Отмена подписки
Сохраните свою подписку и текущий тариф
По мере добавления новых функций в Scribble Maps мы иногда повышаем ежемесячную или ежегодную стоимость новых подписок. Пока ваша подписка остается активной, вы сохраняете цену, по которой зарегистрировались. Если вы отмените подписку, вы больше не сможете получить эту цену.
Как отменить подписку
Вы можете отменить подписку в настройках аккаунта в редакторе. Это работает одинаково независимо от того, платите ли вы картой или через PayPal, включая подписки PayPal, оформленные до октября 2026 года.
Примечание: Эти шаги предназначены для персональных подписок Pro. Командная подписка отменяется владельцем команды или администратором на странице Billing в веб-приложении Team, а не в разделе Your Account. Чтобы узнать, как это сделать, перейдите по этой ссылке: Отмена командной подписки - (Team web app)
Если у вас есть доступ Pro через командное место, вы не оплачиваете его самостоятельно. Обратитесь к владельцу или администратору вашей команды.
Шаг 1: Войдите в аккаунт, который хотите аннулировать
-
Войдите в свой аккаунт Scribble Maps по адресу: https://www.scribblemaps.com/create
(Необязательно) Чтобы узнать, как войти в систему, перейдите по этой ссылке: Как войти/зарегистрироваться
Примечание: Убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт, подписку на который хотите отменить, а не в другой.
Шаг 2: Отмените подписку
- Откройте окно Your Account. Это можно сделать одним из двух способов:
- Нажмите на свой адрес электронной почты в левом нижнем углу.
- Или на верхней панели инструментов нажмите Menu, а затем выберите Account Settings.
- В разделе Products найдите свой тарифный план и нажмите кнопку Cancel рядом с ним.
- Откроется окно Cancel Being Pro. В разделе Reason for Cancelling? выберите наиболее подходящую причину. Указание причины обязательно.
- (Необязательно) Введите любую другую информацию, которой вы хотите поделиться, в текстовом поле. Ваши отзывы помогают нам улучшать Scribble Maps.
- Нажмите Cancel Product.
Вы увидите сообщение: "Your subscription has been cancelled".
Что происходит после отмены
- С вас больше не будет списываться плата.
- Вы сохраняете доступ Pro до конца уже оплаченного периода.
- В разделе Your Account для вашего тарифного плана теперь будет отображаться Valid Until с указанием последнего дня доступа, а также статус Subscription Cancelled. Кнопка Cancel больше не будет отображаться.
Если у вас возникли проблемы с отменой
Если отмена не будет выполнена, в окне появится сообщение с просьбой связаться с нами. Мы можем отменить подписку за вас.
Отправьте нам сообщение по адресу: [email protected]
Пожалуйста, отправьте его с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту Scribble Maps. Мы отвечаем в течение 24 часов.
Возврат средств
Чтобы ознакомиться с нашей политикой возврата средств, перейдите по этой ссылке: Правила отмены и возврата средств
Спасибо за использование Scribble Maps!
Последнее обновление