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Politica di rimborso

Scenari rimborsabili

Pass di 21 giorni

Chargeback e controversie

Come contattarci

 

Il tuo abbonamento a Scribble Maps

Gli account Pro sono abbonamenti con rinnovo automatico. 
  • Gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni mese.
  • Gli abbonamenti annuali si rinnovano ogni anno.
 

Come annullare l'abbonamento

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Per visualizzare le istruzioni per annullare l'abbonamento, visita questo link:
Cancel Subscription

 

Politica di rimborso

Concediamo rimborsi se:
  • Ci contatti per richiedere un rimborso entro il periodo di 1 settimana dal pagamento più recente.
    E
  • Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento durante tale settimana.
 

La politica si applica indipendentemente dal fatto che il pagamento del rinnovo si riferisca al periodo più recente: mensile o annuale. Non elaboriamo rimborsi retroattivi per periodi multipli.

Nel caso in cui si verifichi un problema da parte nostra, come una mancata cancellazione o un errore di comunicazione, valuteremo la possibilità di un rimborso caso per caso.

 

Scenari rimborsabili

Scenario n. 1
  1. Acquisti un abbonamento Pro.
  2. Durante il successivo periodo di 1 settimana:
    • Ci contatti per richiedere un rimborso.
      E
    • Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento.
Scenario n. 2
Hai un abbonamento mensile o annuale che si rinnova automaticamente.
  1. Il tuo abbonamento si rinnova.
  2. Durante il successivo periodo di 1 settimana:
    • Ci contatti per richiedere un rimborso.
      E
    • Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento.

Pass di 21 giorni

I pass giornalieri sono acquisti una tantum non rimborsabili. Non costituiscono un abbonamento e non si rinnovano automaticamente alla scadenza. Le mappe create con un pass di 21 giorni non verranno eliminate alla scadenza e rimarranno nel tuo account.

Chargeback e controversie

L'avvio di un chargeback o di una controversia di pagamento senza prima averci contattato per risolvere il problema può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.

 

Come contattarci

Inviaci un messaggio a: [email protected]

Rispondiamo entro 24 ore.

 
 

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