま維持されます。一度サブスクリプションをキャンセルすると、現在の料金を再度適用することはできません。

 
 

アカウントのキャンセル方法

 

ステップ 1 - キャンセルするアカウントにログインする

  1. 次のURLからScribble Mapsアカウントにログインします：
    https://www.scribblemaps.com/create 
    （任意）ログイン方法については、次のリンクをご覧ください：
    How to login/register
    注意: 異なるアカウントではなく、必ずキャンセルしたい特定のアカウントにログインしていることを確認してください。

ステップ 2 - サブスクリプションのキャンセル

  1. Your Account 設定に移動します。
    次の2つの方法のいずれかで行うことができます：
    1. 左下隅にあるご自身のメールアドレスをクリックします。
      または
    2. Menu からアクセスすることもできます。
      1. 上部のツールバーで、「Menu」ボタンをクリックします。
        メニューオプションが表示されます。
         
      2. Account Settings をクリックします。
         
  2. Your Account メニューの「Product」という見出しの下にある Cancel ボタンをクリックします。
     
  3. （任意）キャンセルの理由を選択し、回答を入力します。
    製品の改善に役立てるため、フィードバックを歓迎いたします。
     
  4. Cancel Product ボタンをクリックして、キャンセルを完了します。
    ポップアップが表示されます：「To cancel your PayPal subscription, it needs to be done by logging into your PayPal account. If you have any problems, please contact us.」
 

PayPalに関するサポート

  1. Contact Us リンクをクリックします。
    Contact Us ポップアップが表示されます。
    注意: Email address フィールドのメールアドレスは変更しないでください。これは、キャンセルしたいアカウントに関連付けられているメールアドレスです。別のメールアドレスを入力すると、誤ったアカウントがキャンセルされたり、システム内でアカウントが見つからなくなったりする可能性があります。
     
  2. 「How can we help you?」フィールドに、PayPalのトランザクションIDと、キャンセルする旨の簡単なメッセージを入力します。
      1. PayPalアカウントにログインします。
         
      2. 右上の歯車アイコンをクリックします。
         
      3. サブメニューで Payments を選択します。
         
      4. 「Automatic payments」の見出しの下にある「Manage automatic payments」ボタンをクリックします。
         
      5. 左メニューで Scribble Maps をクリックします。
         
      6. サブ見出しの「Status」 > 「Active」の横にある「Cancel」ボタンをクリックします。
         
      7. Scribble Mapsへの今後の自動支払いをキャンセルします。Cancel Automatic Payments ボタンをクリックします。
         
      8. これで完了です。Done をクリックします。
         
      9. 下にスクロールして、Billing ID をコピーします。
     
     
  3. 「How can we help you?」フィールドに Billing ID を入力した状態で、Send をクリックします。
 
 

キャンセルでお困りの場合

サブスクリプションのキャンセルをお手伝いいたします。こちらまでメッセージをお送りください：[email protected]

24時間以内に返信いたします。

 
 

返金

返金ポリシーを確認するには、次のリンクをご覧ください：Cancellation / Refund policy

 

Scribble Mapsをご利用いただきありがとうございます！

 
 

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