Política de Reembolso de Imagens
Reembolsos de Compras de Imagens Anteriores
Observe que, para compras de imagens anteriores, os reembolsos só são aplicáveis nos seguintes casos:
- Problemas técnicos encontrados do nosso lado
- Incapacidade de entregar as imagens
Sob quaisquer outras circunstâncias, reembolsos para compras de imagens anteriores não estão disponíveis.
Imagens de Satélite Programadas
Ao solicitar imagens de satélite, esteja ciente dos seguintes prazos:
- A programação do satélite pode levar até 48 horas.
- A busca das imagens pode exigir até 7 dias.
- Se as imagens tiverem cobertura de nuvens superior a 20%, o satélite será reprogramado, resultando em atrasos adicionais.
- Caso o pedido não possa ser programado de forma alguma, ele será cancelado e reembolsado imediatamente.
- Assim que as imagens forem entregues, reembolsos não serão emitidos sob nenhuma circunstância.
Cobertura de Nuvens
As nuvens são um desafio comum com imagens de satélite. Para mitigar esse problema, recomendamos as seguintes medidas:
- Verifique a visualização das imagens e afaste o zoom para avaliar a cobertura de nuvens.
- Considere comprar áreas menores inicialmente para avaliar a qualidade das imagens.
- Observe que, se você comprar imagens e as nuvens obscurecerem um ponto de interesse específico, os reembolsos não serão emitidos.
Nós nos esforçamos para fornecer as melhores imagens possíveis e incentivamos você a revisar a visualização e considerar a cobertura de nuvens antes de fazer uma compra para garantir sua satisfação.
Última atualização