Scribble Maps veahkkeguovddáš
Molsso giela

Support-bilee rahpan

Čielggit Veahkkesenteris

Ovdalgo rahpat support-bilee, mii ávžžuhat geavahit min Veahkkesentera, mii fállá máŋga resurssa mat veahkehit du čoavdit váttisvuođaid iehčanassii. Veahkkesentera rahpan ja iešguđetlágan veahki gávdnan čuovvut dáid lávkkiid: 
 
 

"Get Help" ovttadusaid rahpan

  1. Kárttavuogádaga alit olgeš čiegas, coahkkal "Get Help" ala.
  2. Vállje makkár veahki don háliidat go coahkkalat gaskkalduvvon "Open" boallobeaivái:
    • "Video Tutorials" govvalaš ráđđehusaid ja čájáhemiid várás.
    • "Manual" dárkilis artihkkaliid ja lávki lávkkis ohcamiid várás.
    • "Weekly Webinars" ovdanbuktojuvvon oahpahusa ja interaktiivvalaš oahppanvuoruid várás.
    • "Community" gulahallat eará Scribble Maps geavaheaddjiiguin geat sáhttet leat vásihan seammalágan váttisvuođaid ja gávdnan čovdosiid.

Veahkkesentera iskkadettiin don gávnnat veahkki resurssaid, lávki lávkkis ohcamiid ja geavatlaš ráđiid dábálaš váttisvuođaid čoavdimii. Dat lea hui buorre vuohki seastit áiggi ja oažžut dárbbašuvvon vástádusaid vuordekeahttá supporta. Don sáhtát seastit áiggi go gávnnat vástádusaid vuordekeahttá supporta.

 
 

Váttisvuođaid čoavdin

Go deaivvat teknihkalaš váttisvuođaide Scribble Maps geavaheamis, sáhttá leat givssideaddji ja áigeváldi gávnnahit mii lea váttisvuohta ja got dan čoavdit. Ovdalgo váldit oktavuođa support-joavkui, leat moadde lávkki maid sáhtát geahččalit čoavdit váttisvuođa iešguđet.
 

Lávkkit maid čuovvut

  1. Vurke iežat ovdáneami: Ovdalgo geahččalat veaháge váttisvuođačoavdima, vurke iežat bargu nu ahte it massa ovdáneami jus lea dárbu ođđasit álggahit prográmma.
     
  2. Ođasmahte iežat selektora: Muhtumin váttisvuođat sáhttet boahtit dábálaš sihke bohtosiin. Selektora ođasmahttin sáhttá veahkehit sihkkut áigodatfiillaid ja čoavdit váttisvuođa.
     
  3. Log out ja log ruovttoluotta in: Olggosfárren ja ruovttoluotta sisafárren sáhttá veahkehit ođđasit biddjot iežat sešuvnna ja čoavdit váttisvuođaid mat gusket du konttui.
     
  4. Test in Incognito: Incognito-láseš geahččaleapmi sáhttá veahkehit gávnnahit leat go selektora lasáhusat dahje heivehusat mat hehttejit prográmma.
Jus ii okta dáin lávkkiin čoavdde váttisvuođa, sáhttá leat áigi váldit oktavuođa supportain. Ovdalgo dan dagat, lea deaŧalaš čoaggit dieđuid mat veahkehit support-joavkku gávnnahit ja čoavdit váttisvuođa johtilit.
 

Dieđuid čoaggin

Dás lea listu das maid čoaggit geahččaladdan áigge jus support-bilet sáhttá leat dárbu:
  1. MapID.
    Dát dieđut leat dárbbašlaččat vai support-joavku sáhttá gávnnahit dan sierra kártta mii dagaha váttisvuođa.
     
  2. Selektor maid geavahat.
    Čále alcces selektora ja veršuvnna maid geavahat, go dat sáhttá váikkuhit prográmma doaibmamii.
     
  3. Screenshots ja/dahje videos.
    Ruvdnagovaid dahje videoid váldin váttisvuođas sáhttá veahkehit support-joavkku oainnáhallat váttisvuođa ja gávnnahit sivva johtilet.
     
  4. Lávkkit maid válddiguin mat ledje váttisvuhtii.
    Čále alcces lávkkiid maid válddiguin mat ledje váttisvuhtii, go dát dieđut sáhttet addit árvvolaš oainnu vai support-joavku sáhttá jorgalit váttisvuođa ja gávnnahit sivva.
     
  5. Juohke Application Error maid oaččuigoahtit.
    Jus oaččuigoahtit sihkkelvuođaduođaštusa, kopieres/liima dárkilit dan sáni mii lea čálalaš, go dat sáhttá veahkehit ovdánahttinjoavkku gávnnahit váttisvuođa johtilet.
 
 

Bilee rahpan

Jus buot lea dahkkon riekta, ja váttisvuođačoavdinlávkkit eai veahkehan, sáhttá leat bug.
 

Váldde oktavuođa supportain

  1. Scribble Maps: ovddas:
    • Kárttavuogádaga alit olgeš čiegas, coahkkal Get Help ala.
      GET HELP fálaldat boahtá oidnosii.
       
    • "Create A Ticket (Contact)" olgeš bealde, coahkkal Open boallobeaivái.
       
    DAHJE
    Manual dahje Community ovddas:
    • Alimus navigašuvdnabeavddis, coahkkal "Submit a request" ala
  2. Deavdde juohke gieddi skovis mas leat buot dieđut maid bivdit bajábealde.
     
  3. Coahkkal Send.

Dáid lávkkiid čuovvumiin ja dárbbašlaš dieđuid addimiin don sáhtát veahkehit dorvvastit ahte support-joavku sáhttá johtilit gávnnahit ja čoavdit buot teknihkalaš váttisvuođaid maid deaivvat Scribble Maps geavaheamis.

 
 

Čadnon

Oaččuin sihkkelvuođaduođaštusa - "Application Error"

 
 

Maŋemuš ođastus