Résilier l'abonnement

Conservez votre abonnement et votre tarif actuel

À mesure que Scribble Maps ajoute de nouvelles fonctionnalités, nous augmentons parfois le prix mensuel ou annuel des nouveaux abonnements. Tant que votre abonnement reste actif, vous conservez le prix auquel vous vous êtes inscrit. Si vous résiliez, vous ne pourrez plus bénéficier de ce tarif.

Comment résilier

Vous pouvez résilier depuis les paramètres de votre compte dans l'éditeur. Cela fonctionne de la même manière que vous payiez par carte ou avec PayPal, y compris pour les abonnements PayPal commencés avant octobre 2026.

Note : Ces étapes concernent les abonnements Pro personnels. Un abonnement d'équipe est résilié par le propriétaire de l'équipe ou un administrateur depuis la page Billing de l'application web Team, et non depuis Your Account. Pour savoir comment faire, visitez ce lien : Résilier un abonnement d'équipe - (Team web app)

Si vous bénéficiez de Pro via un siège d'équipe, vous ne payez pas vous-même. Renseignez-vous auprès du propriétaire ou de l'administrateur de votre équipe.

Étape 1 : Connectez-vous au compte que vous souhaitez résilier

1. Connectez-vous à votre compte Scribble Maps à l'adresse : https://www.scribblemaps.com/create

   (Facultatif) Pour savoir comment vous connecter, visitez ce lien : Comment se connecter/s'inscrire

Note : Assurez-vous de vous connecter au compte que vous souhaitez résilier, et non à un autre compte.

Étape 2 : Résiliez votre abonnement

1. Ouvrez la fenêtre Your Account. Vous pouvez le faire de deux manières :
   • Cliquez sur votre adresse e-mail dans le coin inférieur gauche.
   • Ou, dans la barre d'outils supérieure, cliquez sur Menu, puis sur Account Settings.
2. Sous Products, recherchez votre forfait et cliquez sur le bouton Cancel situé à côté.
3. La fenêtre Cancel Being Pro s'ouvre. Sous Reason for Cancelling?, cliquez sur la raison qui correspond le mieux. Une raison est requise.
4. (Facultatif) Saisissez tout autre commentaire que vous souhaitez partager dans la zone de texte. Vos commentaires nous aident à améliorer Scribble Maps.
5. Cliquez sur Cancel Product.

Vous verrez le message : "Your subscription has been cancelled".

Ce qui se passe après la résiliation

• Vous ne serez plus facturé.
• Vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Dans Your Account, votre forfait affiche désormais Valid Until avec le dernier jour d'accès, et Subscription Cancelled. Le bouton Cancel n'apparaît plus.

Si vous rencontrez des problèmes pour résilier

Si la résiliation ne fonctionne pas, la fenêtre affichera un message vous demandant de nous contacter. Nous pouvons résilier votre abonnement pour vous.

Envoyez-nous un message à : [email protected]

Veuillez l'envoyer depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Scribble Maps. Nous répondons sous 24 heures.

Remboursements

Pour consulter notre politique de remboursement, visitez ce lien : Politique d'annulation / de remboursement

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