Kömək Mərkəzini yoxlayın

"Kömək al" seçimlərinə daxil olmaq

1. Xəritə görünüşünün yuxarı sağ küncündə "Kömək al" düyməsini klikləyin.
2. Müvafiq "Aç" düyməsini klikləyərək üstünlük verdiyiniz yardım növünü seçin:
   • Vizual bələdçilər və nümayişlər üçün "Video dərsliklər".
   • Ətraflı məqalələr və addım-addım təlimatlar üçün "Təlimat".
   • Canlı təlimatçı təlimi və interaktiv öyrənmə sessiyaları üçün "Weekly Webinars".
   • Oxşar problemlərlə üzləşmiş və həllər tapmış digər Scribble Maps istifadəçiləri ilə ünsiyyət qurmaq üçün "Community".

Kömək Mərkəzini araşdıraraq faydalı resurslar, addım-addım təlimatlar və geniş yayılmış problemləri həll etmək üçün praktik məsləhətlər tapa bilərsiniz. Bu, vaxta qənaət etmək və dəstəyi gözləmədən lazım olan cavabları əldə etmək üçün əla üsuldur. Dəstəyi gözləmədən cavabları tapmaqla vaxta qənaət edə bilərsiniz.

Problemlərin aradan qaldırılması

Atılacaq addımlar

1. İrəliləyişinizi yadda saxlayın: Hər hansı problemlərin aradan qaldırılmasına başlamazdan əvvəl işinizi yadda saxladığınızdan əmin olun ki, tətbiqi yenidən başlatmalı olsanız, heç bir irəliləyişi itirməyəsiniz.
    
2. Brauzerinizi yeniləyin: Bəzən problemlər sistemdəki sadə bir nasazlıqdan qaynaqlana bilər. Brauzerinizi yeniləmək müvəqqəti faylları təmizləməyə və problemi düzəltməyə kömək edə bilər.
    
3. Hesabdan çıxın və yenidən daxil olun: Hesabınızdan çıxıb yenidən daxil olmaq sessiyanızı sıfırlamağa və hesabınızla bağlı hər hansı problemləri həll etməyə kömək edə bilər.
    
4. Incognito rejimində test edin: Incognito pəncərəsində test etmək tətbiqə mane ola biləcək hər hansı brauzer uzantılarını və ya parametrlərini istisna etməyə kömək edə bilər.

Bu addımların heç biri problemi həll etmirsə, dəstək komandası ilə əlaqə saxlamağın vaxtı çatmış ola bilər. Bunu etməzdən əvvəl dəstək komandasının problemi tez diaqnostika edib həll etməsinə kömək edə biləcək məlumatları toplamaq vacibdir.

Məlumatların toplanması

1. MapID.
   Bu məlumat dəstək komandasının problemə səbəb olan konkret xəritəni müəyyən etməsi üçün vacibdir.
    
2. İstifadə olunan brauzer.
   İstifadə etdiyiniz brauzeri və versiyanı qeyd etdiyinizdən əmin olun, çünki bu, tətbiqin işləməsinə təsir edə bilər.
    
3. Ekran görüntüləri və/və ya videolar.
   Problemin ekran görüntülərini və ya videolarını çəkmək dəstək komandasının problemi təsəvvür etməsinə və səbəbi daha tez müəyyən etməsinə kömək edə bilər.
    
4. Problemə gətirib çıxaran atılmış addımlar.
   Problemə gətirib çıxaran addımları qeyd etdiyinizdən əmin olun, çünki bu məlumat dəstək komandasının problemi təkrarlamasına və səbəbi müəyyən etməsinə kömək edən dəyərli məlumat verə bilər.
    
5. Alınmış istənilən Tətbiq xətası.
   Xəta mesajı almısınızsa, dəqiq mesajı kopyalayıb yapışdırdığınızdan əmin olun, çünki bu, tərtibatçı komandasının problemi daha tez diaqnostika etməsinə kömək edə bilər.

Sorğu açmaq

Dəstək ilə əlaqə

1. Scribble Maps daxilindən:
   • Xəritə görünüşünün yuxarı sağ küncündə Kömək al düyməsini klikləyin.
     KÖMƏK AL menyusu görünəcək.
      
   • "Sorğu yarat (əlaqə)" bəndinin sağında yerləşən Aç düyməsini klikləyin.
      
   VƏ YA
   Təlimat və ya Community bölməsindən:
   • Yuxarıdakı naviqasiya panelində "Submit a request" düyməsini klikləyin
2. Yuxarıda tələb olunan bütün məlumatları daxil etməklə formadakı hər sahəni doldurun.
    
3. Göndər düyməsini klikləyin.

Bu addımları izləyərək və lazımi məlumatları təqdim edərək, Scribble Maps-dan istifadə edərkən qarşılaşdığınız hər hansı texniki problemləri dəstək komandasının tez diaqnostika edib həll edə bilməsinə kömək edə bilərsiniz.

Əlaqəli

Xəta aldım - "Tətbiq xətası"