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• 如何取消
   
• 如果您在取消时遇到问题
   
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保留您的订阅和当前费率

随着 Scribble Maps 增加新功能，我们有时会提高新订阅的月度/年度费率。如果您的订阅是连续的，您当前的费率将保持与您订阅时相同。如果您取消订阅，您将无法再次获得当前的费率。

如何取消您的账户

第 1 步 - 登录要取消的账户

1. 登录您的 Scribble Maps 账户，网址为：
   https://www.scribblemaps.com/create 
   （可选）要了解如何登录，请访问此链接：
   如何登录/注册

   注意：请确保您登录的是您具体想要取消的账户，而不是其他账户。

第 2 步 - 取消订阅

6. 导航至 Your Account 设置。

   您可以通过以下两种方式之一进行操作：

   1. 您可以点击左下角的电子邮件地址。
      或
   2. 您也可以通过 Menu 进行访问。
      1. 在顶部工具栏中，点击“Menu”按钮。
         您会注意到菜单选项弹出。
          
      2. 点击 Account Settings。
          

7. 在 Your Account 菜单中，在“Product”标题下，点击 Cancel 按钮。
    
8. （可选）选择取消原因并输入您的回复。
   我们非常感谢您的所有反馈，因为这有助于我们改进我们的产品。
    
9. 点击 Cancel Product 按钮以完成取消。
   将出现一个弹出窗口：“要取消您的 PayPal 订阅，需要登录您的 PayPal 账户进行操作。如果您遇到任何问题，请联系我们。”

寻求 PayPal 相关协助

10. 点击 Contact Us 链接。
    将出现 Contact Us 弹出窗口。

    注意：请勿更改“电子邮件地址”字段中的电子邮件地址。这是与您希望取消的账户关联的电子邮件。提供不同的电子邮件可能会导致取消错误的账户，或导致我们无法在系统中找到您的账户。

     
11. 在“How can we help you?”字段中，提供您的 PayPal 交易 ID 以及一条说明您要取消的简短消息。

    1. 登录您的 PayPal 账户。
        
    2. 点击右上角的 Gear Icon。
        
    3. 在子菜单中选择 Payments。
        
    4. 在“Automatic payments”标题下，点击按钮：“Manage automatic payments”。
        
    5. 在 Left Menu 中，点击 Scribble Maps。
        
    6. 在副标题“Status” > “Active”旁边，点击按钮：“Cancel”。
        
    7. 取消您未来向 Scribble Maps 的自动付款。点击 Cancel Automatic Payments 按钮。
        
    8. 一切就绪。点击 Done。
        
    9. 向下滚动并复制 Billing ID。

     

     
12. 在“How can we help you?”字段中提供 Billing ID 后，点击发送。

如果您在取消时遇到问题

我们可以协助您取消订阅。请发送邮件至：[email protected]

我们会在 24 小时内回复。

退款

要查看我们的退款政策，请访问此链接：取消/退款政策

感谢您使用 Scribble Maps！