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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento por cualquier motivo. Para ver las instrucciones sobre cómo cancelar tu suscripción, visita este enlace:
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Política de reembolso

Otorgamos reembolsos si:

• Nos contactas para solicitar un reembolso durante el período de 1 semana después del pago más reciente.
  Y
• No produces una imagen de alta resolución u otro formato de archivo de pago durante esa semana.

La política aplica ya sea que el pago de renovación corresponda al período más reciente: mensual o anual. No procesamos reembolsos retroactivamente por múltiples períodos.

Si ocurre un problema de nuestra parte, como una cancelación fallida o un error de comunicación, evaluaremos la posibilidad de un reembolso caso por caso.

Escenarios reembolsables

1. Compras una suscripción Pro.
2. Durante el siguiente período de 1 semana:
   
   • Nos contactas para solicitar un reembolso.
     Y
   • No produces una imagen de alta resolución u otro formato de archivo de pago.

1. Tu suscripción se renueva.
2. Durante el siguiente período de 1 semana:
   
   • Nos contactas para solicitar un reembolso.
     Y
   • No produces una imagen de alta resolución u otro formato de archivo de pago.

Contracargos y disputas

Iniciar un contracargo o disputa de pago sin contactarnos primero para resolver el problema puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta.

Cómo contactarnos

Envíanos un mensaje a: [email protected]

Respondemos en un plazo de 24 horas.