Pravila otkazivanja / povrata novca

Vaša Scribble Maps pretplata

• Mjesečne pretplate obnavljaju se svaki mjesec.
• Godišnje pretplate obnavljaju se svake godine.

Kako otkazati svoju pretplatu

Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, iz bilo kojeg razloga, putem Your Account u uređivaču. To vrijedi za pretplate putem kartice i PayPal-a, uključujući PayPal pretplate pokrenute prije listopada 2026.

Nakon otkazivanja, nećemo vam ponovno naplatiti i zadržavate Pro pristup do kraja razdoblja koje ste već platili.

Da biste pogledali upute korak po korak, posjetite ovu poveznicu:
Otkazivanje pretplate

Pretplate za timove: timsku pretplatu otkazuje vlasnik tima ili administrator na stranici Billing u Team web aplikaciji, a ne putem Your Account. Ako Pro imate putem mjesta u timu, obratite se vlasniku tima ili administratoru. Da biste pogledali korake, posjetite ovu poveznicu:
Otkazivanje timske pretplate - (Team web aplikacija)

Pravila povrata novca

Povrat novca odobravamo ako:

• Kontaktirate nas i zatražite povrat novca u razdoblju od 1 tjedna nakon najnovije uplate.
  I
• Ne izradite sliku visoke razlučivosti ili drugi plaćeni format datoteke u tom 1 tjednu.
  I
• Niste objavili SEO karte putem Pro Business računa u tom 1 tjednu.

 

Pravila se primjenjuju bez obzira na to je li uplata za obnovu za najnovije mjesečno ili godišnje razdoblje. Ne obrađujemo povrate retroaktivno za više razdoblja.

Ako dođe do problema s naše strane, kao što je neuspjelo otkazivanje ili nerazumijevanje, mogućnost povrata novca procijenit ćemo zasebno za svaki slučaj.

SEO karte

SEO karta je karta izrađena uglavnom radi promocije tvrtke ili internetske stranice ili radi dobivanja povratne poveznice (backlink) od tražilice, kao što je naziv tvrtke s adresom, telefonskim brojem i poveznicom. Scribble Maps te karte navodi i dopušta tražilicama da ih indeksiraju samo za plaćene Pro Business račune. Probno razdoblje se ne računa.

Pro Business pretplate korištene za objavu SEO karata nisu podložne povratu novca. Nakon što je SEO karta objavljena na vašem računu, uplata pretplate za to razdoblje ne može se vratiti, ni unutar razdoblja od 1 tjedna.

Pročitajte više u: Najbolje SEO prakse za karte.

Scenariji u kojima je moguć povrat novca

1. Kupite Pro pretplatu.
2. U sljedećem razdoblju od 1 tjedna:
   
   • Kontaktirate nas i zatražite povrat novca.
     I
   • Ne izradite sliku visoke razlučivosti ili drugi plaćeni format datoteke.
     I
   • Niste objavili SEO karte putem Pro Business računa.

1. Vaša pretplata se obnovi.
2. U sljedećem razdoblju od 1 tjedna:
   
   • Kontaktirate nas i zatražite povrat novca.
     I
   • Ne izradite sliku visoke razlučivosti ili drugi plaćeni format datoteke.
     I
   • Niste objavili SEO karte putem Pro Business računa.

Povrat putem banke (chargeback) i sporovi

Pokretanje povrata putem banke (chargeback) ili spora oko plaćanja, bez da nas prije toga kontaktirate radi rješavanja problema, može dovesti do suspenzije ili prekida vašeg računa.

Kako nas kontaktirati

Pošaljite nam poruku na: [email protected]

Odgovaramo u roku od 24 sata.