Политика отмены и возврата средств

Ваша подписка Scribble Maps

• Ежемесячные подписки продлеваются каждый месяц.
• Ежегодные подписки продлеваются каждый год.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку в любое время и по любой причине в разделе Your Account в редакторе. Это работает для подписок, оплаченных картой и PayPal, включая подписки PayPal, оформленные до октября 2026 года.

После отмены плата больше не взимается, и вы сохраняете доступ Pro до конца уже оплаченного периода.

Чтобы просмотреть пошаговые инструкции, перейдите по этой ссылке:
Cancel Subscription

Командные подписки: командная подписка отменяется владельцем команды или администратором на странице Billing в Team web app, а не в разделе Your Account. Если у вас есть доступ Pro через командное место, обратитесь к владельцу или администратору вашей команды. Чтобы просмотреть шаги, перейдите по этой ссылке:
Cancel a team subscription - (Team web app)

Политика возврата средств

Мы возвращаем средства, если:

• Вы свяжетесь с нами, чтобы запросить возврат средств, в течение 1 недели после последнего платежа.
  И
• Вы не создавали изображение высокого разрешения или файл другого платного формата в течение этой 1 недели.
  И
• Вы не публиковали SEO-карты с помощью Pro Business в течение этой 1 недели.

 

Эта политика применяется независимо от того, за какой последний период была произведена оплата продления: месячный или годовой. Мы не производим возврат средств задним числом за несколько периодов.

В случае возникновения проблемы с нашей стороны, например, сбоя при отмене или недопонимания, мы рассмотрим возможность возврата средств в индивидуальном порядке.

SEO-карты

SEO-карта — это карта, созданная в основном для продвижения бизнеса или веб-сайта либо для получения обратной ссылки в поисковых системах, например, название компании с адресом, номером телефона и ссылкой. Scribble Maps включает такие карты в списки и разрешает поисковым системам индексировать их только для платных аккаунтов Pro Business. Пробный период не учитывается.

Подписки Pro Business, использованные для публикации SEO-карт, не подлежат возврату. После публикации SEO-карты в вашем аккаунте платеж за подписку за этот период не может быть возвращен, даже в течение 1 недели.

Подробнее читайте в статье Лучшие практики SEO для карт.

Сценарии возврата средств

1. Вы приобретаете подписку Pro.
2. В течение следующей 1 недели:
   
   • Вы связываетесь с нами, чтобы запросить возврат средств.
     И
   • Вы не создаете изображение высокого разрешения или файл другого платного формата.
     И
   • Вы не публиковали SEO-карты с помощью Pro Business.

1. Ваша подписка продлевается.
2. В течение следующей 1 недели:
   
   • Вы связываетесь с нами, чтобы запросить возврат средств.
     И
   • Вы не создаете изображение высокого разрешения или файл другого платного формата.
     И
   • Вы не публиковали SEO-карты с помощью Pro Business.

Чарджбэки и споры

Инициирование чарджбэка или спора по оплате без предварительного обращения к нам для решения проблемы может привести к приостановке или удалению вашего аккаунта.

Как с нами связаться

Отправьте нам сообщение по адресу: [email protected]

Мы отвечаем в течение 24 часов.