Scribble Maps-ы æххуысы центр
Æвзаг баивын

Тикет раххуыс кӕнын (Support Ticket рагом кӕнын)

Ӕххуысы центр бӕрӕг кӕн

Раздӕр, куы тикет рагом кӕндзынӕ, уӕд нӕ Ӕххуысы центр пайда кӕнын зӕгъӕм, кӕцы дын ратдзӕн бирӕ ресурсытӕ, цӕмӕй хъуыддӕгтӕ ӕнӕ ӕххуыс сӕхӕдӕг сфӕлвара. Ӕххуысы центрмӕ бахӕццӕ уӕвынӕн ӕмӕ ӕххуысы cӕйраг хуызтӕ ныхъхъуыды кӕнынӕн, ацы къӕпхӕнтӕ ӕххӕст кӕн: 
 
 

"Get Help" параметрты бахӕццӕ уӕвын

  1. Картӕйы Равдисын (Map View) рахиз уылӕнтӕ къуымы, ныкъхъырцы кӕн "Ӕххуыс райсын."-ыл
  2. Ӕххуысы хуыз равзар, дӕ уаргъ бонтӕ хуыздӕрӕй кӕй уарзыс, уымӕ гӕсгӕ, хӕстӕг "Рагом кӕнын" тӕлӕвы ныкъхъырцы кӕнгӕйӕ:
    • "Видео ахуыртӕ" — ӕнкъарынад ӕмӕ равдисынады руководствӕтӕ.
    • "Амынддзинад" — рӕстӕг фыстытӕ ӕмӕ къӕпхӕн-къӕпхӕнӕй амындтытӕ.
    • "Weekly Webinars" — ӕцӕг ахуыргӕнӕджы тренинг ӕмӕ интерактивон ахуырады сесситӕ.
    • "Community" — иннӕ Scribble Maps пайдагӕнджыты ӕфтауӕн, кӕцытӕ ӕмбӕлд ахӕм хъуыддӕгтыл ӕмӕ сӕ сфӕлварӕн равзӕрстой.

Ӕххуысы центр бӕрӕг кӕнгӕйӕ, ды ссарын дӕ бон у пайдайы ресурсытӕ, къӕпхӕн-къӕпхӕнӕй амындтытӕ ӕмӕ практикон фарста фӕндӕгтӕ. Уый у хорз фӕндаг рӕстӕг бавгӕнынӕн ӕмӕ дӕ хъӕугӕ дзуапптӕ райсынӕн, ӕнӕ ӕххуысмӕ банхъӕлмӕ кӕсгӕйӕ. Ды рӕстӕг бавгӕн дӕ бон у, дзуапптӕ ссарынӕй, ӕнӕ ӕххуысмӕ банхъӕлмӕ кӕсгӕйӕ.

 
 

Рӕдыдтӕ агурын

Scribble Maps-имӕ куыстӕй технически хъуыддӕгтыл куы ӕмбӕлд, уӕд уый у кӕндӕгӕнӕг ӕмӕ рӕстӕг хӕрӕг — бамбарын, цы хъуыддаг у ӕмӕ йӕ куыд сфӕлвара. Раздӕр ӕххуысы командӕимӕ бастдзинад кӕнынӕй, ис ӕндӕр къӕпхӕнтӕ, кӕцытӕ ды сӕхӕдӕг хъуыддаг сфӕлварынӕн кӕнын дӕ бон у.
 

Къӕпхӕнтӕ

  1. Бафснайын дӕ прогресс: Раздӕр кӕцыфӕнды рӕдыд агурынӕй, ды дӕ куыст бафснайын, цӕмӕй дӕ прогресс ма фесӕфа, куы хъуама приложени ногӕй байгом кӕнай.
     
  2. Ногӕй сӕвзар дӕ браузер: Иуӕй-иу хъуыддӕгтӕ сты системӕйы иу гӕнӕн ӕнӕфӕлтау рӕдыдӕй. Браузеры ногӕй сӕвзарын дӕ бон у хуыссын рӕстӕг файлтӕ ӕмӕ хъуыддаг сфӕлварын.
     
  3. Рацу ӕмӕ ногӕй бацу: Аккаунтӕй рацыд ӕмӕ ногӕй бацыд дӕ бон у ногӕй сессион сӕвӕрын ӕмӕ дӕ аккаунтимӕ баст хъуыддӕгтӕ сфӕлварын.
     
  4. Бӕрӕг кӕн Incognito-ы: Incognito рӕзты бӕрӕг кӕнын ӕххуыс кӕны ӕндавын браузеры ӕххуыстӕ ӕмӕ параметрты, кӕцытӕ ӕнӕхъӕн приложенийы куыстӕн ӕмбӕлынц.
Ацы къӕпхӕнтӕй ничи ӕххуыс куы кӕна, уӕд ӕххуыс командӕимӕ бастдзинад кӕнын рӕстӕг у. Уымӕй раздӕр, ӕнтыстӕй ӕххуысы командӕйӕн хъуыддаг тагъд бамбарын ӕмӕ сфӕлварынӕн информаци ӕмбырд кӕнын ӕнӕмбӕлон у.
 

Информаци ӕмбырд кӕнын

Ам у цыдӕртӕ, кӕцытӕ бӕрӕг кӕнгӕйӕ ӕмбырд кӕнын хъӕуы, тикет куы хъӕуа:
  1. MapID.
    Ацы информаци ӕххуысы командӕйӕн ӕнӕмбӕлон у, цӕмӕй хъуыддаг цы картӕйыл ис, уый бамбарой.
     
  2. Браузер, кӕцы пайда кӕныс.
    Дӕ браузер ӕмӕ йӕ версийы нысан кӕн, уымӕн ӕмӕ уый приложенийы куыстмӕ фӕндзӕн.
     
  3. Скриншоттӕ ӕмӕ/ӕви видеотӕ.
    Хъуыддаджы скриншоттӕ ӕви видеотӕ ӕххуысы командӕйӕн ӕххуыс кӕндзысты хъуыддаг фенын ӕмӕ йӕ ӕфсӕнӕн тагъддӕр ссарынӕн.
     
  4. Къӕпхӕнтӕ, кӕцытӕ хъуыддагмӕ ӕрвитынц.
    Нысан кӕн къӕпхӕнтӕ, кӕцытӕ хъуыддагмӕ ӕрхаста, уымӕн ӕмӕ ацы информаци ӕххуысы командӕйӕн ӕххуыс кӕндзӕн хъуыддаг ногӕй ссарынӕн ӕмӕ йӕ ӕфсӕн бамбарынӕн.
     
  5. Кӕцыфӕнды Ӕфтуаны рӕдыд, кӕцы райстай.
    Рӕдыды фыстад куы райстай, уӕд ӕцӕг фыстад копи кӕн/ӕвӕр, уымӕн ӕмӕ уый dev командӕйӕн ӕххуыс кӕндзӕн хъуыддаг тагъддӕр бамбарынӕн.
 
 

Тикет рагом кӕнын

Хъуыддаг цы хъуама, афтӕ куы ӕххӕст ис, ӕмӕ рӕдыдтӕ агурыны къӕпхӕнтӕ ӕххуыс нӕ ӕрхастой, уӕд, мӕнгӕ, ис баг.
 

Ӕххуысы командӕимӕ бастдзинад кӕнын

  1. Ӕппӕт Scribble Maps-ӕй:
    • Картӕйы Равдисыны рахиз уылӕнтӕ къуымы, ныкъхъырцы кӕн Ӕххуыс райсын-ыл.
      GET HELP меню равдисдзӕн.
       
    • "Тикет саразын (Бастдзинад)"-ы рахиз фарсмӕ, ныкъхъырцы кӕн Рагом кӕнын тӕлӕвыл.
       
    ӔВИ
    Амынддзинад-ӕй ӕви Community-ӕй:
    • Уӕллаг навигацийы хъӕдгом, ныкъхъырцы кӕн "Submit a request"-ыл
  2. Дзаг кӕн алы хъуыддаг формӕйы, уый ӕмбӕрзт ӕрвитын ӕппӕт информаци, кӕцы уӕлӕ ныхъхъуыды ис.
     
  3. Ныкъхъырцы кӕн Барвысын-ыл.

Ацы къӕпхӕнтӕ ӕххӕст кӕнгӕйӕ ӕмӕ ӕнӕмбӕлон информаци раттгӕйӕ, ды ӕххуыс кӕнын дӕ бон у, цӕмӕй ӕххуысы команда тагъд бамбара ӕмӕ сфӕлвара ӕппӕт технически хъуыддӕгтӕ, кӕцытыл Scribble Maps-имӕ куыстӕй ӕмбӕлыс.

 
 

Баст

Мӕ рӕдыд ӕрцыд - "Ӕфтуаны рӕдыд"

 
 

Фæстаг ног кæнынад