Refunderingspolitik for billedmateriale
Refusioner for tidligere køb af billedmateriale
Bemærk venligst, at for tidligere køb af billedmateriale er refusion kun gældende i følgende tilfælde:
- Tekniske problemer opstået på vores side
- Manglende evne til at levere billedmaterialet
Under alle andre omstændigheder er refusion for tidligere køb af billedmateriale ikke tilgængelig.
Tasked Satellite Imagery
Når du anmoder om satellitbilleder, skal du være opmærksom på følgende tidslinjer:
- Tasking af satellitten kan tage op til 48 timer.
- Hentning af billedmaterialet kan kræve op til 7 dage.
- Hvis billedmaterialet har et skydække, der overstiger 20 %, vil satellitten blive re-tasked, hvilket vil medføre yderligere forsinkelser.
- I tilfælde af at ordren slet ikke kan taskes, vil den omgående blive annulleret og refunderet.
- Når billedmaterialet er leveret, vil der under ingen omstændigheder blive ydet refusion.
Skydække
Skyer er en almindelig udfordring med satellitbilleder. For at afbøde dette problem anbefaler vi følgende foranstaltninger:
- Tjek forhåndsvisningen af billedmaterialet og zoom ud for at vurdere skydækket.
- Overvej at købe mindre områder i første omgang for at evaluere kvaliteten af billedmaterialet.
- Bemærk venligst, at hvis du køber billedmateriale, og skyer dækker et specifikt interessepunkt, vil der ikke blive ydet refusion.
Vi stræber efter at levere det bedst mulige billedmateriale, og vi opfordrer dig til at gennemse forhåndsvisningen og overveje skydækket, før du foretager et køb, for at sikre din tilfredshed.
Senest opdateret