キャンセル / 返金ポリシー

Scribble Mapsのサブスクリプション

• 月間サブスクリプションは毎月更新されます。
• 年間サブスクリプションは毎年更新されます。

サブスクリプションをキャンセルする方法

エディタ内のYour Accountから、いつでもどのような理由でもサブスクリプションをキャンセルできます。これは、2026年10月より前に開始されたPayPalサブスクリプションを含む、カードおよびPayPalのサブスクリプションで機能します。

キャンセル後は、新たな請求は発生せず、すでに支払済みの期間が終了するまでProアクセスを維持できます。

ステップバイステップの手順を表示するには、次のリンクにアクセスしてください：
Cancel Subscription

チームサブスクリプション：チームサブスクリプションは、Your Accountからではなく、TeamウェブアプリのBillingページからチームのオーナーまたは管理者がキャンセルします。チームシートを通じてProを利用している場合は、チームのオーナーまたは管理者にお問い合わせください。手順を表示するには、次のリンクにアクセスしてください：
Cancel a team subscription - (Team web app)

返金ポリシー

以下の条件を満たす場合に返金を行います：

• 直近の支払いから1週間の期間内に、返金を求めて当社に連絡していること。
  かつ
• その1週間の間に、高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していないこと。
  かつ
• その1週間の間に、Pro BusinessでSEOマップを公開していないこと。

 

このポリシーは、更新の支払いが直近の月間または年間のいずれの期間であるかに関わらず適用されます。複数期間にわたる遡及的な返金処理は行いません。

キャンセルの失敗や連絡の行き違いなど、当社側に問題が発生した場合は、ケースバイケースで返金の可能性を評価します。

SEOマップ

SEOマップとは、主にビジネスやウェブサイトの宣伝、または検索エンジンのバックリンクを獲得するために作成されたマップのことで、住所、電話番号、リンクが含まれるビジネス名などがこれに該当します。Scribble Mapsは、有料のPro Businessアカウントに対してのみ、これらのマップを掲載し、検索エンジンによるインデックス登録を許可します。トライアルは対象外です。

SEOマップの公開に使用されたPro Businessサブスクリプションは返金できません。アカウントでSEOマップが公開されると、1週間の期間内であっても、その期間のサブスクリプション支払いは返金できなくなります。

詳細については、SEO best practices for mapsをご覧ください。

返金可能なシナリオ

1. Proサブスクリプションを購入します。
2. 購入後1週間の期間内に：
   
   • 返金を求めて当社に連絡していること。
     かつ
   • 高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していないこと。
     かつ
   • Pro BusinessでSEOマップを公開していないこと。

1. サブスクリプションが更新されます。
2. 更新後1週間の期間内に：
   
   • 返金を求めて当社に連絡していること。
     かつ
   • 高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していないこと。
     かつ
   • Pro BusinessでSEOマップを公開していないこと。

チャージバックと異議申し立て

問題を解決するためにまず当社に連絡することなく、チャージバックや支払いの異議申し立てを開始した場合、アカウントの停止または解約につながる可能性があります。

お問い合わせ方法

こちらまでメッセージをお送りください：[email protected]

24時間以内に返信いたします。