Політика повернення коштів за знімки
Повернення коштів за придбані знімки минулих періодів
Зверніть увагу, що за придбані знімки минулих періодів кошти повертаються лише в таких випадках:
- Технічні проблеми, що виникли з нашого боку
- Неможливість надати знімки
За будь-яких інших обставин повернення коштів за придбані знімки минулих періодів не здійснюється.
Супутникові знімки за замовленням
Під час замовлення супутникових знімків зверніть увагу на такі строки:
- Постановка завдання супутнику може тривати до 48 годин.
- Отримання знімків може тривати до 7 днів.
- Якщо хмарність на знімках перевищує 20%, супутнику буде поставлено нове завдання, що призведе до додаткових затримок.
- Якщо поставити завдання за замовленням неможливо взагалі, його буде негайно скасовано, а кошти повернуто.
- Після доставки знімків кошти не повертаються за жодних обставин.
Хмарність
Хмари — звична проблема супутникових знімків. Щоб зменшити її вплив, рекомендуємо вжити таких заходів:
- Перегляньте попередній перегляд знімків і зменште масштаб, щоб оцінити хмарність.
- Спершу розгляньте можливість придбати менші ділянки, щоб оцінити якість знімків.
- Зверніть увагу: якщо ви придбали знімки, а хмари закривають певну цікаву для вас точку, кошти не повертаються.
Ми прагнемо надавати знімки найкращої якості та радимо переглянути попередній перегляд і врахувати хмарність перед покупкою, щоб ви залишилися задоволені.
Last updated