ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

"Get Help" ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು

1. Map View ನ ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ, "Get Help" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
2. ಸಂಬಂಧಿತ "Open" ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಸಹಾಯದ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ:
   • ದೃಶ್ಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾತ್ಯಕ್ಷಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ "Video Tutorials".
   • ವಿವರವಾದ ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳಿಗಾಗಿ "Manual".
   • ನೇರ ಬೋಧಕರ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ಕಲಿಕಾ ಅವಧಿಗಳಿಗಾಗಿ "Weekly Webinars".
   • ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿರಬಹುದಾದ ಇತರ Scribble Maps ಬಳಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು "Community".

ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಉಪಯುಕ್ತ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ಹಂತ-ಹಂತದ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯದೆ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯದೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು.

ದೋಷನಿವಾರಣೆ

ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಹಂತಗಳು

1. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಉಳಿಸಿ: ಯಾವುದೇ ದೋಷನಿವಾರಣೆಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮರುಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕಾದರೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಗತಿ ಕಳೆದುಹೋಗದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
    
2. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡಿ: ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸರಳ ತೊಂದರೆಯಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಬ್ರೌಸರ್ ಅನ್ನು ರಿಫ್ರೆಶ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
    
3. ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ: ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮತ್ತೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ಅನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
    
4. Incognito ನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ: Incognito ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸುವುದರಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುತ್ತಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬ್ರೌಸರ್ ವಿಸ್ತರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಈ ಯಾವುದೇ ಹಂತಗಳು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಸಮಯ ಬಂದಿರಬಹುದು. ಹಾಗೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.

ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು

1. MapID.
   ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತಿರುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಕ್ಷೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬೆಂಬಲ ತಂಡಕ್ಕೆ ಈ ಮಾಹಿತಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ.
    
2. ಬಳಸಿದ ಬ್ರೌಸರ್.
   ನೀವು ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಬ್ರೌಸರ್ ಮತ್ತು ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು.
    
3. ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊಗಳು.
   ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
    
4. ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಹಂತಗಳು.
   ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಕಾರಣವಾದ ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಹಂತಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಮಾಹಿತಿಯು ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮೌಲ್ಯಯುತ ಒಳನೋಟವನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.
    
5. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ Application Error.
   ನೀವು ದೋಷ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ನಿಖರವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನಕಲಿಸಿ/ಅಂಟಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಡೆವಲಪರ್ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಟಿಕೆಟ್ ತೆರೆಯುವುದು

ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

1. Scribble Maps ನಿಂದ:
   • Map View ನ ಮೇಲಿನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ, Get Help ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
     GET HELP ಮೆನು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
      
   • "Create A Ticket (Contact)" ನ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ, Open ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
      
   ಅಥವಾ
   Manual ಅಥವಾ Community ಯಿಂದ:
   • ಮೇಲಿನ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್ ಬಾರ್‌ನಲ್ಲಿ, "Submit a request" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ
2. ಮೇಲೆ ವಿನಂತಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ.
    
3. Send ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.

ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, Scribble Maps ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಎದುರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸಂಬಂಧಿತ

ನನಗೆ ದೋಷ ಬಂದಿದೆ - "Application Error"