Otkazivanje pretplate

Zadržite svoju pretplatu i trenutačnu cijenu

Kako Scribble Maps dodaje nove značajke, ponekad povećavamo mjesečnu ili godišnju cijenu za nove pretplate. Dok je vaša pretplata aktivna, zadržavate cijenu po kojoj ste se pretplatili. Ako otkažete, tu cijenu više nećete moći dobiti.

Kako otkazati

Pretplatu možete otkazati u postavkama računa u uređivaču. Postupak je isti bez obzira plaćate li karticom ili putem PayPala, uključujući PayPal pretplate započete prije listopada 2026.

Napomena: Ovi koraci odnose se na osobne Pro pretplate. Timsku pretplatu otkazuje vlasnik ili administrator tima na stranici Billing u web aplikaciji Team, a ne u prozoru Your Account. Kako to učiniti, saznajte na ovoj poveznici: Otkazivanje timske pretplate - (Team web aplikacija)

Ako imate Pro putem mjesta u timu, ne plaćate ga sami. Obratite se vlasniku ili administratoru svog tima.

1. korak: Prijavite se na račun koji želite otkazati

1. Prijavite se na svoj Scribble Maps račun na: https://www.scribblemaps.com/create

   (Neobavezno) Kako se prijaviti, saznajte na ovoj poveznici: Kako se prijaviti/registrirati

Napomena: Pazite da se prijavite na račun koji želite otkazati, a ne na neki drugi račun.

2. korak: Otkažite pretplatu

1. Otvorite prozor Your Account. To možete učiniti na jedan od dva načina:
   • Kliknite svoju adresu e-pošte u donjem lijevom kutu.
   • Ili na gornjoj alatnoj traci kliknite Izbornik, a zatim Postavke računa.
2. Pod Products pronađite svoj plan i kliknite gumb Cancel pokraj njega.
3. Otvara se prozor Cancel Being Pro. Pod Reason for Cancelling? kliknite razlog koji najbolje odgovara. Razlog je obavezan.
4. (Neobavezno) U tekstni okvir upišite sve što još želite podijeliti. Vaše povratne informacije pomažu nam poboljšati Scribble Maps.
5. Kliknite Cancel Product.

Vidjet ćete poruku: "Your subscription has been cancelled".

Što se događa nakon otkazivanja

• Više vam se neće naplaćivati.
• Pro pristup zadržavate do kraja razdoblja koje ste već platili.
• U prozoru Your Account uz vaš plan sada piše Valid Until s posljednjim danom pristupa te Subscription Cancelled. Gumb Cancel više se ne prikazuje.

Ako imate problema s otkazivanjem

Ako otkazivanje ne uspije, u prozoru će se prikazati poruka s molbom da nas kontaktirate. Pretplatu možemo otkazati umjesto vas.

Pošaljite nam poruku na: [email protected]

Pošaljite je s adrese e-pošte povezane s vašim Scribble Maps računom. Odgovaramo u roku od 24 sata.

Povrat novca

Naša pravila povrata novca pogledajte na ovoj poveznici: Pravila otkazivanja / povrata novca

Hvala što koristite Scribble Maps!