Zásady zrušenia / vrátenia peňazí

Vaše predplatné Scribble Maps

• Mesačné predplatné sa obnovuje každý mesiac.
• Ročné predplatné sa obnovuje každý rok.

Ako zrušiť predplatné

Predplatné môžete kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu zrušiť v časti Váš účet v editore. Platí to pre predplatné platené kartou aj cez PayPal vrátane predplatných PayPal založených pred októbrom 2026.

Po zrušení vám už nebudú účtované ďalšie platby a prístup Pro si ponecháte do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili.

Podrobný postup nájdete na tomto odkaze:
Zrušenie predplatného

Tímové predplatné: Tímové predplatné ruší vlastník alebo správca tímu na stránke Fakturácia vo webovej aplikácii Team, nie v časti Váš účet. Ak máte Pro prostredníctvom miesta v tíme, obráťte sa na vlastníka alebo správcu svojho tímu. Postup nájdete na tomto odkaze:
Zrušenie tímového predplatného - (webová aplikácia Team)

Zásady vrátenia peňazí

Peniaze vrátime, ak:

• Nás kontaktujete so žiadosťou o vrátenie peňazí do 1 týždňa od poslednej platby.
  A
• Počas tohto 1 týždňa nevytvoríte obrázok vo vysokom rozlíšení ani iný platený formát súboru.
  A
• Počas tohto 1 týždňa ste nezverejnili mapy SEO s plánom Pro Business.

 

Zásady platia bez ohľadu na to, či sa platba za obnovenie týka posledného mesačného alebo ročného obdobia. Peniaze spätne za viacero období nevraciame.

Ak nastane problém na našej strane, napríklad neúspešné zrušenie alebo nedorozumenie, možnosť vrátenia peňazí posúdime individuálne.

Mapy SEO

Mapa SEO je mapa vytvorená najmä na propagáciu firmy alebo webovej stránky alebo na získanie spätného odkazu z vyhľadávača, napríklad názov firmy s adresou, telefónnym číslom a odkazom. Scribble Maps takéto mapy uvádza a umožňuje vyhľadávačom ich indexovať iba pre platené účty Pro Business. Skúšobná verzia sa nepočíta.

Predplatné Pro Business použité na zverejnenie máp SEO nie je možné vrátiť. Keď sa vo vašom účte zverejní mapa SEO, platbu za predplatné za toto obdobie nemožno vrátiť ani v rámci 1-týždňovej lehoty.

Viac sa dočítate v článku Osvedčené postupy SEO pre mapy.

Situácie, keď vrátime peniaze

1. Kúpite si predplatné Pro.
2. Počas nasledujúceho 1 týždňa:
   
   • Nás kontaktujete so žiadosťou o vrátenie peňazí.
     A
   • Nevytvoríte obrázok vo vysokom rozlíšení ani iný platený formát súboru.
     A
   • Nezverejnili ste mapy SEO s plánom Pro Business.

1. Vaše predplatné sa obnoví.
2. Počas nasledujúceho 1 týždňa:
   
   • Nás kontaktujete so žiadosťou o vrátenie peňazí.
     A
   • Nevytvoríte obrázok vo vysokom rozlíšení ani iný platený formát súboru.
     A
   • Nezverejnili ste mapy SEO s plánom Pro Business.

Spätné zúčtovanie a spory

Ak iniciujete spätné zúčtovanie alebo spor o platbu bez toho, aby ste nás najprv kontaktovali kvôli vyriešeniu problému, môže to viesť k pozastaveniu alebo zrušeniu vášho účtu.

Ako nás kontaktovať

Pošlite nám správu na adresu: [email protected]

Odpovedáme do 24 hodín.