ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

"ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਵਿਕਲਪਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ

1. ਨਕਸ਼ਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ, "ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. ਸੰਬੰਧਿਤ "ਖੋਲ੍ਹੋ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਕਿਸਮ ਚੁਣੋ:
   • ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ "ਵੀਡੀਓ ਟਿਊਟੋਰੀਅਲ"।
   • ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਲੇਖਾਂ ਅਤੇ ਪੜਾਅ-ਦਰ-ਪੜਾਅ ਹਦਾਇਤਾਂ ਲਈ "ਮੈਨੂਅਲ"।
   • ਲਾਈਵ ਇੰਸਟ੍ਰਕਟਰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸਿੱਖਣ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਲਈ "Weekly Webinars"।
   • ਹੋਰ Scribble Maps ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਅਜਿਹੀਆਂ ਹੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਈਆਂ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੱਲ ਲੱਭ ਲਏ ਹੋਣ, "Community"।

ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰ ਸਰੋਤ, ਪੜਾਅ-ਦਰ-ਪੜਾਅ ਹਦਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸਮਾਂ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਲੱਭ ਕੇ ਸਮਾਂ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਵਾਰਣ

ਅਪਣਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪੌੜੀਆਂ

1. ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਸੇਵ ਕਰੋ: ਕੋਈ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਵਾਰਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਸੇਵ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨਾ ਗੁਆਚੇ।
    
2. ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨੂੰ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਕਰੋ: ਕਈ ਵਾਰ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਗੜਬੜ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨੂੰ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੋਈ ਵੀ ਅਸਥਾਈ ਫਾਈਲਾਂ ਸਾਫ਼ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
    
3. ਲੌਗ ਆਊਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ: ਲੌਗ ਆਊਟ ਕਰਕੇ ਫਿਰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈਸ਼ਨ ਰੀਸੈੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੋਈ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
    
4. Incognito ਵਿੱਚ ਟੈਸਟ ਕਰੋ: ਇਨਕੌਗਨਿਟੋ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦਖ਼ਲ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹੋਣ।

ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਪੌੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਲਦੀ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੇ।

ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨਾ

1. MapID।
   ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਲਈ ਉਸ ਖਾਸ ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
    
2. ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ।
   ਆਪਣੇ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਅਤੇ ਵਰਜਨ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
    
3. ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ।
   ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਲੈਣ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
    
4. ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਲ ਲਿਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਪਣਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਪੌੜੀਆਂ।
   ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਲ ਲਿਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪੌੜੀਆਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
    
5. ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਕੋਈ ਵੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤਰੁੱਟੀ।
   ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਤਰੁੱਟੀ ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹੀ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਕਾਪੀ/ਪੇਸਟ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਲਦੀ ਨਿਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣਾ

ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

1. Scribble Maps ਤੋਂ:
   • ਨਕਸ਼ਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ, ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
     ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਮੀਨੂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
      
   • "ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ (ਸੰਪਰਕ)" ਦੇ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ, ਖੋਲ੍ਹੋ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
      
   ਜਾਂ
   ਮੈਨੂਅਲ ਜਾਂ Community ਤੋਂ:
   • ਉੱਪਰਲੀ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਬਾਰ ਵਿੱਚ, "Submit a request" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
2. ਉੱਪਰ ਮੰਗੀ ਗਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਫਾਰਮ ਦੇ ਹਰੇਕ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਭਰੋ।
    
3. ਭੇਜੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਇਹਨਾਂ ਪੌੜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ Scribble Maps ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇ।

ਸੰਬੰਧਿਤ

ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਤਰੁੱਟੀ ਮਿਲੀ - "ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤਰੁੱਟੀ"