Stornierungs- / Rückerstattungsrichtlinie

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Rückerstattungsfähige Szenarien

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• Monatliche Abonnements verlängern sich jeden Monat.
• Jährliche Abonnements verlängern sich jedes Jahr.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und aus jedem Grund kündigen. Um die Anweisungen zur Kündigung Ihres Abonnements anzuzeigen, rufen Sie diesen Link auf:
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Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren Rückerstattungen, wenn:

• Sie uns innerhalb von 1 Woche nach der letzten Zahlung kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
  UND
• Sie während dieser 1 Woche kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.

 

Diese Richtlinie gilt unabhängig davon, ob die Verlängerungszahlung für den letzten monatlichen oder jährlichen Zeitraum erfolgt ist. Wir bearbeiten keine rückwirkenden Rückerstattungen für mehrere Zeiträume.

Sollte auf unserer Seite ein Problem auftreten, wie beispielsweise eine fehlgeschlagene Kündigung oder ein Missverständnis, werden wir die Möglichkeit einer Rückerstattung von Fall zu Fall prüfen.

Rückerstattungsfähige Szenarien

1. Sie erwerben ein Pro-Abonnement.
2. Während des folgenden Zeitraums von 1 Woche:
   
   • Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
     UND
   • Sie kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.

1. Ihr Abonnement verlängert sich.
2. Während des folgenden Zeitraums von 1 Woche:
   
   • Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
     UND
   • Sie kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.

Rückbuchungen und Streitfälle

Das Einleiten einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits, ohne uns vorher zur Lösung des Problems zu kontaktieren, kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

So kontaktieren Sie uns

Senden Sie uns eine Nachricht an: [email protected]

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.