Återbetalningspolicy för bilder
Återbetalningar för köp av tidigare bilder
Observera att för köp av tidigare bilder gäller återbetalningar endast i följande fall:
- Tekniska problem på vår sida
- Oförmåga att leverera bilderna
Under alla andra omständigheter är återbetalningar för köp av tidigare bilder inte möjliga.
Beställda satellitbilder
När du beställer satellitbilder bör du känna till följande tidsramar:
- Att tilldela satelliten uppdraget kan ta upp till 48 timmar.
- Det kan ta upp till 7 dagar att hämta bilderna.
- Om bilderna har ett molntäcke som överstiger 20 % kommer satelliten att få ett nytt uppdrag, vilket leder till ytterligare förseningar.
- Om beställningen inte alls kan tilldelas satelliten annulleras den omgående och återbetalas.
- När bilderna har levererats utfärdas inga återbetalningar under några omständigheter.
Molntäcke
Moln är en vanlig utmaning med satellitbilder. För att minska detta problem rekommenderar vi följande åtgärder:
- Kontrollera förhandsvisningen av bilderna och zooma ut för att bedöma molntäcket.
- Överväg att först köpa mindre områden för att bedöma bildernas kvalitet.
- Observera att om du köper bilder och moln skymmer en specifik intressepunkt utfärdas ingen återbetalning.
Vi strävar efter att tillhandahålla bästa möjliga bilder, och vi uppmuntrar dig att granska förhandsvisningen och beakta molntäcket innan du genomför ett köp, så att du blir nöjd.
Last updated