Zrušenie predplatného

Ponechajte si predplatné a aktuálnu cenu

Keď Scribble Maps pridáva nové funkcie, niekedy zvyšujeme mesačnú alebo ročnú cenu pre nové predplatné. Kým je vaše predplatné aktívne, ponecháte si cenu, za ktorú ste sa prihlásili. Ak predplatné zrušíte, túto cenu už znova nezískate.

Ako zrušiť predplatné

Predplatné môžete zrušiť v nastaveniach účtu v editore. Postup je rovnaký, či platíte kartou alebo cez PayPal, vrátane predplatných PayPal založených pred októbrom 2026.

Poznámka: Tento postup platí pre osobné predplatné Pro. Tímové predplatné ruší vlastník alebo správca tímu na stránke Fakturácia vo webovej aplikácii Team, nie v časti Váš účet. Ako na to, sa dozviete na tomto odkaze: Zrušenie tímového predplatného - (webová aplikácia Team)

Ak máte Pro prostredníctvom miesta v tíme, neplatíte zaň sami. Obráťte sa na vlastníka alebo správcu svojho tímu.

Krok 1: Prihláste sa do účtu, ktorý chcete zrušiť

1. Prihláste sa do svojho účtu Scribble Maps na adrese: https://www.scribblemaps.com/create

   (Voliteľné) Ako sa prihlásiť, sa dozviete na tomto odkaze: Ako sa prihlásiť/zaregistrovať

Poznámka: Uistite sa, že sa prihlasujete do účtu, ktorý chcete zrušiť, a nie do iného účtu.

Krok 2: Zrušte predplatné

1. Otvorte okno Váš účet. Môžete to urobiť jedným z dvoch spôsobov:
   • Kliknite na svoju e-mailovú adresu v ľavom dolnom rohu.
   • Alebo na hornom paneli nástrojov kliknite na Ponuka a potom na Nastavenia účtu.
2. V časti Products nájdite svoj plán a kliknite na tlačidlo Zrušiť vedľa neho.
3. Otvorí sa okno Cancel Being Pro. V časti Reason for Cancelling? kliknite na dôvod, ktorý najlepšie zodpovedá. Dôvod je povinný.
4. (Voliteľné) Do textového poľa napíšte čokoľvek ďalšie, čo by ste chceli zdieľať. Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať Scribble Maps.
5. Kliknite na Cancel Product.

Zobrazí sa správa: „Your subscription has been cancelled“.

Čo sa stane po zrušení

• Ďalšie platby vám už nebudú účtované.
• Prístup Pro si ponecháte do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili.
• V okne Váš účet sa pri vašom pláne teraz zobrazuje Valid Until s posledným dňom prístupu a Subscription Cancelled. Tlačidlo Zrušiť sa už nezobrazuje.

Ak máte problémy so zrušením

Ak zrušenie neprebehne, v okne sa zobrazí správa s výzvou, aby ste nás kontaktovali. Predplatné môžeme zrušiť za vás.

Pošlite nám správu na adresu: [email protected]

Pošlite ju, prosím, z e-mailovej adresy, ktorá je priradená k vášmu účtu Scribble Maps. Odpovedáme do 24 hodín.

Vrátenie peňazí

Naše zásady vrátenia peňazí nájdete na tomto odkaze: Zásady zrušenia / vrátenia peňazí

Ďakujeme, že používate Scribble Maps!