Iċċekkja ċ-Ċentru tal-Għajnuna

Aċċess għall-għażliet "Get Help"

1. Fil-kantuniera ta' fuq nett fuq il-lemin tal-Map View, ikklikkja fuq "Get Help."
2. Agħżel it-tip ta' għajnuna li tippreferi billi tikklikkja l-buttuna "Open" korrispondenti:
   • "Video Tutorials" għal gwidi viżwali u dimostrazzjonijiet.
   • "Manual" għal artikli dettaljati u struzzjonijiet pass pass.
   • "Weekly Webinars" għal taħriġ dirett mal-istruttur u sessjonijiet ta' tagħlim interattivi.
   • "Community" biex tinvolvi ruħek ma' utenti oħra ta' Scribble Maps li setgħu sabu problemi simili u sabu soluzzjonijiet.

Billi tesplora ċ-Ċentru tal-Għajnuna, tista' ssib riżorsi siewja, struzzjonijiet pass pass u gwida prattika biex issolvi problemi komuni. Hija mod tajjeb biex toffri ħin u tikseb it-tweġibiet li għandek bżonn mingħajr ma tkun trid tistenna l-appoġġ. Tista' toffri ħin billi ssib tweġibiet mingħajr ma tistenna l-appoġġ.

Soluzzjoni tal-Problemi

Passi li għandek tieħu

1. Issejvja l-progress tiegħek: Qabel ma tipprova xi soluzzjoni tal-problemi, kun żgur li tissejvja x-xogħol tiegħek biex ma titlefx progress jekk ikollok bżonn terġa' tibda l-applikazzjoni.
    
2. Irfresxja il-browser tiegħek: Kultant, il-problemi jistgħu jiġu minn glitch sempliċi fis-sistema. Li tirfresxja l-browser tiegħek tista' tgħin biex titneħħa kwalunkwe fajl temporanju u tissewwa l-problema.
    
3. Oħroġ u erġa' idħol: Li toħroġ mill-kont tiegħek u terġa' tidħol tista' tgħin biex tirrisettja s-sessjoni tiegħek u ssolvi kwalunkwe problema relatata mal-kont tiegħek.
    
4. Ittestja f'Incognito: Li tittestja f'tieqa incognito tista' tgħin teskludi kwalunkwe estensjoni jew settings tal-browser li jistgħu jkunu qed jinterferixxu mal-applikazzjoni.

Jekk wieħed minn dawn il-passi ma jsolvix il-problema, jista' jkun wasal iż-żmien li tikkuntattja l-appoġġ. Qabel ma tagħmel dan, huwa importanti li tiġbor informazzjoni li tista' tgħin lit-tim tal-appoġġ jidentifika u jsolvi l-problema malajr.

Ġbir ta' informazzjoni

1. MapID.
   Din l-informazzjoni hija essenzjali biex it-tim tal-appoġġ jidentifika l-mappa speċifika li qed tikkawża l-problema.
    
2. Browser użat.
   Kun żgur li tieħu nota tal-browser u tal-verżjoni li qed tuża peress li dan jista' jaffettwa l-prestazzjoni tal-applikazzjoni.
    
3. Screenshots u/jew vidjows.
   Li tieħu screenshots jew vidjows tal-problema jista' jgħin lit-tim tal-appoġġ jaraw il-problema u jidentifikaw il-kawża aktar malajr.
    
4. Passi meħuda li wasslu għall-problema.
   Kun żgur li tieħu nota tal-passi li ħadt li wasslu għall-problema peress li din l-informazzjoni tista' tagħti ħarsa siewja biex tgħin lit-tim tal-appoġġ jirriproduċi l-problema u jidentifika l-kawża.
    
5. Kwalunkwe Application Error li rċevejt.
   Jekk rċevejt messaġġ ta' żball, kun żgur li tikkopja u tippejstja l-messaġġ eżatt kif inhu peress li dan jista' jgħin lit-tim tal-iżvilupp jidentifika l-problema aktar malajr.

Ftuħ ta' biljett

Ikkuntattja l-Appoġġ

1. Minn Scribble Maps:
   • Fil-parti ta' fuq nett fuq il-lemin tal-Map View, ikklikkja fuq Get Help.
     Il-menu GET HELP se jidher.
      
   • Fuq il-lemin ta' "Create A Ticket (Contact)", ikklikkja il-buttuna Open. 
      
   JEW
   Mill-Manual jew mill-Community:
   • Fil-bar tan-Navigazzjoni ta' fuq, ikklikkja fuq "Submit a request"
2. Imla kull qasam tal-formola inkluża l-informazzjoni kollha mitluba hawn fuq.
    
3. Ikklikkja Send.

Billi ssegwi dawn il-passi u tipprovdi l-informazzjoni meħtieġa, tista' tgħin biex tiżgura li t-tim tal-appoġġ ikun jista' jidentifika u jsolvi malajr kwalunkwe problema teknika li tiltaqa' magħha waqt li tuża Scribble Maps.

Relatati

Rċevejt żball - "Application Error"