મદદ કેન્દ્ર તપાસો

"મદદ મેળવો" વિકલ્પો ખોલવા

1. નકશા દૃશ્યના ઉપરના જમણા ખૂણામાં, "મદદ મેળવો" પર ક્લિક કરો.
2. અનુરૂપ "ખોલો" બટન પર ક્લિક કરીને તમને પસંદ હોય તે પ્રકારની મદદ પસંદ કરો:
   • દૃશ્ય માર્ગદર્શિકાઓ અને પ્રદર્શનો માટે "વિડિઓ ટ્યુટોરિયલ્સ".
   • વિગતવાર લેખો અને પગલાં-દર-પગલાં સૂચનાઓ માટે "મેન્યુઅલ".
   • લાઇવ પ્રશિક્ષક તાલીમ અને ઇન્ટરેક્ટિવ શીખવાના સત્રો માટે "Weekly Webinars".
   • સમાન સમસ્યાઓનો સામનો કરનાર અને ઉકેલ શોધનાર અન્ય Scribble Maps વપરાશકર્તાઓ સાથે જોડાવા માટે "Community".

મદદ કેન્દ્રને જોઈને, તમે ઉપયોગી સંસાધનો, પગલાં-દર-પગલાં સૂચનાઓ અને સામાન્ય સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વ્યવહારુ માર્ગદર્શન શોધી શકો છો. સપોર્ટની રાહ જોયા વિના તમને જોઈતા જવાબો મેળવવાનો અને સમય બચાવવાનો આ એક ઉત્તમ રસ્તો છે. સપોર્ટની રાહ જોયા વિના જવાબો શોધીને તમે સમય બચાવી શકો છો.

મુશ્કેલીનિવારણ

લેવાના પગથિયાં

1. તમારી પ્રગતિ સાચવો: કોઈપણ મુશ્કેલીનિવારણનો પ્રયાસ કરતા પહેલાં, તમારું કામ સાચવવાની ખાતરી કરો, જેથી એપ્લિકેશન ફરી શરૂ કરવી પડે તો તમારી કોઈ પ્રગતિ ગુમાવો નહીં.
    
2. તમારું બ્રાઉઝર રીફ્રેશ કરો: ક્યારેક સિસ્ટમમાં નાની ખામીને કારણે સમસ્યાઓ થઈ શકે છે. તમારું બ્રાઉઝર રીફ્રેશ કરવાથી કોઈપણ અસ્થાયી ફાઇલો સાફ થઈ શકે છે અને સમસ્યા ઠીક થઈ શકે છે.
    
3. લોગ આઉટ કરો અને ફરીથી લોગ ઇન કરો: લોગ આઉટ કરીને ફરીથી તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરવાથી તમારું સત્ર રીસેટ થઈ શકે છે અને તમારા એકાઉન્ટ સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યાઓ ઉકેલાઈ શકે છે.
    
4. Incognito માં પરીક્ષણ કરો: ઇન્કોગ્નિટો વિન્ડોમાં પરીક્ષણ કરવાથી એપ્લિકેશનમાં દખલ કરતા કોઈપણ બ્રાઉઝર એક્સ્ટેન્શન્સ અથવા સેટિંગ્સને નકારી શકાય છે.

જો આમાંના કોઈપણ પગથિયાં સમસ્યા ઉકેલે નહીં, તો સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાનો સમય આવી શકે છે. તેમ કરતા પહેલાં, સપોર્ટ ટીમને સમસ્યાનું ઝડપથી નિદાન કરવામાં અને ઉકેલવામાં મદદ કરી શકે તેવી માહિતી એકઠી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.

માહિતી એકઠી કરવી

1. MapID.
   સમસ્યા સર્જતા ચોક્કસ નકશાને ઓળખવા માટે સપોર્ટ ટીમ માટે આ માહિતી આવશ્યક છે.
    
2. વપરાયેલ બ્રાઉઝર.
   તમે જે બ્રાઉઝર અને સંસ્કરણ વાપરી રહ્યા છો તેની નોંધ લેવાની ખાતરી કરો, કારણ કે તે એપ્લિકેશનની કામગીરીને અસર કરી શકે છે.
    
3. સ્ક્રીનશોટ અને/અથવા વિડિઓ.
   સમસ્યાના સ્ક્રીનશોટ અથવા વિડિઓ લેવાથી સપોર્ટ ટીમને સમસ્યા જોવામાં અને કારણ વધુ ઝડપથી ઓળખવામાં મદદ મળી શકે છે.
    
4. સમસ્યા તરફ દોરી ગયેલા લીધેલા પગથિયાં.
   સમસ્યા તરફ દોરી ગયેલા પગથિયાંની નોંધ લેવાની ખાતરી કરો, કારણ કે આ માહિતી સપોર્ટ ટીમને સમસ્યા ફરીથી ઊભી કરવામાં અને કારણ ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે મૂલ્યવાન જાણકારી આપી શકે છે.
    
5. મળેલ કોઈપણ એપ્લિકેશન ભૂલ.
   જો તમને ભૂલ સંદેશ મળ્યો હોય, તો ચોક્કસ સંદેશ કૉપિ/પેસ્ટ કરવાની ખાતરી કરો, કારણ કે તે ડેવ ટીમને સમસ્યાનું વધુ ઝડપથી નિદાન કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

ટિકિટ ખોલવી

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

1. Scribble Maps માંથી:
   • નકશા દૃશ્યના ઉપરના જમણા ખૂણામાં, મદદ મેળવો પર ક્લિક કરો.
     મદદ મેળવો મેનૂ દેખાશે.
      
   • "ટિકિટ બનાવો (સંપર્ક)" ની જમણી બાજુએ, ખોલો બટન પર ક્લિક કરો.
      
   અથવા
   મેન્યુઅલ અથવા Community માંથી:
   • ઉપરના નેવિગેશન બારમાં, "Submit a request" પર ક્લિક કરો
2. ઉપર માંગેલી બધી માહિતી સહિત ફોર્મના દરેક ફીલ્ડ ભરો.
    
3. મોકલો પર ક્લિક કરો.

આ પગથિયાં અનુસરીને અને જરૂરી માહિતી પૂરી પાડીને, તમે Scribble Maps નો ઉપયોગ કરતી વખતે આવતી કોઈપણ તકનીકી સમસ્યાઓનું સપોર્ટ ટીમ ઝડપથી નિદાન કરી શકે અને ઉકેલી શકે તેની ખાતરી કરવામાં મદદ કરી શકો છો.

સંબંધિત

મને ભૂલ મળી - "એપ્લિકેશન ભૂલ"