የእገዛ ማዕከሉን ይመልከቱ

የ"እገዛ ያግኙ" አማራጮችን መድረስ

1. በ"እይታ" ከፍተኛ ቀኝ ጥግ ላይ "እገዛ ያግኙ"ን ጠቅ ያድርጉ።
2. የሚመርጡትን የእገዛ ዓይነት ተጓዳኙን "ክፈት" አዝራር ጠቅ በማድረግ ይምረጡ፦
   • "የቪዲዮ ትምህርቶች" ለምስላዊ መመሪያዎች እና ማሳያዎች።
   • "መመሪያ" ለዝርዝር ጽሑፎች እና ደረጃ በደረጃ መመሪያዎች።
   • "Weekly Webinars" በቀጥታ ከአስተማሪ ለሚሰጥ ሥልጠና እና መስተጋብራዊ የትምህርት ክፍለ ጊዜዎች።
   • "Community" ተመሳሳይ ችግሮች አጋጥሟቸው መፍትሔ ካገኙ ሌሎች የScribble Maps ተጠቃሚዎች ጋር ለመወያየት።

የእገዛ ማዕከሉን በመቃኘት ጠቃሚ ግብዓቶችን፣ ደረጃ በደረጃ መመሪያዎችን እና የተለመዱ ችግሮችን ለመፍታት ተግባራዊ መመሪያ ማግኘት ይችላሉ። ጊዜን ለመቆጠብ እና ድጋፍን ሳይጠብቁ የሚፈልጉትን መልስ ለማግኘት ጥሩ መንገድ ነው። ድጋፍን ሳይጠብቁ መልሶችን በማግኘት ጊዜ መቆጠብ ይችላሉ።

ችግር ፈታኝ

መውሰድ ያለብዎት ደረጃዎች

1. የሥራዎን ሂደት አስቀምጥ፦ ማንኛውንም ችግር የመፍታት ሙከራ ከማድረግዎ በፊት መተግበሪያውን እንደገና ማስጀመር ቢያስፈልግዎ ምንም ሂደት እንዳይጠፋብዎ ሥራዎን ማስቀመጥዎን ያረጋግጡ።
    
2. አሳሽዎን ያድሱ፦ አንዳንድ ጊዜ ችግሮች በሲስተሙ ውስጥ በሚፈጠር ቀላል ብልሽት ሊከሰቱ ይችላሉ። አሳሽዎን ማደስ ማንኛውንም ጊዜያዊ ፋይሎች ለማጽዳት እና ችግሩን ለመፍታት ይረዳል።
    
3. ይውጡ እና እንደገና ይግቡ፦ ከመለያዎ መውጣት እና እንደገና መግባት ክፍለ ጊዜዎን እንደገና ለማስጀመር እና ከመለያዎ ጋር የተያያዙ ማንኛውንም ችግሮች ለመፍታት ይረዳል።
    
4. በIncognito ይሞክሩ፦ በincognito መስኮት መሞከር በመተግበሪያው ላይ ጣልቃ እየገቡ ሊሆኑ የሚችሉ ማንኛውንም የአሳሽ ቅጥያዎች ወይም ቅንብሮች ለማግለል ይረዳል።

ከእነዚህ ደረጃዎች ውስጥ አንዳቸውም ችግሩን ካልፈቱት ድጋፍን የሚያገኙበት ጊዜ ሊሆን ይችላል። ይህን ከማድረግዎ በፊት የድጋፍ ቡድኑ ችግሩን በፍጥነት እንዲመረምር እና እንዲፈታ የሚረዳ መረጃ መሰብሰብ አስፈላጊ ነው።

መረጃ መሰብሰብ

1. MapID።
   ይህ መረጃ ችግሩን እያስከተለ ያለውን ልዩ ካርታ ለመለየት ለድጋፍ ቡድኑ አስፈላጊ ነው።
    
2. የተጠቀሙበት አሳሽ።
   የመተግበሪያውን አፈጻጸም ሊጎዳ ስለሚችል የሚጠቀሙበትን አሳሽ እና ስሪት መመዝገብዎን ያረጋግጡ።
    
3. ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች እና/ወይም ቪዲዮዎች።
   የችግሩን ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ወይም ቪዲዮዎች ማንሳት የድጋፍ ቡድኑ ችግሩን በዓይነ ሕሊና እንዲመለከት እና መንስኤውን በፍጥነት እንዲለይ ይረዳል።
    
4. ወደ ችግሩ ያደረሱ የወሰዷቸው ደረጃዎች።
   የድጋፍ ቡድኑ ችግሩን መልሶ እንዲፈጥር እና መንስኤውን እንዲለይ ጠቃሚ ግንዛቤ ሊሰጥ ስለሚችል ወደ ችግሩ ያደረሱትን ደረጃዎች መመዝገብዎን ያረጋግጡ።
    
5. ማንኛውም የደረሰዎት የመተግበሪያ ስህተት።
   የስህተት መልዕክት ከደረሰዎት የገንቢ ቡድኑ ችግሩን በፍጥነት እንዲመረምር ሊረዳ ስለሚችል ትክክለኛውን መልዕክት ኮፒ/ለጥፍ ማድረግዎን ያረጋግጡ።

ቲኬት መክፈት

ድጋፍን ያግኙ

1. ከScribble Maps፦
   • በ"እይታ" ከፍተኛ ቀኝ ጥግ ላይ እገዛ ያግኙን ጠቅ ያድርጉ።
     እገዛ ያግኙ ምናሌ ይታያል።
      
   • ከ"ቲኬት ይፍጠሩ (ያግኙን)" በስተቀኝ ያለውን ክፈት አዝራር ጠቅ ያድርጉ።
      
   ወይም
   ከመመሪያ ወይም Community፦
   • በላይኛው የአሰሳ አሞሌ ውስጥ "Submit a request"ን ጠቅ ያድርጉ
2. ከላይ የተጠየቁትን ሁሉንም መረጃዎች ጨምሮ በቅጹ ውስጥ እያንዳንዱን መስክ ይሙሉ።
    
3. ላክን ጠቅ ያድርጉ።

እነዚህን ደረጃዎች በመከተል እና አስፈላጊውን መረጃ በማቅረብ Scribble Maps በሚጠቀሙበት ጊዜ ለሚያጋጥሙዎት ማናቸውም ቴክኒካዊ ችግሮች የድጋፍ ቡድኑ በፍጥነት መርምሮ መፍታት መቻሉን ማረጋገጥ ይችላሉ።

ተዛማጅ

ስህተት ደርሶኛል - "የመተግበሪያ ስህተት"