Chính sách hoàn tiền cho ảnh
Hoàn tiền cho ảnh đã mua trước đây
Xin lưu ý rằng ảnh đã mua trước đây chỉ được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Vấn đề kỹ thuật phát sinh từ phía chúng tôi
- Không thể cung cấp ảnh
Trong mọi trường hợp khác, ảnh đã mua trước đây không được hoàn tiền.
Ảnh vệ tinh đặt chụp
Khi yêu cầu ảnh vệ tinh, hãy lưu ý các mốc thời gian sau:
- Việc đặt nhiệm vụ chụp cho vệ tinh có thể mất đến 48 giờ.
- Việc lấy ảnh có thể mất đến 7 ngày.
- Nếu độ che phủ mây trong ảnh vượt 20%, vệ tinh sẽ được giao nhiệm vụ chụp lại, gây thêm chậm trễ.
- Nếu hoàn toàn không thể giao nhiệm vụ chụp cho đơn hàng, đơn hàng sẽ được hủy và hoàn tiền ngay.
- Sau khi ảnh được cung cấp, sẽ không hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
Độ che phủ mây
Mây là trở ngại thường gặp đối với ảnh vệ tinh. Để giảm ảnh hưởng này, chúng tôi khuyên bạn thực hiện các biện pháp sau:
- Kiểm tra bản xem trước của ảnh và thu nhỏ để đánh giá độ che phủ mây.
- Cân nhắc mua khu vực nhỏ hơn trước để đánh giá chất lượng ảnh.
- Xin lưu ý rằng nếu bạn mua ảnh và mây che khuất một điểm quan tâm cụ thể, sẽ không được hoàn tiền.
Chúng tôi cố gắng cung cấp ảnh tốt nhất có thể và khuyến khích bạn kiểm tra bản xem trước, cân nhắc độ che phủ mây trước khi mua để đảm bảo sự hài lòng.
Cập nhật lần cuối