Скасування підписки

Збережіть підписку та поточну ціну

Коли в Scribble Maps з’являються нові функції, ми іноді підвищуємо щомісячну або щорічну ціну для нових підписок. Поки ваша підписка активна, ви зберігаєте ціну, за якою оформили її. Якщо ви скасуєте підписку, повернутися до цієї ціни буде неможливо.

Як скасувати

Скасувати підписку можна в налаштуваннях облікового запису в редакторі. Це працює однаково, незалежно від того, чи ви платите карткою, чи через PayPal, зокрема для підписок PayPal, оформлених до жовтня 2026 року.

Примітка: ці кроки стосуються особистих підписок Pro. Підписку команди скасовує власник або адміністратор команди на сторінці Billing вебзастосунку Team, а не у вікні Your Account. Щоб дізнатися, як це зробити, перейдіть за посиланням: Скасування підписки команди - (вебзастосунок Team)

Якщо ви маєте Pro через місце в команді, ви не платите за нього самостійно. Зверніться до власника або адміністратора вашої команди.

Крок 1. Увійдіть в обліковий запис, який хочете скасувати

1. Увійдіть в обліковий запис Scribble Maps за адресою: https://www.scribblemaps.com/create

   (Необов’язково) Щоб дізнатися, як увійти, перейдіть за посиланням: Як увійти / зареєструватися

Примітка: переконайтеся, що ви ввійшли саме в той обліковий запис, який потрібно скасувати, а не в інший.

Крок 2. Скасуйте підписку

1. Відкрийте вікно Your Account. Це можна зробити двома способами:
   • Натисніть свою адресу електронної пошти у лівому нижньому куті.
   • Або на верхній панелі інструментів натисніть Меню, а потім Налаштування облікового запису.
2. У розділі Products знайдіть свій план і натисніть кнопку Скасувати поруч із ним.
3. Відкриється вікно Cancel Being Pro. У розділі Reason for Cancelling? натисніть причину, яка підходить найкраще. Вказати причину обов’язково.
4. (Необов’язково) Введіть у текстове поле все, чим хочете поділитися. Ваші відгуки допомагають нам удосконалювати Scribble Maps.
5. Натисніть Cancel Product.

Ви побачите повідомлення: «Your subscription has been cancelled».

Що відбувається після скасування

• З вас більше не стягуватимуть плату.
• Ви зберігаєте доступ до Pro до кінця періоду, за який уже заплатили.
• У вікні Your Account ваш план тепер показує Valid Until з останнім днем доступу та Subscription Cancelled. Кнопка Скасувати більше не відображається.

Якщо виникли проблеми зі скасуванням

Якщо скасування не пройшло, у вікні з’явиться повідомлення з проханням звернутися до нас. Ми можемо скасувати вашу підписку за вас.

Надішліть нам повідомлення на адресу: [email protected]

Будь ласка, надсилайте його з адреси електронної пошти, указаної у вашому обліковому записі Scribble Maps. Ми відповідаємо протягом 24 годин.

Повернення коштів

Щоб ознайомитися з нашою політикою повернення коштів, перейдіть за посиланням: Політика скасування та повернення коштів

Дякуємо, що користуєтеся Scribble Maps!