サブスクリプションのキャンセル
サブスクリプションと現在の料金の維持
Scribble Maps に新しい機能が追加されるにつれて、新規サブスクリプションの月額または年額料金が値上げされることがあります。サブスクリプションが有効なままであれば、登録時の料金が維持されます。一度キャンセルすると、その料金は再適用されません。
キャンセルの方法
エディタのアカウント設定からキャンセルできます。これは、カード決済でも PayPal 決済（2026年10月より前に開始された PayPal サブスクリプションを含む）でも同様に機能します。
Note: これらの手順は、個人の Pro サブスクリプション用です。チームサブスクリプションは、Your Account からではなく、チームウェブアプリの Billing ページからチームのオーナーまたは管理者がキャンセルします。詳しい手順については、次のリンクを参照してください：チームサブスクリプションのキャンセル - (Team web app)
チームシートを通じて Pro をご利用の場合、ご自身で支払う必要はありません。チームのオーナーまたは管理者にお問い合わせください。
ステップ 1: キャンセルしたいアカウントにログインする
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次の URL から Scribble Maps アカウントにログインします：https://www.scribblemaps.com/create
(任意) ログイン方法については、次のリンクを参照してください：ログイン/登録方法
Note: 別のアカウントではなく、必ずキャンセルしたいアカウントにログインしていることを確認してください。
ステップ 2: サブスクリプションをキャンセルする
- Your Account ウィンドウを開きます。これには2つの方法があります：
- 左下隅にあるご自身のメールアドレスをクリックします。
- または、上部ツールバーで Menu をクリックし、次に Account Settings をクリックします。
- Products の下で、お使いのプランを見つけ、その横にある Cancel ボタンをクリックします。
- Cancel Being Pro ウィンドウが開きます。Reason for Cancelling? の下で、最も当てはまる理由をクリックします。理由の選択は必須です。
- (任意) その他に共有したいことがあれば、テキストボックスに入力してください。皆様からのフィードバックは Scribble Maps の改善に役立てられます。
- Click Cancel Product.
「Your subscription has been cancelled」というメッセージが表示されます。
キャンセル後に起こること
- 以降の請求は発生しません。
- すでにお支払い済みの期間が終了するまで、引き続き Pro アクセスを利用できます。
- Your Account 内で、プランにアクセスの最終日を示す Valid Until と、Subscription Cancelled が表示されるようになります。Cancel ボタンは表示されなくなります。
キャンセル時に問題が発生した場合
キャンセルが正常に処理されない場合、ウィンドウにお問い合わせを促すメッセージが表示されます。弊社にてサブスクリプションのキャンセル手続きを行うことができます。
次のアドレス宛てにメッセージをお送りください：[email protected]
Scribble Maps アカウントに登録されているメールアドレスから送信してください。24時間以内に返信いたします。
返金について
弊社の返金ポリシーを確認するには、次のリンクを参照してください：キャンセル / 返金ポリシー
Scribble Maps をご利用いただきありがとうございます！
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