ማእኸል ረዳእትን ተረጋግጽ

ናብ "Get Help" ኣማራጺታት ምእታው

1. ኣብ ላዕለዋይ የማናይ ኩርናዕ ናይ Map View፡ ኣብ "Get Help" ጠውቑ።
2. እትደልዩዎ ዓይነት ሓገዝ ብምምራጽ ተመሳሳሊ "Open" መጠወቒ ጠውቑ:
   • "Video Tutorials" ንምስላያዊ መምርሒታትን መርኣያታትን።
   • "Manual" ንዝርዝራዊ ጽሑፋትን ደረጃ-ብ-ደረጃ መምርሒታትን።
   • "Weekly Webinars" ንብቕንዕ መምህር ዝወሃብ ስልጠናን ምትእስሳር ዘለዎ ትምህርታዊ ኣኼባታትን።
   • "Community" ተመሳሳሊ ጸገማት ዘጋጠሞምን መፍትሒ ዝረኸቡን ካልኦት ተጠቀምቲ Scribble Maps ንምርኻብ።

ማእኸል ረዳእት ብምድህሳስ፡ ጠቓሚ ሃብታት፡ ደረጃ-ብ-ደረጃ መምርሒታትን ንሓፈሻዊ ጸገማት ንምፍታሕ ዝሕግዝ ተግባራዊ መምርሒን ክትረኽቡ ትኽእሉ። ንድጋፍ ከይተጸበኹ ዝደልዩዎ መልስታት ንምርካብን ግዜ ንምቑጣብን ጽቡቕ መንገዲ እዩ።

ጸገማት ምፍታሕ

ክትወስድዎ ዝግበኣኩም ስጉምታት

1. ግስጋሴኹም ዕቅቡ: ዝኾነ ጸገማት ምፍታሕ ቅድሚ ምፍታንኩም፡ ንመተግበሪ ዳግም ክትጅምሩ እንተደሊኹም ዝኾነ ግስጋሴ ከይጠፍኣኩም ስራሕኩም ከም እትዕቅቡ ኣረጋግጹ።
    
2. ብሮውዘርኩም ኣሐድሱ: ሓደ ሓደ ግዜ ጸገማት ኣብ ስርዓት ብዘሎ ቀሊል ጉድለት ክፍጠሩ ይኽእሉ። ብሮውዘርኩም ምሕዳስ ዝኾነ ግዜያዊ ፋይላት ኣጽሪዩ ነቲ ጸገም ክፈትሕ ይኽእል።
    
3. ወጽኡ ከምኡ'ውን ተመሊስኩም እተዉ: ምውጻእን ተመሊስካ ናብ ኣካውንትኩም ምእታውን ኣኼባኹም ዳግም ከቐምጥን ምስ ኣካውንትኩም ዝተኣሳሰሩ ጸገማት ክፈትሕን ይኽእል።
    
4. ኣብ Incognito ፈትኑ: ኣብ incognito መስኮት ምፍታን ንመተግበሪ ዝዕንቅፉ ዝኾኑ ተወሳኺ ብሮውዘር ወይ ቅጥዕታት ከውጽእ ይኽእል።

እዞም ስጉምታት ዝኾነ እንተዘይፈቲሖም፡ ምስ ድጋፍ ዝርከቡሉ ግዜ ክኸውን ይኽእል። ቅድሚ ምግባርኩም ግን፡ ጉጅለ ድጋፍ ነቲ ጸገም ብፍጥነት ክፈትሖ ዝሕግዝ ሓበሬታ ምእካብ ኣገዳሲ እዩ።

ሓበሬታ ምእካብ

1. MapID።
   እዚ ሓበሬታ ጉጅለ ድጋፍ ነቲ ጸገም ዘምጽአ ፍሉይ ካርታ ንምልላይ ኣገዳሲ እዩ።
    
2. ዝተጠቀምኩምሉ ብሮውዘር።
   ኣብ ኣሰራርሓ መተግበሪ ስለዝጽሕፈሉ፡ ዝተጠቀምኩምዎ ብሮውዘርን ስሪትን ከም ትሕዙ ኣረጋግጹ።
    
3. ስክሪንሾታትን/ወይ ቪድዮታትን።
   ናይ ጸገም ስክሪንሾት ወይ ቪድዮ ምውሳድ ጉጅለ ድጋፍ ነቲ ጸገም ክርእዮን ምኽንያቱ ብፍጥነት ክፈልጥን ይሕግዞ።
    
4. ንጸገም ዘብጽሑ ዝወሰድኩምዎም ስጉምታት።
   እዚ ሓበሬታ ጉጅለ ድጋፍ ነቲ ጸገም ዳግም ክፈጥሮን ምኽንያቱ ክፈልጥን ዝሕግዝ ብዙሕ ትርጉም ዘለዎ ስለዝኾነ፡ ናብ ጸገም ዘብጽሑ ስጉምታት ዝወሰድኩምዎም ከም ትዝክሩ ኣረጋግጹ።
    
5. ዝተቐበልኩምዎ ዝኾነ Application Error።
   መልእኽቲ ጉድለት እንተተቐቢልኩም፡ እዚ ጉጅለ ልምዓት ነቲ ጸገም ብፍጥነት ክፈትሖ ስለዝሕግዝ፡ እቲ ትክክለኛ መልእኽቲ ኮፒ/ለጥፉ።

ቲኬት ምኽፋት

ንድጋፍ ተወከሱ

1. ካብ Scribble Maps:
   • ኣብ ላዕለዋይ የማናይ ክፍሊ ናይ Map View፡ ኣብ Get Help ጠውቑ።
     GET HELP ምናሌ ክስዕብ እዩ።
      
   • ኣብ የማናይ ጎኒ "Create A Ticket (Contact)"፡ ነቲ Open መጠወቒ ጠውቑ።
      
   ወይ
   ካብ Manual ወይ Community:
   • ኣብ ላዕለዋይ ናቪጌሽን ባር፡ ኣብ "Submit a request" ጠውቑ።
2. ኣብ ቅጥዒ ዘለዉ ኩሎም ክፍሊታት ምልኡ እዚ ልዕሊ ዝተሓተተ ኩሉ ሓበሬታ ብምጥቃም።
    
3. Send ጠውቑ።

እዞም ስጉምታት ብምስዓብን ዝሓተተ ሓበሬታ ብምቕራብን፡ ጉጅለ ድጋፍ Scribble Maps ኣብ ዝጥቀሙሉ እዋን ዘጋጥሙኩም ቴክኒካዊ ጸገማት ብፍጥነት ክፈልጥን ክፈትሕን ከም ዝኽእል ከተረጋግጹ ትኽእሉ።

ዝተተሓሓዙ

ጉድለት ኣጋጥሙኒ - "Application Error"