Тусламжийн төвийг шалгах

"Тусламж авах" Сонголтууд-д хандах

1. Map View-ийн баруун дээд буланд байрлах "Тусламж авах." дээр дарна уу.
2. Харгалзах "Нээх" товчийг дарж өөрт тохирох тусламжийн төрлийг сонгоно уу:
   • Дүрслэн харуулсан гарын авлага болон үзүүлэнгийн хувьд "Видео хичээлүүд".
   • Дэлгэрэнгүй нийтлэл болон алхам алхмаар заавруудын хувьд "Гарын авлага".
   • Багшийн удирдлагатай шууд сургалт болон харилцан үйлчлэлтэй сургалтын хичээлүүдийн хувьд "Weekly Webinars".
   • Ижил төстэй асуудалтай тулгарч, шийдэл олсон бусад Scribble Maps хэрэглэгчидтэй харилцахын тулд "Community".

Тусламжийн төвийг судалснаар та хэрэгтэй нөөц, алхам алхмаар заавар болон түгээмэл асуудлуудыг шийдвэрлэх практик зөвлөгөөг олох боломжтой. Энэ нь цаг хэмнэж, дэмжлэгийн хариуг хүлээлгүйгээр хэрэгтэй хариултаа авах сайхан арга юм. Дэмжлэгийн хариуг хүлээлгүйгээр хариулт олж цаг хэмнэх боломжтой.

Алдааг олж засварлах

Хийх Шат-ууд

1. Өөрийн явцыг Хадгалах: Алдааг олж засварлахыг оролдохоосоо өмнө аппликейшнээ дахин эхлүүлэх шаардлагатай болсон тохиолдолд ямар ч явцаа алдахгүйн тулд ажлаа заавал хадгална уу.
    
2. Өөрийн хөтчийг сэргээх: Заримдаа асуудал системийн энгийн доголдлоос үүсдэг. Хөтчөө сэргээх нь түр зуурын файлуудыг цэвэрлэж, асуудлыг засахад тусалж болно.
    
3. Гарч, дараа нь дахин нэвтрэх: Бүртгэлээсээ гарч, дараа нь дахин нэвтрэх нь сессээ шинэчилж, бүртгэлтэй холбоотой аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалж болно.
    
4. Incognito горимд туршиж үзэх: Incognito цонхонд туршиж үзэх нь аппликейшнд саад болж буй хөтчийн өргөтгөл эсвэл тохиргоог үгүйсгэхэд тусалж болно.

Хэрэв эдгээр Шат-уудын аль нь ч асуудлыг шийдэхгүй бол дэмжлэгтэй холбогдох цаг болсон байж магадгүй. Үүнийг хийхээсээ өмнө дэмжлэгийн баг асуудлыг хурдан оношилж шийдвэрлэхэд туслах мэдээллийг цуглуулах нь чухал.

Мэдээлэл цуглуулах

1. MapID.
   Энэ мэдээлэл нь дэмжлэгийн баг асуудал үүсгэж буй тодорхой Газрын зураг-ийг тодорхойлоход зайлшгүй шаардлагатай.
    
2. Ашигласан хөтөч.
   Аппликейшний ажиллагаанд нөлөөлж болох тул ашиглаж буй хөтөч болон хувилбараа заавал тэмдэглэнэ үү.
    
3. Дэлгэцийн зураг болон/эсвэл бичлэг.
   Асуудлын дэлгэцийн зураг эсвэл бичлэг авах нь дэмжлэгийн баг асуудлыг төсөөлж, шалтгааныг илүү хурдан тодорхойлоход тусалж чадна.
    
4. Асуудалд хүргэсэн хийсэн Шат-ууд.
   Асуудалд хүргэсэн хийсэн Шат-уудаа заавал тэмдэглэнэ үү, учир нь энэ мэдээлэл нь дэмжлэгийн баг асуудлыг дахин үүсгэж, шалтгааныг тодорхойлоход үнэ цэнэтэй ойлголт өгч чадна.
    
5. Хүлээн авсан Дурын Аппликейшний алдаа.
   Хэрэв та алдааны мессеж хүлээн авсан бол хөгжүүлэгчийн баг асуудлыг илүү хурдан оношлоход тусалж чадах тул яг тэр мессежийг хуулж/буулгана уу.

Хүсэлт нээх

Дэмжлэгтэй холбогдох

1. Scribble Maps-аас:
   • Map View-ийн баруун дээд хэсэгт Тусламж авах дээр дарна уу.
     ТУСЛАМЖ АВАХ цэс гарч ирнэ.
      
   • "Хүсэлт үүсгэх (Холбоо барих)"-ын баруун талд байгаа Нээх товчийг дарна уу.
      
   ЭСВЭЛ
   Гарын авлага эсвэл Community-ээс:
   • Дээд Navigation мөрөнд "Submit a request" дээр дарна уу
2. Дээр дурдсан хүссэн бүх мэдээллийг оруулан маягтын талбар бүрийг бөглөнө үү.
    
3. Илгээх дээр дарна уу.

Эдгээр Шат-уудыг дагаж, шаардлагатай мэдээллийг өгснөөр та Scribble Maps ашиглах явцад тулгарсан аливаа техникийн асуудлыг дэмжлэгийн баг хурдан оношилж, шийдвэрлэх боломжтойг баталгаажуулахад тусалж чадна.

Холбоотой

Надад алдаа гарсан - "Аппликейшний алдаа"