Politica di rimborso delle immagini
Rimborsi per acquisti di immagini passate
Si prega di notare che per gli acquisti di immagini passate, i rimborsi sono applicabili solo nei seguenti casi:
- Problemi tecnici riscontrati da parte nostra
- Impossibilità di consegnare le immagini
In qualsiasi altra circostanza, i rimborsi per gli acquisti di immagini passate non sono disponibili.
Immagini satellitari su richiesta
Quando si richiedono immagini satellitari, si prega di tenere presente le seguenti tempistiche:
- La programmazione del satellite può richiedere fino a 48 ore.
- Il recupero delle immagini può richiedere fino a 7 giorni.
- Se le immagini presentano una copertura nuvolosa superiore al 20%, il satellite verrà riprogrammato, con conseguenti ritardi aggiuntivi.
- Nel caso in cui l'ordine non possa essere programmato affatto, verrà prontamente annullato e rimborsato.
- Una volta consegnate le immagini, non verranno emessi rimborsi in nessuna circostanza.
Copertura nuvolosa
Le nuvole sono una sfida comune con le immagini satellitari. Per mitigare questo problema, consigliamo le seguenti misure:
- Controllare l'anteprima delle immagini e zoomare indietro per valutare la copertura nuvolosa.
- Prendere in considerazione l'acquisto iniziale di aree più piccole per valutare la qualità delle immagini.
- Si prega di notare che se si acquistano immagini e le nuvole oscurano uno specifico punto di interesse, non verranno emessi rimborsi.
Ci impegniamo a fornire le migliori immagini possibili e vi invitiamo a esaminare l'anteprima e a considerare la copertura nuvolosa prima di effettuare un acquisto per garantire la vostra soddisfazione.
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