Politica di cancellazione / rimborso
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- Gli abbonamenti mensili si rinnovano ogni mese.
- Gli abbonamenti annuali si rinnovano ogni anno.
Come annullare l'abbonamento
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Per visualizzare le istruzioni per annullare l'abbonamento, visita questo link:
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Politica di rimborso
Concediamo rimborsi se:
- Ci contatti per richiedere un rimborso entro il periodo di 1 settimana dal pagamento più recente.
E- Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento durante tale settimana.
La politica si applica indipendentemente dal fatto che il pagamento del rinnovo si riferisca al periodo più recente: mensile o annuale. Non elaboriamo rimborsi retroattivi per periodi multipli.
Nel caso in cui si verifichi un problema da parte nostra, come una mancata cancellazione o un errore di comunicazione, valuteremo la possibilità di un rimborso caso per caso.
Scenari rimborsabili
- Acquisti un abbonamento Pro.
- Durante il successivo periodo di 1 settimana:
- Ci contatti per richiedere un rimborso.
E
- Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento.
- Ci contatti per richiedere un rimborso.
- Il tuo abbonamento si rinnova.
- Durante il successivo periodo di 1 settimana:
- Ci contatti per richiedere un rimborso.
E
- Non generi un'immagine ad alta risoluzione o un altro formato di file a pagamento.
- Ci contatti per richiedere un rimborso.
Pass di 21 giorni
I pass giornalieri sono acquisti una tantum non rimborsabili. Non costituiscono un abbonamento e non si rinnovano automaticamente alla scadenza. Le mappe create con un pass di 21 giorni non verranno eliminate alla scadenza e rimarranno nel tuo account.
Chargeback e controversie
L'avvio di un chargeback o di una controversia di pagamento senza prima averci contattato per risolvere il problema può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.
Come contattarci
Inviaci un messaggio a: [email protected]
Rispondiamo entro 24 ore.
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