Annulerings- / restitutiebeleid
Inhoud
Hoe u uw abonnement kunt annuleren
Hoe u contact met ons kunt opnemen
Uw Scribble Maps-abonnement
- Maandelijkse abonnementen worden elke maand verlengd.
- Jaarlijkse abonnementen worden elk jaar verlengd.
Hoe u uw abonnement kunt annuleren
U kunt uw abonnement op elk moment en om welke reden dan ook annuleren. Om de instructies voor het annuleren van uw abonnement te bekijken, bezoekt u deze link:
Cancel Subscription
Restitutiebeleid
We verlenen restitutie als:
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen binnen de periode van 1 week na de meest recente betaling.
EN- U gedurende die week geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat genereert.
Dit beleid is van toepassing ongeacht of de verlengingsbetaling voor de meest recente maandelijkse of jaarlijkse periode is. We verwerken geen restituties met terugwerkende kracht voor meerdere perioden.
Mocht er aan onze kant een probleem optreden, zoals een mislukte annulering of miscommunicatie, dan zullen we de mogelijkheid van een restitutie per geval beoordelen.
Scenario's voor restitutie
- U koopt een Pro-abonnement.
- Gedurende de volgende periode van 1 week:
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen.
EN
- U geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat genereert.
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen.
- Uw abonnement wordt verlengd.
- Gedurende de volgende periode van 1 week:
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen.
EN
- U geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat genereert.
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen.
21-Day Pass
Day passes zijn eenmalige aankopen die niet kunnen worden gerestitueerd. Het zijn geen abonnementen en ze worden niet automatisch verlengd bij het verlopen. Kaarten die zijn gemaakt met een 21-day pass worden niet verwijderd bij het verlopen en blijven in uw account staan.
Terugboekingen en geschillen
Het starten van een terugboeking of betalingsgeschil zonder eerst contact met ons op te nemen om het probleem op te lossen, kan leiden tot de schorsing of beëindiging van uw account.
Hoe u contact met ons kunt opnemen
Stuur ons een bericht via: [email protected]
We reageren binnen 24 uur.
Laatst bijgewerkt